Conseiller Technique - Toronto, Canada - BELL BUSINESS MARKETS

BELL BUSINESS MARKETS

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 408808

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l'échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l'Internet des objets, les centres de données et l'infonuagique. Nous sommes fiers d'être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

L'équipe Livraison des Services professionnels de Bell Marchés Affaires offre, pour le compte de Bell Canada Entreprises, des services-conseils pour la conception, l'exécution et la mise en œuvre de solutions destinées au marché des grandes entreprises. La croissance dans le marché et la réussite continues de notre équipe sont directement attribuables au savoir-faire et au professionnalisme de ses membres, à la confiance de ses partenaires technologiques et à la poursuite constante de l'élément déterminant le plus important, soit la satisfaction de la clientèle. Les membres de notre équipe possèdent des compétences techniques et une habileté à saisir et à comprendre un large éventail de technologies de télécommunications. Ils se tiennent également au courant des technologies émergentes, offrent de la formation en administration aux clients, et sont capables de travailler selon des horaires flexibles, sous pression, afin de répondre aux exigences des clients. Afin de soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'autres membres de l'équipe qui partagent le même sens des responsabilités envers les clients, le même respect de la personne et la même quête de perfectionnement personnel que l'équipe actuelle démontre si résolument.

**Rôle du conseiller technique**:

- Être responsable technique des solutions voix (liaisons SIP), des services Voix IP hébergés et de la technologie de centre de contact.
- Fournir aux clients des services-conseils et professionnels, ainsi que des services de conception, de configuration et de formation.

**Quelles sont les responsabilités d'un conseiller technique?**
- Aider l'équipe Ventes de Bell à choisir la solution de télécommunications voix qui répond le mieux aux besoins des clients.
- En tant que membre de l'équipe de solutions, faire des démonstrations en prévente de différents produits aux clients.
- Interagir avec les clients et différentes équipes internes ou opérationnelles de Bell.
- Effectuer des analyses détaillées des besoins des clients en matière de communications, concevoir les configurations appropriées et aider à la coordination des mises en œuvre des clients.
- Préparer et fournir des rapports techniques et des présentations à nos clients.

**Qualifications essentielles**:

- Expérience avec le service direct à la clientèle
- Au moins trois ans d'expérience technique dans un environnement de télécommunications, notamment la connaissance des réseaux téléphoniques et vocaux
- Capacité de gérer et de coordonner plusieurs requêtes de clients simultanément
- Certification CCNA est un atout

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Cadre
**Statut du poste **:Employé permanent - temps plein
**Lieu de travail **:Canada : Québec : Montréal || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Nouveau-Brunswick : Fredericton || Canada : Ontario : Mississauga
**Profil de travail flexible **:Travail mobile
**Date limite pour postuler **:

Tous les membres de l'équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Toronto

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.