Senior Manager Ecommerce - Montreal - Lolë Brands

    Lolë Brands
    Lolë Brands Montreal

    7 hours ago

    Full time
    Description

    Titre du poste : Manager Senior du Ecommerce

    Lieu : Présentiel, Montréal, Québec

    Supérieur hiérarchique : Directrice générale, Lolë

    Aperçu du poste

    La ou le responsable senior du commerce numérique est responsable de la stratégie et de l'exécution du commerce numérique de Lolë. Ce rôle est essentiel pour stimuler la croissance des revenus en ligne, optimiser l'expérience client et renforcer la relation avec notre clientèle.

    La personne titulaire du poste gère une équipe de 2 personnes, couvrant les opérations e-commerce, le marketing de performance, la gestion CRM et le marchandisage du site. Le ou la candidat·e idéal·e possède de solides compétences en leadership, une expertise pratique du numérique et s'épanouit dans un environnement mode collaboratif et dynamique.

    Responsabilités principales

    Expérience et gestion du site

    • Gérer l'expérience numérique de bout en bout afin que le site e-commerce reflète l'esthétique, l'histoire et les priorités saisonnières de la marque.
    • Superviser le marchandisage, le contenu et la navigation du site pour favoriser la découverte des produits, la conversion et la valeur moyenne des commandes.
    • Collaborer avec les équipes marketing/création, marchandisage et technologie pour améliorer en continu les visuels, la mise en page et les fonctionnalités du site.

    Inventaire et lancements de produits

    • Travailler avec les équipes de planification et de marchandisage pour assurer que la disponibilité des produits corresponde à la demande, aux tendances saisonnières et aux calendriers marketing.
    • Superviser les mises en ligne de produits, l'exactitude des stocks et le respect des échéanciers de lancement pour les collections capsules et collaborations.
    • Suivre les taux d'écoulement des stocks et effectuer des ajustements en temps réel pour maximiser les marges et réduire les surplus.
    • Diriger la stratégie média numérique sur les canaux payants : réseaux sociaux, recherche, affichage, affiliation et reciblage.
    • Gérer les agences partenaires et les ressources internes afin de générer un trafic qualifié, optimiser le ROAS et réduire les coûts d'acquisition client.
    • Se tenir informé·e des tendances et innovations en marketing numérique et en commerce électronique dans le secteur de la mode pour identifier de nouvelles opportunités de croissance.

    CRM et engagement client

    • Diriger la stratégie CRM en utilisant les courriels, les SMS et les parcours clients pour renforcer la fidélité et stimuler les achats répétés.
    • Développer des stratégies de segmentation et de personnalisation basées sur le comportement, les préférences et le cycle de vie des clients.
    • Lancer et développer un programme de publipostage axé sur la rétention afin de réactiver les clients inactifs, récompenser la fidélité et soutenir les moments clés du parcours client.
    • Optimiser la plateforme de fidélisation pour accroître l'engagement, le taux de réachat et la valeur à long terme des membres.
    • Collaborer avec l'équipe marketing pour assurer la cohérence du ton et de l'esthétique des messages.

    Service et expérience client

    • Superviser la stratégie de service à la clientèle afin que chaque interaction reflète le ton, les valeurs et l'excellence de la marque.
    • Collaborer avec les responsables du service à la clientèle et notre partenaire externe, Gorgias, pour améliorer les délais de résolution, la satisfaction et les boucles de rétroaction.
    • Utiliser les informations issues des interactions clients pour orienter les améliorations du site, le développement produit et l'évolution des politiques.

    Leadership et collaboration interfonctionnelle

    • Diriger et développer une équipe de quatre personnes (en devenir), en favorisant une culture de performance et de croissance.
    • Définir des objectifs clairs, offrir un encadrement régulier et soutenir le développement professionnel des membres de l'équipe.
    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, design, opérations et direction afin d'aligner les priorités numériques et de soutenir une croissance intégrée.
    • Minimum de 5 ans d'expérience en commerce électronique ou marketing numérique, idéalement dans le domaine de la mode ou d'une marque axée sur le style.
    • Minimum de 2 ans d'expérience en gestion d'équipe directe ou interfonctionnelle.
    • Excellentes compétences en leadership et en communication, avec un esprit collaboratif et orienté vers les solutions.
    • Solide approche analytique et bonne maîtrise des indicateurs clés de performance du commerce électronique, des métriques médias numériques et de l'analyse du comportement client.
    • Expérience avec Shopify Plus, ainsi que des outils de vente et CRM (ex. : Klaviyo, Attentive, Netsuite, etc.).
    • Sens aigu de la mode, du storytelling numérique et des attentes en constante évolution des consommateurs modernes.

    Location: Montréal, Québec


    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company

    Senior Manager Ecommerce

    Only for registered members

    Le responsable senior du commerce numérique est responsable de la stratégie et de l'exécution du commerce numérique pour Lolë. · Expérience et gestion du siteGérer l'expérience numérique de bout en bout afin que le site e-commerce reflète l'esthétique... · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Manager Ecommerce

    Only for registered members

    La ou le responsable senior du commerce numérique est responsable de la stratégie et de l'exécution du commerce numérique de Lolë. Ce rôle est essentiel pour stimuler la croissance des revenus en ligne, optimiser l'expérience client et renforcer la relation avec notre clientèle. ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Manager, eCommerce and Analytics

    Only for registered members

    This role sits at the intersection of business management and analytics. · This manager will drive performance for a defined portion of the Amazon Canada business, · and partner with cross-functional teams to make informed decisions. · The ideal candidate will have strong experie ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Manager, eCommerce and Analytics

    Only for registered members

    This role sits at the intersection of business management and analytics. · The core mandate is to connect the dots across eCommerce levers: sales, traffic, conversion, availability, · content media ,and profitability so leadership · and cross-functional partners can make faster ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Ecommerce Product Manager

    Only for registered members

    At Techo-Bloc, we are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves, jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities, 13+ distribution centers, and a dynamic team of over 900 employees located across 20+ locations in N ...

    Longueuil

    1 week ago

  • Work in company Remote job

    Ecommerce Product Manager

    Only for registered members

    At Techo-Bloc, we are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves, jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities, 13+ distribution centers, and a dynamic team of over 900 employees located across 20+ locations in N ...

    St-Hubert, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Senior Manager, Digital Experience and Ecommerce Platform

    Only for registered members

    We are looking for a Senior Manager, Digital Experience & Ecommerce Platform to own the full online experience across Techo-Our dealer online ordering portal The end-to-end shopping + ordering journey for every audience we serveThis is a leadership role for someone who is strateg ...

    Longueuil

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Manager, Digital Experience and Ecommerce Platform

    Only for registered members

    We are looking for a Senior Manager to own the full online experience across our website and dealer ordering portal. · ...

    Saint-Hubert

    1 month ago

  • Work in company

    Senior Manager, Digital Experience and Ecommerce Platform

    Only for registered members

    · Company Description · At Techo-Bloc, we are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves, jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities, 13+ distribution centers, and a dynamic team of over 900 employees located ...

    Saint-Hubert, Quebec, Canada

    1 week ago

  • Work in company Remote job

    Senior Manager, Digital Experience and Ecommerce Platform

    Only for registered members

    At Techo-Bloc we are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities 13+ distribution centers and a dynamic team of over 900 employees located across 20+ locations in North ...

    Saint-Hubert, Quebec

    1 month ago

  • Spécialiste des opérations eCommerce · À titre de Spécialiste des opérations eCommerce, vous serez responsable d'assurer une présentation de contenu de qualité et précise, alignée sur l'orientation saisonnière des sites transactionnels JACK VICTOR et ROBERT BARAKETT. Le candidat ...

    Montreal, Quebec

    1 day ago

  • Work in company

    Spécialiste senior, Croissance ecommerce

    Only for registered members

    Rôle et responsabilités · À titre de Spécialiste senior, Croissance ecommerce & médias sociaux payants chez Dreww, tu pilotes l'exécution au quotidien et la performance des mandats de croissance ecommerce, avec un focus principal sur les médias sociaux payants (Meta en priorité), ...

    Montréal, Canada

    3 days ago

  • Work in company

    Spécialiste senior, Croissance ecommerce

    Only for registered members

    Rôle et responsabilités · À titre de Spécialiste senior, Croissance ecommerce & médias sociaux payants chez Dreww, tu pilotes l'exécution au quotidien et la performance des mandats de croissance ecommerce, avec un focus principal sur les médias sociaux payants (Meta en priorité), ...

    Montréal, Canada

    1 day ago

  • Work in company

    Spécialiste senior, Croissance ecommerce

    Only for registered members

    À propos · Dreww est une agence de marketing de croissance qui aide les entreprises B2C et B2B à transformer leur marketing en revenus. On travaille avec les médias sociaux, le contenu, le marketing de performance, les sites web et les CRM pour générer de la demande et soutenir l ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    Directeur·ice, Commerce électronique

    Only for registered members

    + Aperçu du poste: Directeur Commerce électronique · + Principales responsabilités:Gérer la stratégie globale, la feuille de route et les performances ; · Diriger une petite équipe : gestionnaire Produits spécialiste Commerce électronique développeur site Web ; · Au moins 6 ans d ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Directeur·ice, Commerce électronique

    Only for registered members

    Nous recherchons un directeur ou une directrice commerce électronique pour diriger et faire croître nos activités de commerce électronique sur · Nous sommes à la recherche d'un directeur ou d'une directrice d'expérience pour diriger et faire croître nos activités de commerce éle ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gestionnaire, Opérations Commerce éléctronique

    Only for registered members

    Le gestionnaire opérations commerce électronique sera responsable de lélaboration et de la mise en œuvre de stratégies de commerce numérique visant à accélérer la croissance des revenus. · Ses principales responsabilités comprennent la gestion des opérations du site, · marchandis ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gestionnaire, Opérations Commerce éléctronique

    Only for registered members

    Le gestionnaire opérations commerciale électronique sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies numériques pour accélérer la croissance des revenus. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Gestionnaire, Opérations Commerce éléctronique

    Only for registered members

    · À Propos de Nous · *An English job description will follow* · TRAVAILLEZ AVEC NOUS · Centric Brands est un groupe de marques tendance de style de vie qui conçoit, recherche, commercialise et vend des produits de haute qualité dans les catégories de vêtements pour Enfants, Hom ...

    Montreal, Quebec, Canada

    5 days ago

  • Work in company

    Gestionnaire Analyses et Intelligence Commerciale

    Only for registered members

    Intelcom | Dragonfly C'est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, on a une vision claire : offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. · Tu veux un emploi en ...

    Montréal, QC

    5 days ago

  • Work in company

    Ecommerce Specialist

    Only for registered members

    We're looking for an ecommerce specialist who can manage the complete online growth strategy of our clients. · Own the 360° eCommerce strategy for assigned clients. · Plan, launch, and optimize digital advertising campaigns to meet performance targets. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

Jobs
>
Montréal