Agent de Soutien Admin/clientèle - Laval, Canada - Loisirs Ste-Dorothée

Loisirs Ste-Dorothée

Verified Company

Laval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Loisirs Ste-Dorothée est un organisme à but non lucratif de l'ouest de Laval qui offre des activités culturelles et sportives de qualité à des prix abordables aux citoyens de Laval. Sous la responsabilité de la coordonnatrice des services aux membres et de la direction générale, l'agent de soutien administratif/service à la clientèle réalise différentes tâches afin d'offrir un service hors pair à nos membres.**

À ce titre, la personne devra effectuer l'ensemble des tâches cléricales en assistant l'équipe dans les activités quotidiennes de l'organisme. Elle aura comme principales responsabilités ce qui suit:

- Réception et traitement des appels et courriels;
- Inscriptions, création et mise à jour des dossiers, annulations, remboursements, listes de présence, collecte des comptes en souffrance des membres n'ayant pas payé les frais d'inscription ;
- Répondre aux demandes des membres et en assurer le suivi - gérer les plaintes;
- Faire des entrées de données comptables;
- Entrée de données, affichages de postes, inscriptions des membres, vérification, mises à jour, correction des dossiers dans le logiciel de gestion ;
- Préparation, rédaction et émissions des listes de présences, de mémos, lettres, communiqués, courriels, et suivi des requêtes spéciales ;
- Mise à jour site web et médias sociaux ;
- Participation aux différents événements (spectacle annuel, journée photo, etc.)
- Soutenir l'équipe pour toutes autres tâches cléricales et administratives ;
EXIGENCES & PROFIL
- **Etre disponible sur semaine de jour (le lundi est obligatoire, les autres journées à discuter) pour un total d'environ 15 heures et être disponible la fin de semaine pour remplacer l'autre agent/e au besoin**:

- Expérience en service à la clientèle, en soutien administratif ou en tant que réceptionniste/travail de bureau (un atout) ;
- Expérience en comptabilité (un atout);
- Bilingue (excellente maîtrise du français parlé et écrit et bonne connaissance de l'anglais) ;
- Excellente habileté à travailler et à communiquer avec le public (entregent, tact, diplomatie, politesse, patience, discrétion, sens de l'écoute)
- Rigueur professionnelle, souci du détail, sens de l'organisation, initiative, autonomie et débrouillardise
- Facilité à travailler seul et aussi en équipe.
- Connaissance de la suite office (surtout excel) et d'un logiciel comptable un atout
- N'avoir aucun antécédent judiciaire ou absence d'empêchement

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Statut de travailleur autonome à contrat (sans date de fin prévue)
- Travail de jour sur semaine - **lundi obligatoire,** autres journées à discuter
- Nombre d'heures/semaine : moyenne de 15 heures par semaine
- Taux horaire : à partir de 16$/heure (à discuter, selon l'expérience)

Type d'emploi : Temps Partiel

Salaire : à partir de 16,00$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Demeurez-vous à Laval ou les environs?