Technicien Au Soutien Technique - Drummondville, Canada - Heli Canada

Description

**TECHNICIEN AU SOUTIEN TECHNIQUE**

En te joignant à notre organisation à titre de _**Technicien au soutien technique**_, tu feras partie d'une équipe dynamique et dévouée dont les membres travaillent ensemble pour fournir à notre clientèle d'excellents conseils et services dans le domaine d'équipements de manutention.

À titre de membre de l'équipe de HELI Canada, tu seras appelé à t'engager à fournir un rendement d'une qualité exceptionnelle et qui dépasse les attentes de notre clientèle. Nous nous attendons de plus, à ce que tu maîtrises bien la connaissance de nos produits, actions, conseils et résultats fournis en tant que représentant de notre organisation. En retour, nous nous engageons à t'offrir toutes les occasions d'apprentissage et de perfectionnement afin que tu puisses développer au maximum tes capacités et ton potentiel.

**Nos valeurs**

Portés par nos valeurs, nous voulons nous entourer d'équipiers qui comme nous, adhèrent à celles-ci:
**Partenaire - **Nous valorisons le soutien et l'accompagnement de tous et chacun en mettant leurs besoins au coeur de nos actions.

**Unique -** Notre équipe, nos produits ainsi que nos services se distinguent par nos actions, orientées vers le changement, l'innovation et l'amélioration continue.

**Engagé -** Nous sommes dévoués et passionnés de notre domaine, ce qui nous inspirent à adopter une approche proactive dans nos actions.

**Efficace -** Nous croyons aux méthodes de travail simples, flexibles et performantes, afin d'optimiser nos opérations et de maximiser les résultats de tous.

**Ambitieux -** Notre désir ardent de croissance et de dépassement nous pousse à innover, à repousser nos propres limites et à définir l'avenir afin qu'HELI Canada devienne le leader de demain.

**Votre mandat**

En collaboration avec le responsable et l'adjoint au soutien technique, vous serez intégré dans l'équipe de spécialistes en chariots élévateurs de HELI Canada. Entre autres choses, vous aurez à supporter au niveau technique les nombreux concessionnaires canadiens Heli et contribuer au développement de la distribution de Heli Canada.

**Ce que ce poste te fera vivre**

En tant qu'expert technique des équipements de manutention de la marque Heli:

- Tu participeras activement à la vérification de la qualité et de la conformité des chariots élévateurs à livrer, mais également à réparer, tester, vérifier et confirmer des programmes et faire de la vérification de composantes. Soit donc prêt à diagnostiquer et chercher des problèmes ;Tu devras documenter de façon approfondie par des rapports, des vidéos et des procédures les problématiques techniques auxquelles tu feras face ;
- Inspiré par le principe de l'amélioration continue et de la R&D, tu collaboreras avec le fabricant de la marque à l'amélioration du produit ;
- À l'affût des problèmes récurrents et par soucis de maintenir la crédibilité de la marque, tu collaboreras aux bulletins de service et aux campagnes de rappel ;
- Soucieux de maintenir la bibliothèque technique à jour et en ordre, tu seras l'un des gardiens de cette masse d'information précieuse ;
- Tu feras partie de l'équipe d'experts Heli pour l'ensemble de nos concessionnaires. Le Canada t'attend ;
- Ton sang risque fortement de tourner orange Heli et nous n'en sommes pas vraiment désolés

**Ce qu'il te faut pour bien t'épanouir dans le poste**
- Tu possèdes un diplôme en mécanique, en électromécanique, en électronique ou une combinaison de diplômes en lien avec la compréhension de la mécanique d'un chariot élévateur et tu détiens au moins cinq (5) ans d'expérience mécanique de chariot élévateur;
- Tu es un expert, voir maniaque, des chariots élévateurs;
- L'autonomie ça te connaît. On te nomme les attentes et tu es parti
- Tu es conscient que l'informatique et l'électronique composent de plus en plus les chariots élévateurs, donc comme un gars de son époque se doit, tu ne crains pas l'informatique. Bien au contraire
- Ton bilinguisme te permet d'avoir de belles conversations techniques avec nos compatriotes anglophones des autres provinces et pays;
- Tu salives devant les problématiques les plus complexes des chariots élévateurs;
- Pour le bien de l'entreprise et de la marque, tu as un souci exemplaire du service à la clientèle;
- Tu comprends l'importance de partager l'information, car c'est en mettant nos connaissances en commun que nous en tirons le meilleur parti ;
- Tu possèdes un coffre d'outils complet digne d'un vrai mécano ;
- Tu ne connais pas le mal des transports, car tu auras le plaisir de visiter de temps en temps nos différents concessionnaires à travers le Canada.

**Ce que nous avons pour toi**
- Un horaire flexible, de jour, du lundi au vendredi;
- Salaire annuel entre 69 000$ et 94 000$/an, selon expérience;
- Régime d'assurance