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    Chef d'equipe de routage - Montreal, Canada - Intelcom

    Intelcom
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    Description

    Description:

    Le chef d'equipe routage est charge de veiller a ce que toutes les stations soient assignees et que les planificateurs de route qu'il supervise examinent regulierement les stations qui leur sont assignees. Il doit enqueter et resoudre les problemes qui surviennent pendant la nuit, tels que les departs tardifs de camions et les optimisations tardives, et apporter une solution. Il est principalement en communication avec l'equipe de routage et soutien les planificateurs de routes tout en demandant un soutien supplementaire au Gerant de Routage si necessaire.

    Responsabilites :

    • Surveiller de maniere proactive la creation de projets et identifier et resoudre les problemes rapidement
    • Preparer et attribuer les projets aux planificateurs de routes quotidiennement pour assurer une couverture complete
    • S'assurer que les problemes sont bien geres et ne causent pas dimportantes defaillances
    • Creer des plannings de formation croisee et garantir l'achevement reussi
    • Effectuer des audits sur 10 stations aleatoires par nuit pour garantir la qualite de l'optimisation
    • Coordonner avec les specialistes de l'optimisation pour des ameliorations suggerees et garantir que le suivi des problemes est bien execute
    • Traiter les problemes individuels avec des planificateurs specifiques et les problemes systematiques avec l'equipe
    • S'assurer que les retours des stations sont consignes et que les problemes sont regulierement traites
    • Coordonner avec les autres chefs d'equipe pour resoudre les problemes sur les 7 jours d'operations
    • Auditer pour des regroupements de colis inappropries et pour les routes ayant de longues distances.
    • Evaluer les processus actuels et proposer des ameliorations pour obtenir une meilleure vitesse et qualite
    • Effectuer des verifications regulieres des voies de transit et garantir un suivi adequat
    • Examiner les temps de transit et proposer des ajustements pour une meilleure vitesse pour Amazon
    • Prendre en charge les retards de camions et fournir des instructions aux planificateurs de routes et a l'equipe concernant la resolution
    • S'assurer qu'il n'y a pas d'optimisations tardives et que les optimisations tardives soient documentees et qu'une resolution soit offerte et appliquee
    • Escalader les problemes plus importants aupres du Gerant de Routage pour un soutien supplementaire
    • Former en formation-croisee les planificateurs de routes afin qu'il n'y ait pas de lacunes a ce qui attrait a la couverture ou les connaissances du reseau
    • Former deux planificateurs de routes pour garantir une couverture complete du reseau
    • Informer l'equipe du matin des projets completes et ceux a completer
    • Recommander des ameliorations de processus basees sur les points de faiblesses identifies

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