Responsable de Produits, Expérience Et Fiabilité - Toronto, Canada - TELUS

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Toronto, Canada

1 month ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Emplacement: Toronto, ON, CA Calgary, AB, CA Edmonton, AB, CA Halifax, Nova Scotia, CA Montreal, Quebec, CA Ottawa, ON, CA Quebec, Quebec, CA Vancouver, British Columbia, CA- Code d'identification: Emplois par catégorie: Ventes et marketing- Fonction: Marketing- État de l'emploi: Temps plein- Horaire: Permanent**Description**:
**Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble**

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse qui collaborera étroitement avec des escouades composées de concepteurs d'expérience utilisateur ou d'interface utilisateur, de développeurs, d'architectes, de testeurs, de chefs de mêlée et d'analystes des systèmes d'affaires. En gérant et en priorisant une mine de récits d'utilisateurs, vous dirigerez la mise en œuvre d'expériences de vente simplifiées pour nos représentants et nos clients. Vous devrez régulièrement peaufiner et ajuster vos plans de livraison afin qu'ils reflètent les détails de la portée, des efforts demandés et des priorités, à mesure qu'ils seront mis à la disposition des équipes de projet, des conseillers en stratégie, ainsi que des équipes d'architecture d'affaires.

À titre de responsable de produits du SVSM, vous serez la personne-ressource pour les utilisateurs de la plateforme destinée aux réseaux de vente assistée. Cette plateforme soutient les transactions de vente de toutes les marques, de tous les segments et de plusieurs propositions de valeur de l'entreprise. Vous ferez aussi la promotion du SVSM alors que nos plateformes subissent une numérisation et évoluent vers la convergence, en faisant partie de multiples équipes de mise en œuvre, à court et à long terme.

**Qualifications**:
**Comme responsable de l'expérience pour le SVSM, vous accomplirez les tâches suivantes**:

- Présenter les résultats des sprints de livraison et produire des rapports à ce sujet; animer des démonstrations expliquant les avantages des sprints pour l'entreprise.
- Fournir une expertise en matière de proposition de valeur et d'expérience de commerce pour les services mobiles.
- Développer une connaissance approfondie de l'offre de produits et créer des expériences qui appuient l'équipe de vente dans l'atteinte de ses objectifs d'affaires.
- Travailler quotidiennement avec les divers groupes de collaborateurs; outiller les partenaires interfonctionnels et les fournisseurs partenaires.

**Comme personne en mesure de résoudre les problèmes dans votre équipe, vous effectuerez les tâches suivantes**:

- Utiliser votre excellente aptitude à cerner les problèmes et à analyser les données pour en tirer des enseignements utiles et formuler des recommandations stratégiques éclairées.
- Résoudre des difficultés complexes avec une équipe de propriétaires d'entreprises passionnés en vous retroussant les manches pour concevoir et exécuter des solutions créatives.
- Laisser aller votre curiosité et poser des questions d'approfondissement pour mieux comprendre nos clients et nos partenaires d'affaires.

**Comme responsable de la livraison, vous remplirez les tâches suivantes**:

- Définir une feuille de route de produits tangible de 90 jours; assumer activement la responsabilité du carnet de produits et établir des priorités en fonction des commentaires et de la valeur.
- Gérer un carnet de récits d'utilisateurs et en établir la priorité.
- Offrir une valeur ajoutée aux clients et aider à réduire les efforts des clients et des représentants.
- Peaufiner et ajuster régulièrement les carnets pour qu'ils reflètent la portée, les efforts et les priorités exacts, à mesure que les collaborateurs fournissent ces renseignements.
- Gérer les attentes et supprimer les obstacles liés aux activités et à la feuille de route.
- Aider à la préparation et à la livraison des démonstrations de la plateforme; répondre aux questions techniques des collaborateurs.
- Être responsable de livrables de projet de qualité supérieure; définir la qualité, l'accessibilité et les normes de conformité, puis les appliquer pour obtenir des résultats optimaux.

**Atouts**:

- Expérience en marketing, en gestion de projet ou expérience avec le numérique
- Excellentes compétences interpersonnelles; capacité de bâtir, de diriger et d'influencer des équipes à distance

**Attestations et titres professionnels requis**:

- Diplôme d'études postsecondaires en gestion des affaires ou en marketing
- Connaissance des méthodes agiles à grande échelle ou d'autres méthodes de gestion de projet
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