Assureur Qualité Venture - Montreal (administrative region) - beBeeQualité

Job title: Quality Assurance Specialist – Phone Sales

Description

Spécialiste en assurance qualité - vente

Nous sommes une équipe dynamique recherchant un spécialiste en assurance qualité pour rejoindre notre environnement de vente. Cette position vous offrira l'occasion de jouer un rôle clé dans le maintien et l'amélioration des normes d'expérience client.

A ce poste, vous évaluerez les appels clients, fournirez des commentaires constructifs à temps opportun et veillerez à ce que nos agents offrent toujours un service exceptionnel. Vous collaborerez étroitement avec notre équipe opérationnelle afin d'identifier les besoins en formation, recommander des thèmes de coaching et garantir la conformité totale aux directives et tableaux de bord d'assurance qualité existants.

• Vous possédez au moins 2 ans d’expérience dans le contrôle qualitatif dans un contexte commercial ou lié au service client.

• Possibilités illimitées





*Ce poste est situé a Montréal*