Reprsentant Associ - Quebec City, Canada - Wesco

Wesco

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Interagir avec les client-e-s existant-e-s, principalement par téléphone et par courriel, afin d'augmenter les ventes des produits et services de l'entreprise en décrochant des commandes et en augmentant leur valeur par la vente incitative, en assurant la satisfaction de la clientèle et en enrichissant l'expérience d'achat du client ou de la cliente. Collaborer avec l'équipe des ventes externes à l'atteinte des objectifs. Possiblement gérer un livre comptable.

**Description détaillée**
- Recevoir les commandes par courriel et par téléphone, vérifier et saisir les articles, transférer les commandes pour exécution, expliquer les ruptures de stock et les dates de livraison prévues.
- Augmenter la valeur des commandes en suggérant des articles connexes, en expliquant les caractéristiques des produits et services, et en vérifiant l'historique d'achat du client ou de la cliente.
- Avec des conseils, gérer, qualifier et développer des opportunités provenant des services du marketing, des ventes externes et des comptes nationaux.
- Préparer, générer et assurer le suivi de devis verbaux ou écrits pour décrocher des commandes ou déterminer la raison d'une perte de commande.
- Examiner les rapports sur les commandes en cours des client-e-s et prendre des mesures concernant les articles non réglés, y compris ceux qui risquent de ne pas respecter la date de livraison promise au client ou à la cliente.
- Tenir à jour le rapport du système de distribution sur les livraisons différées, le rapport et les avis d'expédition des commandes aux client-e-s, et la notification des clients.
- Informer la direction des tendances du marché, des prix concurrentiels et des réactions des clients.

**EXPÉRIENCE**:
Jusqu'à 2 ans de connaissances et d'expérience dans la vente et l'administration des ventes; toujours en train d'acquérir des connaissances et des compétences de plus haut niveau, mais déjà un contributeur professionnel productif ou une contributrice professionnelle productive.

Connaissance de la suite Microsoft Office et capacité d'exécuter des tches informatiques de base.

**ÉTUDES**:
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. Un baccalauréat constitue un atout.

**COMPÉTENCES ET EXIGENCES**:

- Aptitude à effectuer plusieurs tches simultanément.
- Capacité à travailler en équipe.
- Habileté à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Souci du détail.
- Capacité à prospecter et à commercialiser des concepts auprès de comptes existants et de comptes potentiels.
- Aptitude à agir et à résoudre des problèmes courants ou routiniers.
- Habileté à repérer et définir les problèmes et les solutions possibles de manière indépendante, puis à choisir parmi les solutions existantes.
- Capacité à travailler de manière autonome avec supervision.

**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
Bureau général : Le travail est généralement effectué dans un environnement de bureau, avec un équipement de bureau standard. L'éclairage et la température sont adéquats et il n'y a pas de conditions dangereuses ou désagréables causées par le bruit, la poussière, etc.

**EXIGENCES PHYSIQUES**:
Le travail est généralement de nature sédentaire, mais peut nécessiter de rester debout et de marcher jusqu'à 10 % du temps.

**EXIGENCES MENTALES**:
L'employé-e doit résoudre des problèmes.

L'employé-e doit communiquer avec le public.

**Responsibilities**:

- Increases orders by suggesting related items, explaining features, and checks customer's buying history.
- With guidance, owns, qualifies and develops opportunities passed from marketing, outside sales, and national accounts.
- Prepares, generates, and follows up on verbal or written quotations to secure orders, or determine reason for loss of order.
- Reviews open customer order reports and act on open items, including those items that may be at risk in meeting customer's promised delivery date.
- Maintains distribution system backorder report, associated customer expediting report and notices, and customer notification.
- Reports industry trends, competitive pricing and customer feedback to management.

**Qualifications**:

- High School Degree or Equivalent required; Bachelor's degree preferred.
- Preferred knowledge and experience in sales and sales administration; still acquiring higher level knowledge and skills, however still a productive professional contributor (0-2 years).
- Familiar with Microsoft Office, and ability to perform basic computer skills
- Ability to perform multiple tasks simultaneously
- Ability to work in a team environment
- Ability to communicate clearly, both verbally and in written form
- Attention to detail
- Ability to prospect and market concepts to existing and potentially new accounts
- Ability to act and solve routine or standard problems
- Ability to identify and define problems and possible solutions indep