Chef de Service Principal - Dorval, Canada - Air Canada

Air Canada

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Dorval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne titulaire de ce poste dirige la stratégie et une équipe axées sur la croissance commerciale du programme de commerce électronique mondial d'Air Canada Cargo. Le but de ce poste est d'établir et de maintenir de solides relations d'affaires avec les entreprises canadiennes de commerce électronique, et d'élargir nos relations avec ces partenaires stratégiques. De plus, cette personne est responsable de la prévision, de la planification et de l'atteinte des objectifs de recettes tirées de sources commerciales. Relevant du directeur - Commerce électronique mondial, elle dirige une équipe de professionnels de la vente pour trouver des façons créatives d'établir de nouvelles relations d'affaires et assurer une rentabilité maximale dans ces nouveaux secteurs d'activité. Enfin, elle recherche de nouvelles occasions et maintient son portefeuille de clients.

**Principales fonctions et responsabilités**
- Gérer et diriger les équipes des Ventes du commerce électronique pour l'équipe du Commerce électronique mondial d'Air Canada Cargo afin d'atteindre les objectifs d'acquisition de clients et de chiffre d'affaires.
- Bâtir une filière des ventes de commerce électronique à long terme qui génère 50 M$ à 75 M$ de chiffre d'affaires total pour le service Air Canada Cargo.
- Élaborer la vision commerciale et développer des segments de marché ciblés pour Air Canada Cargo.
- Diriger la stratégie commerciale liée aux décisions concernant la prévision, la planification du budget et les ressources humaines qui ont une incidence sur l'organisation, notamment le recrutement et l'intégration des nouveaux employés au sein de l'équipe du Développement commercial.
- Diriger le développement des équipes des Produits et du Marketing et travailler en collaboration avec elles pour mettre au point une offre de produits unique.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies créatives ou axées sur les clients pour les nouveaux partenaires commerciaux clients dans le milieu du commerce électronique.
- Concevoir et exécuter des plans de perfectionnement afin de stimuler le rendement optimal de tous les subordonnés directs.
- Examiner, comprendre et passer à l'action en ce qui concerne les résultats commerciaux et le chiffre d'affaires sur une base hebdomadaire et mensuelle.
- Agir comme agent de liaison entre les subordonnés directs et la haute direction.
- Fournir une rétroaction régulière sur les clients, l'industrie et le marché à la haute direction.
- Exercer un leadership permettant d'assurer que le rendement est harmonisé avec la mission et les valeurs de l'organisation.
- Il s'agit d'un rôle actif de vente. La personne titulaire de ce poste donne l'exemple en générant des résultats positifs et en rehaussant le rendement des autres.
- Travailler en étroite collaboration avec ses collègues et leur fournir une rétroaction régulière pour assurer la satisfaction de la clientèle et générer des stratégies de croissance fructueuses. Il s'agit notamment des équipes Exploitation, TI, Finances, Service clientèle, etc.
- Assumer un rôle de liaison principale entre Air Canada Cargo et nos partenaires stratégiques du commerce électronique (p. ex. plateformes MSS).
- Travailler avec les partenaires d'Air Canada Cargo pour mettre en œuvre la stratégie du premier et du dernier kilomètre.
- Aider l'équipe du Marketing à élaborer et à mettre en œuvre des campagnes de marketing avant-gardistes.
- Élaborer et gérer efficacement le plan de ventes en établissant des objectifs hebdomadaires, mensuels et trimestriels.
- Effectuer des mises à jour hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles auprès des subordonnés directs pour s'assurer que l'équipe est en bonne voie d'atteindre les objectifs.
- Établir l'ordre de priorité des tâches, utiliser le temps de façon efficace et efficiente et tirer pleinement parti des ressources disponibles.
- Participer à des événements pertinents de l'industrie, à des salons professionnels et à des événements des partenaires pour accroître la visibilité de R auprès de groupes clés et de chefs de file du secteur du commerce électronique.
- Être en mesure de gérer avec aisance des relations complexes avec la clientèle interne et externe. Favoriser le changement par la création de relations et une communication efficace.
- Créer et préparer régulièrement des examens des clients et des présentations sur le développement des ventes stratégiques.
- Faire des présentations à tous les niveaux de la direction (au besoin) d'Air Canada et à des clients externes.

**Qualifications**
- Solide compréhensio