Conseillère Principale ou Conseiller Principal en - Toronto, Canada - The Co-operators

The Co-operators

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Aperçu du poste**:
**Entreprise**:CAGC

**Nombre de Positions**: 2

**Langue**: Le bilinguisme français et anglais est un atout.

**Modéle de travail**: À distance

**Titre Alternatif**: n/a

**Renseignements supplémentaires**:
Le titulaire du poste peut travailler de n'importe quel emplacement dans la ou les provinces de Ontario, Quebec.

Il y a 2 postes disponibles.

**L'opportunité**:
Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C'est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d'entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d'exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d'être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

La mission de l'équipe des réclamations consiste à assurer la tranquillité d'esprit de notre clientèle et de nos collectivités. Notre équipe nationale, reconnue pour son savoir-faire et son professionnalisme exemplaire, sert les clientes et clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité et avons le désir de toujours nous améliorer pour intervenir de la bonne façon auprès de notre clientèle.

En tant que conseillère principale ou conseiller principal en analytique des réclamations, vous soutenez la mise en place d'une solide infrastructure d'analytique pour les réclamations. Vous assurez un leadership opérationnel et technique auprès de votre équipe afin de fournir les services d'analytique descriptive.

**Comment vous créez un impact**:

- Utiliser l'analyse descriptive pour trouver des idées, identifier des problèmes liés aux données, reconnaître les impacts et proposer des solutions en matière de données.
- Participer à l'élaboration de la stratégie, de la méthodologie et du domaine de l'analytique du portefeuille des réclamations : établir les normes de qualité des données, les critères d'évaluation, de définition et de documentation des mesures et veiller à la conformité avec les pratiques relatives à la qualité des données.
- Analyser, définir et mettre en œuvre la bonne approche en matière d'analytique descriptive pour présenter le point de vue des Réclamations à partir d'observations fondées sur les données, qui comprennent à la fois l'aspect opérationnel (tendances et problèmes réels) et l'aspect stratégique (progression vers les objectifs stratégiques). En collaboration avec les différents domaines de spécialisation, obtenir des informations à partir des données et soutenir notre prise de décision stratégique.
- Diriger la conception d'outils de suivi des réclamations, notamment avec l'équipe des réclamations pour concevoir des tableaux de bord, créer des maquettes d'outils, faciliter les conversations et documenter les exigences de l'entreprise.
- Anticiper, comprendre et interpréter les besoins des unités opérationnelles partenaires (équipe des réclamations et autres domaines d'expertise) et proposer des solutions novatrices pour répondre aux besoins complexes de la clientèle.

**Comment vous brillez**:

- Vous mettez votre esprit novateur au service de l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d'influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
- Vous faites preuve d'esprit critique pour reconnaitre les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
- Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et D'explorer différents points de vue.
- Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.

**Pour joinder notre équipe**:

- Vous comptez cinq (5) ans d'expérience en assurance de dommages et détenez un diplôme universitaire en actuariat.
- Vous possédez d'excellentes compétences analytiques, ainsi qu'une expérience reconnue en évaluation et résolution de problèmes complexes.
- Vous avez fait preuve d'une volonté et d'une aptitude à l'apprentissage autodidacte continu.
- Ce poste travaille principalement avec des groupes majoritairement non-francophones et des équipes situées hors du Québec, et requiert la maîtrise de l'anglais. Les tâches essentielles non francophones ne peuvent être assignées à des membres adjacents ou à d'autres membres de l'équipe.

**À savoir**:

- Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.

**Comment vous en bénéficiez**:

- Des occasions de formation et de perfectionnement pour faire évoluer votre carrière.
- Un horaire de travail flexible et des congés ré