Agent-e, Service Passagers - Dorval, Canada - Air Transat

Air Transat

Verified Company

Dorval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l'une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c'est bénéficier d'une rémunération concurrentielle, d'une gamme complète d'avantages sociaux et d'un programme d'avantages voyages, mais c'est d'abord travailler avec une équipe de passionnés d'aviation.

**Nous t'offrons **
- Des vacances et congés mobiles qui te permettront, dès l'embauche, de profiter de 2 passes confirmées, de billets standby illimités et d'une multitude de rabais pour élaborer tes plus beaux souvenirs de voyage
- Un environnement de travail parfait pour développer ton talent et bâtir une carrière parmi nous

Description du poste
- Accueillir, informer et diriger les passagers qui se présentent aux comptoirs.
- Enregistrer les passagers ainsi que leurs bagages dans le système informatisé.
- Procéder à la vérification des documents de voyage.
- Aux portes d'embarquement, procéder aux annonces et assister les passagers à leur arrivée et départ (enfant voyageant seuls, passagers nécessitant un fauteuil roulant etc.)
- Faire preuve d'un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé.
- Se conformer aux règles légales du domaine aérien, de santé et sécurité au travail ainsi que toutes autres politiques et procédures de travail de la compagnie.
- Être apte d'agir de façon appropriée en cas d'urgence et d'appliquer les mesures à prendre.
- Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service des passagers.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent; études en tourisme, un atout
- Bilinguisme (français, anglais);
- Expérience en service à la clientèle;
- Faire preuve de jugement et d'une capacité à résoudre des problèmes
- Être disponible et flexible pour travailler sur des horaires de travail variés (jour, soir, nuit, fin de semaine, jour férié). Doit être disponible 24/7.
- Être en mesure d'obtenir et maintenir une carte CIZR
- Compléter et réussir la formation initiale pour obtenir le poste d'agent, service passager;
- Aimer travailler en équipe.

Informations complémentaires

**Équité en emploi