Responsable des caisses - Montreal, Canada - La Cordée

Description

Sommaire du poste

Dès que possible

À discuter

Permanent

1

Temps plein

Jour, Soir, Fin de semaine

Description

La Cordée, c'est avant tout une équipe de passionnés de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l'approche et le service La Cordée. En tant que membre d'une équipe de caissiers passionnés, la contribution de votre talent servira, entre autres, à :

Participer, sur rotation, au processus d'ouverture et de fermeture du magasin;

Agir en tant que personne ressource auprès des caissiers(ères);

S'assurer de l'entière satisfaction de la clientèle en allant au-delà de ses attentes, tout en s'assurant du même service exemplaire de l'ensemble de l'équipe des caisses;

Préparer et contrôler les fonds de caisse, s'assurer de la disponibilité de l'argent requis pour opérer les caisses et contrôler la provision de monnaie;

Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit, par carte de débit ou par carte-cadeau;

Collaborer avec le service de la comptabilité à l'analyse des cas de non-balancement de caisses, identifier et corriger les erreurs et faire un suivi auprès des caissiers et caissières concernées;

Répondre au téléphone et rediriger les appels;

Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et vous assurer de leur entière satisfaction;

Recevoir les plaintes et les référer à la personne désignée;

Accomplir différentes tâches de mise en marché en fonction des saisons et des besoins;

Et bien plus

Exigences

Secondaire

DES

Terminé

0-2

Avancé

Intermédiaire (importante clientèle anglophone)

Compétences recherchées

Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook)

Connaissance des systèmes d'exploitation liés aux caisses

Bilinguisme : niveau avancé anglais et français

Posséder d'excellentes habiletés de communication;

Sens aiguisé du service client

Entregent et capacité d'écoute

Sens du jugement, patience, tolérance et ouverture d'esprit

Sens des responsabilités

Aptitudes en gestion des priorités et des imprévus

Rigueur d'exécution

Intérêt et aptitude pour le travail d'équipe

Autonomie et débrouillardise

Faire preuve de leadership positif

Capacité d'adaptation rapide

Passionné de plein air, un atout

AVANTAGES