Spécialiste en Procédés Administratifs - Montréal, Canada - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

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Montréal, Canada

3 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

QUI SOMMES NOUS

Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal offre des possibilités infinies.

Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d'établissements ayant reçu des mentions d'honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S'appuyant sur des valeurs de compassion et d'intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous l'autorité de la Cheffe de service en transformation (DQTEPE & SV), la personne titulaire planifie, gère et réalise des projets de révision de processus dans les différentes directions ainsi que l'accompagnement à l'implantation des recommandations, dans le cadre de l'exercice de transformation en cours. Elle participe à l'amélioration continue des processus et à l'accroissement de la performance des différentes équipes tant cliniques qu'administratives. Elle participe activement au soutien et à l'accompagnement des gestionnaires et des équipes dans l'implantation des changements liés par les processus cibles.

De plus, elle agit à titre d'expert conseil en démarches, méthodologies et outils associés à la révision des processus. Nous privilégions la démarche « LEAN » qui met l'emphase sur les bénéfices du client, la qualité de vie des employés et la performance de l'organisation tant au niveau local que régional pour certains projets.

La personne:

- Analyse les besoins selon les meilleures pratiques en amélioration continue dont l'approche Lean;
- Élabore et fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs et/ou cliniques dans le but d'améliorer le fonctionnement des services;
- Au besoin, peut agir comme chargé de projet dans le cadre de démarches priorisées par l'organisation;
- Travaille auprès des secteurs clients pour les assister dans leurs réflexions d'optimisation des processus, d'organisation du travail ainsi que de l'utilisation optimale des ressources;
- Accompagne le client et soutien les diverses équipes dans le déploiement et les suivis des divers projets;
- Participe à la planification et à la facilitation d'ateliers de travail intensifs Kaizen pour améliorer la performance des processus administratifs et/ou cliniques;
- Anime les rencontres requises et est un facilitateur de la démarche;
- Développe avec les personnes impliquées, des processus cibles qui répondent aux exigences de la transformation et de la performance recherchée;
- Supporte ou assure la mise en place de mesures d'optimisations principalement centrées sur la révision des processus, le développement d'approches en mode de gestion de projet et la production et l'analyse des données liées avec l'évolution et la réalisation de la planification stratégique de l'organisation;
- Agit à titre de facilitateur, d'agent de changement et d'accompagnateur auprès des gestionnaires responsables des interventions d'amélioration et d'optimisation;
- Supporte les gestionnaires dans l'élaboration d'un plan de transition, d'un plan de communication et dans les démarches de communication des projets;
- Assiste la Directrice Adjointe dans certaines tâches administratives liées à la gestion et au fonctionnement du bureau;
- Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

Exigences:
EXIGENCES ACADÉMIQUES
- Doit détenir un baccalauréat en sciences de l'administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline universitaire appropriée, ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère compétent;
- Détenir une formation de niveau 2ème cycle en gestion de la performance ou amélioration continue représente un atout.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE
- Posséder de l'expérience jugée pertinente dans un rôle similaire;
- Maîtrise de l'environnement Windows et outils tel que VISIO et Excel particulièrement ;
- Bonne connaissance du processus de gestion du changement et des outils de résolution de problèmes ;
- Capacité à œuvrer dans un milieu multidisciplinaire;
- Posséder une certification ceinture verte (Lean Six Sigma) constitue un atout;
- Bilingue : français et anglais;
COMPÉTENCES CLÉS
- Communication interpersonnelle et organisationnelle ;
- Souci de la qualité;
- Sens des priorités;
- Autonomie et organisation;
- Analyse et résolution de problèmes;
- Sens des responsa