Shift Supervisor - Montreal

Only for registered members Montreal, Canada

1 month ago

Default job background
Full time $70,000 - $75,000 (CAD)

Job summary

Le superviseur des opérations assiste le gestionnaire des opérations I et II et/ou le gestionnaire principal des opérations I et II à gérer les opérations et le personnel d'une équipe dans une succursale donnée.

Responsabilités

  • Workflow Management:
    Responsable de l'analyse, de la planification et de l'ordonnancement du travail, de l'horaire et de l'attribution du travail aux techniciens, du suivi et de l'optimisation de la productivité, des réunions d'équipe et d'atelier, ainsi que de l'examen et de l'approbation des BR

  • Labor Management
    Responsable de la gestion, de la formation et du développement de l'ensemble du personnel affecté

  • Customer Management:
    Responsable de la gestion des relations avec les clients, notamment de la résolution des problèmes, de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la disponibilité des véhicules

  • Asset Management:
    Responsable de la gestion des actifs, notamment la maintenance de l'apparence et de l'entretien de la succursale assignée

  • Quality Management:
    Responsable de la qualité des réparations et de la propreté des véhicules entretenus

  • Financial Management:
    Responsable de la gestion financière, notamment la gestion des coûts et la réconciliation des factures

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