Commis Aux Pièces Automobile - Shawinigan, Canada - Canadian Tire Shawinigan

Canadian Tire Shawinigan

Verified Company

Shawinigan, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Service à la clientèle
- Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d'un engagement constant à répondre aux besoins du client et de leur véhicule.
- Sourire, établir un contact visuel et accueillir les clients.
- Diriger et guider les clients vers l'emplacement des articles demandés.
- Répondre aux questions, donner des conseils et offrir des services amicaux aux clients.
- Suggérer des articles à valeur ajoutée et connexes aux clients pour s'assurer qu'ils retournent à la maison avec tout ce dont ils ont besoin.
- Terminer la discussion avec le client en utilisant une remarque de conclusion (p. ex. : « Est-ce que je peux faire autre chose pour vous aujourd'hui? » « Avez-vous trouvé tout ce que vous cherchiez? » « Merci de magasiner chez Canadian Tire »).
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux inquiétudes des clients, par téléphone ou en personne.
- Gérer efficacement plusieurs clients à la fois.
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
- Être informé des promotions en magasin, des spéciaux du centre-auto et de l'emplacement des articles.

Exploitation
- Trouver et commander les pièces automobiles pour les clients auprès des fournisseurs autorisés.
- Respecter la marche à suivre concernant la commande et la vente de pièces au client et au comptoir du centre-auto.
- Traiter les retours, les garanties et les reprises, au besoin.
- Vérifier les batteries, démarreurs et les alternateurs. S'occuper du poste de remplissage des batteries selon la formation reçue.
- S'assurer que les tâches de base reliées à la vente au détail sont réalisées efficacement (p. ex., stockage, étiquetage, étalage, etc.).
- Garnir les tablettes et les présentoirs à l'aide de modules et de schémas de présentation.
- Parcourir les sections qui lui sont assignées pour déterminer le travail à accomplir quotidiennement.
- Assurer l'exactitude des stocks et surveiller et signaler les niveaux de stocks bas (p. ex. : vérification des emplacements vides et analyse des capacités des présentoirs).
- Signaler les articles volés ou endommagés à la direction.
- Connaître l'emplacement de la marchandise dans l'entrepôt.
- Utiliser les ordinateurs et les lecteurs RF et entrer tous les codes pertinents dans les systèmes de Canadian Tire.
- Participer aux réunions et à toutes les activités de formation nécessaires, et écouter le feedback afin de perfectionner ses propres compétences.
- Respecter les politiques du magasin, du rayon des pièces et du comptoir du centre-auto.
- Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
- Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex., uniforme, hygiène et porte-nom) lors des interactions avec les autres.
- Effectuer d'autres tâches, au besoin.

Exigences
- Avoir des connaissances dans le domaine automobile et démontrer beaucoup d'intérêt pour le sujet.
- Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
- Bonne connaissance pratique du système de recherche de pièces.
- La connaissance du fonctionnement de la caisse constitue un atout.
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision et avec des systèmes informatisés.
- Expérience à un poste comparable, dans un magasin ou au comptoir d'un centre-auto Canadian Tire, un atout.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Expérience:

- automobile: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel