- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et réseaux sociaux
- Offrir un service client attentif, professionnel et orienté solution
- Conseiller les clients, gérer les plaintes, retours et situations particulières
- Assurer le suivi des demandes afin d'offrir une expérience client fluide et cohérente
- Effectuer le suivi des commandes web en collaboration avec l'équipe logistique
- Gérer et mettre à jour des dossiers, documents et informations administratives
- Soutenir les équipes internes dans la coordination des tâches et le suivi des priorités
- Assurer le respect des procédures et la bonne circulation de l'information
- Partager les retours clients et informations pertinentes avec les équipes afin d'améliorer les processus
- Expérience en service client, en administration ou dans un rôle hybride similaire
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
- Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Autonomie, fiabilité et professionnalisme
- Aisance avec les outils informatiques
- Intérêt pour le domaine de la coiffure ou de la beauté, un atout
- Assurances collectives accessibles après trois mois
- Rabais sur les produits professionnels et outils haut de gamme
- Programme de formation continue et outils modernes
- Possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en croissance
- Milieu de travail collaboratif, humain et axé sur la qualité du service
-
Associé(e) à l'expérience client
1 month ago
Only for registered members QuebecWe are seeking a Customer Experience Associate to join our team at Scotiabank. · As an essential member of our Canadian Banking Branch Network, you will provide exceptional service throughout the customer's journey. · You will build strong customer relationships and deliver excel ...
-
Assoc., Expérience client
1 month ago
Only for registered members Quebec $22.50 - $28.33 (CAD)L'offre d'emploi consiste en un poste de collaborateur chargé de fournir une expérience client positive aux clients de la TD Canada Trust. · ...
-
Agent expérience client
1 week ago
Only for registered members Quebec+ Horaire humain et Équilibré: 35h/semaine, · + 3 semaines de vacances dés la première année, · + Régime d'assurance collective dès le jour 1, · + Programme bien-être : 200 $ par an pour bouger, relaxer ou bien manger. · Ta mission est de faciliter les échanges entre nos clients ...
-
Spécialiste Expérience Clients
4 days ago
Loki Box Design Quebec Full timeEn tant que Spécialiste Expérience Clients chez Loki Coach, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle aux propriétaires de véhicules · , en garantissant une satisfaction totale avec nos produits. · ...
-
Assoc., Expérience client
1 month ago
Only for registered members Quebec $22.50 - $28.33 (CAD)L'Association expériences clients au TD Canada Trust se concentre sur la construction de liens solides avec les clients en effectuant des opérations de service à la clientèle et en fournissant des renseignements et des conseils sur les services bancaires. · ...
-
Directeur expérience client
1 month ago
Only for registered members Quebec+ 2 à 3 ans d'expérience en gestion des services d'expérience client (CX) dans un environnement dynamique et centré sur le client. · + Expérience confirmée dans la gestion et le développement d'une équipe de 20 collaborateurs, · incluant coaching, mentorat et planification de la ...
-
Assoc., Expérience client
3 weeks ago
Only for registered members Quebec $22.50 - $28.33 (CAD)À la TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur l ...
-
Assoc., Expérience client
1 month ago
Only for registered members Québec, QuebecPour rejoindre notre équipe en tant qu'associé expérience client · Nous recherchons un champion qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires qui leur conviennent le mieux pour assurer une expérience client positive. · ...
-
Assoc., Expérience client
3 weeks ago
Only for registered members Québec, QuebecAperçu du service : · A la TD Canada Trust , nous sommes le personnel de première ligne de la TD . Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que · de fournir des renseigne ...
-
Directeur expérience client
1 month ago
Only for registered members Quebec City, QCYou care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you. · A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life f ...
-
Ambassadeur Expérience client
1 week ago
Only for registered members QuebecAccueillir les clients et répondre à leurs besoins. · L'ambassadeur Expérience client s'assure d'accueillir avec chaleur chaque client en succursale ou virtuellement (téléphone/courriel), répondre à leurs questions transactionnelles courantes, · accompagner dans leur transition v ...
-
Ambassadeur expérience client
1 week ago
Marriott Québec Centre-Ville Quebec Full timeLa position d'Ambassadeur · rice Expérience Client au · Hôtel centre ville nous offre1 une opportunité unique pour développer nos compétences dans le service à la clientèle. · Fonctions Clés/ p>: • Anticiper et comprendre les besoins des clients avant et pendant leur séjour · • ...
-
Assoc., Expérience client
1 month ago
Only for registered members Québec, QuebecL'Associe exprience client est responsable de traiter des opérations financières pour les clients de la TD Canada Trust. Le candidat doit avoir une bonne organisation et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément. · ...
-
Chef de l expérience client
1 month ago
Only for registered members Québec, QuebecJoignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel · Nous sommes des gens proactifs qui ont une facon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Ly ...
-
Chef de l expérience client
3 weeks ago
Only for registered members QuebecNos estamos buscando un chef d'expérience client apasionado por la moda y el servicio a la clientèle para formar parte de nuestra equipo ganador. · ...
-
Associé.e, expérience client
1 month ago
Only for registered members QuebecL'intitulé du rôle mentionne Associé.e client. · ...
-
Responsable expérience client
3 days ago
Only for registered members QuebecLe responsable exprience client agit en tant que bridge entre les equipes de vente, gestion compte, succs client et équipes techniques Cleo. · ...
- Only for registered members Quebec
Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. As a Customer Experience Associate you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first. · Taking a proactive approach t ...
-
Assoc., Expérience client
1 month ago
Only for registered members Lévis, QuebecL'entreprise TD Canada Trust offre un poste d'associé expérience client dans sa succursale de Lévis. Le candidat doit avoir une bonne compréhension des besoins des clients et leur proposer des solutions bancaires personnalisées. · ...
-
Assoc., Expérience client
1 month ago
Only for registered members Lévis $44,000 - $55,400 (CAD)L'offre d'emploi au sein de la TD Canada Trust consiste à fournir un service exceptionnel aux clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour leurs besoins bancaires. · ...
Spécialiste de l'expérience client - Quebec - Concept C. Shop
1 week ago
Description
Concept C est une entreprise québécoise en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans la vente de produits de coiffure professionnels. Présente à Trois-Rivières et à Québec, avec un siège social et un centre d'expédition situés dans le parc industriel Frontenac à Québec, l'entreprise se distingue par la qualité de ses produits et par la relation de proximité qu'elle entretient avec sa clientèle.
Guidés par des valeurs d'honnêteté, de complicité, de respect et de rigueur, nous plaçons le service client et l'expérience client au cœur de nos priorités, autant dans nos interactions quotidiennes que dans nos communications.
Votre rôle
Le poste combine des responsabilités en service client et en soutien administratif. La personne retenue sera appelée à gérer les demandes de la clientèle, assurer le suivi des dossiers et soutenir les équipes internes dans un environnement dynamique.
Tes missions au quotidien
Ton profil
Conditions et avantages
-
Associé(e) à l'expérience client
Only for registered members Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Quebec
-
Agent expérience client
Only for registered members Quebec
-
Spécialiste Expérience Clients
Full time Loki Box Design- Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Quebec
-
Directeur expérience client
Only for registered members Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Québec, Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Québec, Quebec
-
Directeur expérience client
Only for registered members Quebec City, QC
-
Ambassadeur Expérience client
Only for registered members Quebec
-
Ambassadeur expérience client
Full time Marriott Québec Centre-Ville- Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Québec, Quebec
-
Chef de l expérience client
Only for registered members Québec, Quebec
-
Chef de l expérience client
Only for registered members Quebec
-
Associé.e, expérience client
Only for registered members Quebec
-
Responsable expérience client
Only for registered members Quebec
-
Associé(e) à l'expérience client - René-Levesque, Montréal, QC (11,25 h/semaine)
Only for registered members Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Lévis, Quebec
-
Assoc., Expérience client
Only for registered members Lévis