Superviseur D'étages Et de Lieux Publics - Montréal, Canada - Sofitel Montréal Le Carré Doré

Sofitel Montréal Le Carré Doré

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Superviseur d'étages et de lieux publics**:
**Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**:
12 avril 2023

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les gourmets. Profitez du mélange magistral de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse dans notre hôtel de luxe.

**Description**:
Ce que nous offrons:

- Assurance collective payée 100% par l'employeur;
- REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 7 %;
- Stationnement dans l'hôtel;
- Cafétéria offrant un repas par jour;
- Avantage de tarifs réduits dans 5600 hôtels du groupe Accor;
- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.

**Responsabilités**:

- Inspecter les chambres et les espaces publics afin de garantir le respect des standards de qualité;
- Respecter la confidentialité des renseignements personnels et protéger les biens de l'entreprise;
- Soutenir tous les ambassadeurs et les traiter avec dignité et respect;
- Assurer et maintenir un haut standard de propreté dans toutes les chambres et les lieux publics de l'hôtel, tout en respectant les politiques et procédures du groupe Accor;
- Gérer efficacement les demandes des clients et prendre les actions appropriées afin de surpasser leurs attentes;
- Participer à l'accueil et intégration des nouveaux collègues dans le département;
- Effectuer les tâches administratives requises;
- Veiller au maintien de la santé et sécurité de tous les collègues et des invités en tout temps et s'assurer que tous les collègues travaillent de façon sécuritaire;
- Toutes autres tâches connexes.

**Compétences**:

- Passion pour le service à la clientèle et posséder les habiletés nécessaires pour encourager le travail d'équipe, la formation et contribuer à la productivité du département;
- Être méthodique, organisé, rigoureux et avoir le souci du détail;
- Capable de travailler dans un environnement qui demande des réactions rapides et un sens aigu de l'initiative;
- Présentation soignée qui répond aux standards d'un hôtel cinq étoiles;
- Être une personne flexible avec la capacité de travailler sur un horaire de 11 :00 à 19 :00 incluant les fins de semaine et les congés fériés.

**Exigences**:

- Bilingue (français avancé & anglais avancé);
- Bonnes connaissances informatiques de la suite Office (Excel, Word, etc.).