Product Support Specialist - Montreal - Corpay

    Corpay
    Corpay Montreal

    1 week ago

    Description

    Join to apply for the Product Support Specialist role at Corpay

    Join to apply for the Product Support Specialist role at Corpay

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    This range is provided by Corpay. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

    Base pay range

    $50,000.00/yr - $55,000.00/yr

    What We Need

    Corpay is currently looking to hire a Product Support Specialist within our Corpay division. This position falls under our Corpay Cross Border line of business and is located in, Montreal, Canada. In this role, you will be at the forefront of LINK Support and will provide a solutions-oriented service while building strong client relationships.

    You will report directly to the Manager of Link Support and regularly collaborate with team(s) and department(s).

    How We Work

    As a Product Support Specialist, you will be expected to work in a Hybrid environment. Corpay will set you up for success by providing:

    • Assigned workspace in Montreal, Canada office
    • Company-issued equipment [+ remote access]
    • Formal, hands-on training

    Role Responsibilities

    The responsibilities of the role will include:
    • Being knowledgeable with Corpay's customer-facing applications to utilize your expertise as the first point of contact for client issues.
    • Resolving product or service problems by analyzing a customer's support request; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution.
    • Utilizing the required tools to diagnose, replicate, and resolve a client's application issue. This includes supporting Corpay's File Upload and REST API product offerings.
    • Recommending potential products or services to management by collecting customer information and analyzing customer needs.
    • Identifying and assessing customers' needs to achieve satisfaction.
    • Building sustainable relationships of trust through open and interactive communication.
    • Providing accurate, valid, and complete information by using the right supporting methods/tools.
    • Utilizing SQL to run scripts for client configuration.
    • Following communication procedures, guidelines, and policies.
    • Suggesting solutions and workarounds to help solve customer problems.

    Qualifications & Skills
    • High School Diploma or GED
    • 1+ years of customer service experience
    • Financial/banking/payments industry experience
    • Bilingual (French, English)
    • IT proficiency with the ability to quickly learn new systems
    • Evidence of strong analytical and problem-solving skills
    • SQL, Excel, Data Management experience is a plus

    Benefits & Perks
    • Medical, Dental & Vision benefits are available the 1 st month after hire
    • Automatic enrollment into our 401k plan (subject to eligibility requirements)
    • Virtual fitness classes offered company-wide
    • Robust PTO offerings including major holidays, vacations, sick, personal, & volunteer time
    • Employee discounts with major providers (i.e. wireless, gym, car rental, etc.)
    • Philanthropic support with both local and national organizations
    • Fun culture with company-wide contests and prizes

    Equal Opportunity/Affirmative Action Employer

    CORPAY is an Equal Opportunity Employer. CORPAY provides equal employment opportunities to all employees and applicants without regard to race, color, gender (including pregnancy), religion, national origin, ancestry, disability, age, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, language, ancestry, genetic information, veteran and/or military status or any other group status protected by federal or local law. If you require reasonable accommodation for the application and/or interview process, please notify a representative of the Human Resources Department.

    For more information about our commitment to equal employment opportunity and pay transparency, please click the following links: EEO and Pay Transparency

    Apply Now

    Seniority level

    • Seniority level

      Entry level

    Employment type

    • Employment type

      Full-time

    Job function

    • Job function

      Information Technology

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    Technical Support Specialist - Hybrid (Part-time)

    Customer Onboarding and Support Specialist

    Greater Montreal, Quebec, Canada CA$62,500.00-CA$78, weeks ago

    Technical Support Specialist (Customer Service, Rail Industry)

    Boucherville, Quebec, Canada CA$69,000.00-CA$86, weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area 4 days ago

    Technical Support Specialist (Bilingual-French and English)

    Aftermarket Aviation Product Configuration Support

    Specialist, Account Opening & Client Portal and CRM Support, Jarislowsky Fraser (6 month contract)

    C-GE-777 Intern - Digital Product Operational Support-EN

    We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

    #J-18808-Ljbffr
  • Work in company

    Spécialiste Support

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    Somos LANDR una sociedad audio a crecimiento rapido compuesta por creativos tecnologos musicales y todo tipo de combinaciones posibles. Nuestra misión es dar a los creadores la libertad de crear y ser escuchados. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support

    Only for registered members

    LANDR recherche un Spécialiste Support et Distribution pour assurer des réponses appropriées aux questions et problèmes de nos clients. Le candidat doit avoir une bonne compréhension du flux de travail de distribution LANDR. · ...

    Montreal Freelance

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support

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    LANDR recherche un(e) Spécialiste Support et Distribution. Votre rôle principal sera d'assurer des réponses appropriées aux questions et problèmes de nos clients, tout en veillant à ce que les morceaux envoyés pour distribution respectent les standards requis. · Comprendre les fl ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support

    Only for registered members

    LANDR recherche un(e) Spécialiste Support et Distribution pour assurer les réponses appropriées aux questions et problèmes de nos clients. Le candidat devra comprendre les flux de travail de distribution LANDR. · ...

    Montréal, QC HB L

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste Support Applicatif/Application Support Specialist

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    L'entreprise ALTEN Canada est à la recherche d'un Spécialiste Support Applicatif pour une banque prestigieuse. Le candidat devra surveiller les alertes d'applications et d'infrastructure, enregistrer et diagnostiquer des problèmes de production selon des objectifs SLA prédéfinis. ...

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    2 weeks ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

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    Prestar un soporte esencial a la misión de las aplicaciones comerciales exclusivas y proporcionar asistencia a los especialistas de mercado. · Experiencia en el apoyo técnico (2-3 años) · Técnicas básicas en red (multidifusión, TCP, encaminamiento) · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste en Support Applicatif

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    Nous sommes présentement à la recherche d'un Spécialiste en support applicatif pour un poste permanent à Montréal (centre-ville). Environnement bilingue anglophone. · ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Customer Support Specialist

    Only for registered members

    Nosotros somos FlightHub Group, una équipe ambiciosa que ha creado FlightHub y Justfly. Nos marcas han crecido a convertirse dos de las agencias de viaje mejor clasificadas en América del Norte... · ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Support Specialist

    Only for registered members

    · Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. · Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste du service à la clientèle ayant 1 à 2 ans d’expérience pour rejoindre notre équipe. · ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Social Support Specialist

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    + Le/la Spécialiste du support social est responsable d'assurer une gestion de communauté et une modération de haute qualité sur plusieurs plateformes de médias sociaux. · ++Avoir une compréhension approfondie des mécaniques de jeu pour fournir un support technique élevé. · Gérer ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste Support Produit

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    Nous recherchons un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. · Résoudre des problèmes techniques · Répondre aux demandes des clients · Collaborer avec nos équipes produit et ingénierie · ...

    Montreal, Quebec, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste du Support Informatique

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    Le spécialiste du support informatique fournit une assistance technique et un soutien aux utilisateurs en matière de matériel informatique, logiciel et accès. · Trouble shooting des incidents break/fix ainsi que les demandes de service. · ...

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    2 days ago

  • Work in company

    Spécialiste du Support Associé

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    L'entreprise OneSpan cherche un Spécialiste du Support Associé pour rejoindre son équipe à Montréal. · Le Spécialiste du Support Associé est chargé de traiter tous les cas de support de première ligne dans la région qui lui est attribuée. · Ce poste nécessite une grande connaissa ...

    Montréal, QC

    4 weeks ago

  • Work in company

    Social Support Specialist

    Only for registered members

    Le Spécialiste du support social est responsable d'assurer une gestion de communauté et une modération de haute qualité sur plusieurs plateformes de médias sociaux. · ...

    Montreal, Quebec, Canada

    2 days ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

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    En tant que Spécialiste de support aux applications vous serez chargé de fournir un support essentiel à la mission de nos applications commecriales exclusives. · ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Social Support Specialist

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    Le Spécialiste du support social est responsable de la gestion et de la modération de communautés sur plusieurs plateformes numériques. Ce rôle joue un rôle clé dans le maintien d'un environnement en ligne sûr, respectueux et inclusif. · ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste en Support Applicatif

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    Rôle : Assurer le support des utilisateurs des applications financières (rapport et trading) · Responsable du support technique et des tests QA · Gérer la résolution, le suivi et la documentation des incidents et des demandes. · ...

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    2 weeks ago

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    Spécialiste Support Produit

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    FLiiP busca un Spécialiste du Support Client (Produit SaaS) para apoyar a sus clientes con una experiencia de calidad superior. · ...

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    5 days ago

  • Work in company Remote job

    Technical Support Specialist

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    Chez SwiftConnect, nous sommes des pionniers dans le domaine de la facilitation d'accès connecté. Notre passion réside dans la création d’interactions fluides et élégantes pour nos clients, garantissant que le laissez-passer numérique de leurs utilisateurs est toujours à portée d ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste du Support Associé

    Only for registered members

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste du Support Associé pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le rôle consiste à traiter les cas de support en premier ligne dans la région attribuée. · ...

    Montreal Full time

    4 weeks ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

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    En DRW Montréal eres responsable de proporcionar soporte técnico esencial para las aplicaciones comerciales exclusivas y apoyar a los especialistas de mercado. Trabajas en un entorno comercial dinámico con constantes desafíos técnicos. · ...

    Montreal Full time

    1 month ago

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