Analyste en Marketing - Montréal, Canada - Intelcom

Intelcom

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Prêt à relever le défi ?

Nous avons besoin d'un marketeur talentueux, inspiré et inspirant pour alimenter les unités d'affaires avec des informations essentielles sur les utilisateurs et le marché. Sous la responsabilité du Consumer Experience and Insights Team Lead, vous mènerez des enquêtes précieuses, effectuerez des analyses sémantiques basées sur l'IA et un large éventail d'études de marché pour aider à guider les parties prenantes internes et à créer de la valeur commerciale. En somme, vous serez un acteur clé de la transformation d'une entreprise montréalaise en pleine expansion internationale.

Ce que vous ferez- Collaborer avec les unités commerciales internes telles que le développement de produits, les ventes, le centre de service à la clientèle, le capital humain et les opérations afin d'identifier comment les données sur les utilisateurs et le marché peuvent être exploitées au mieux pour améliorer l'expérience des consommateurs.- Gérer les méthodes de collecte de données telles que Survey Monkey pour la satisfaction des consommateurs, NPS et autres enquêtes ponctuelles.- Analyser les données des utilisateurs à l'aide d'outils appropriés tels que l'analyse sémantique Keatext.- Collaborer avec l'équipe BI pour créer et améliorer les tableaux de bord liés au CX.- Réaliser différents types d'études de marché tels que des benchmarks sur les marques et les produits, les tendances du secteur.- Préparer des documents de présentation avec une visualisation claire des données et des conclusions.- Présenter les résultats, les conclusions et les recommandations préliminaires aux unités opérationnelles et aux parties prenantes.- Exploiter vos outils pour aider les équipes de projet à suivre et à améliorer leurs produits et services.

Ce que vous apporterez- 3+ ans d'expérience dans le domaine du marketing, de l'analyse ou de la recherche.- Compétences en communication en anglais et en français (à l'oral et à l'écrit)- Expérience de la collecte de données en ligne et des outils d'analyse approfondie tels que Survey Monkey, Keatext ou autres.- Expérience du langage SQL de base et des outils de visualisation de données tels que Power BI et Data Studio (un plus).- Une expérience de Google Analytics serait un plus.- Expérience de la suite MS Office, en particulier d'Excel et de PPT.- Expérience de travail dans une équipe SAFe Agile (un plus).- Organisation et proactivité.- Souci du détail et approche positive pour relever de nouveaux défis.- Curiosité qui vous motive à vous tenir au courant des derniers développements, tendances et concurrents du secteur.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d'un bout à l'autre du Canada ainsi que notre réseau d'entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d'Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d'activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l'intégration de l'expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.