Support AprÈs-ventes - Laval, Canada - Systemex Automation

Systemex Automation
Systemex Automation
Verified Company
Laval, Canada

1 month ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Tu recherches un emploi intéressant et où tu peux te réaliser pleinement. Voici le travail idéal pour toi. Chez Systemex, nous te proposons un environnement de travail agréable avec une bonne ambiance de travail et une flexibilité hors pair. Nous sommes une entreprise en pleine croissance. Tu veux relever de nouveaux défis, n'attends plus et viens nous rencontrer **_

**Pourquoi travailler chez Systemex?**
- Équipe incroyable et milieu de travail stimulant et diversifié;
- Salaires et avantages sociaux concurrentiels;
- Services médicaux virtuels;
- REER collectif avec cotisation de l'employeur;
- Horaire de travail flexible du lundi au vendredi;
- Semaine de travail se terminant le vendredi à midi tout au long de l'année;
- Activités de formation continue;
- Plusieurs activités organisées par l'entreprise au courant de l'année
- Club Social;
- Et plusieurs autres avantages à joindre l'équipe
- **Responsabilités principales**_
- Prendre en charge la gestion et planification des appels de services
- Être en première ligne pour bien comprendre et cerner la problématique du client
- Être la personne de référence lors des interrogations client
- Être proactif en anticipant les besoins client au niveau des maintenances et pièces de rechange
- Collaborer avec différents intervenants et équipes lors de la résolution de problèmes.
- Responsable du suivi des actions à faire afin de s'assurer d'un service à la clientèle idéal.
- D'accomplir toute autre tâche connexe permettant d'aider l'équipe.
- Recevoir les requêtes de service après-vente, les analyser et compléter les étapes requises, comprenant entre autres Effectuer des recherches pour valider la requête
- Appeler le client pour obtenir plus d'informations lorsque nécessaire
- Entrer les commandes de remplacement dans le système
- Assurer le suivi des requêtes en cours
- **Compétences recherchées**_
- Maîtrise du français et de l'anglais (parlés et écrits);
- 5 ans d'expérience en démarrage de système
- Structuré et organisé

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à LAVAL, QC
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