Technicien Informatique - Saint-Laurent, Canada - DELAN - Chasseurs de Talents en TI

    DELAN - Chasseurs de Talents en TI
    DELAN - Chasseurs de Talents en TI Saint-Laurent, Canada

    Found in: beBee S2 CA - 1 month ago

    Default job background
    Full time
    Description

    Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique principalement de Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social, que des différentes succursales à travers le Canada.

    PLUS PRÉCISÉMENT


    • Document les billets dans le logiciel ServiceNow et soutenir les employés dans les problèmes rencontrés


    • Installer et configurer les nouveaux postes de travail ainsi que les appareils mobiles


    • Assurer un service à la clientèle impeccable à tous les niveaux hiérarchiques


    • Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique


    • Participer à la gestion des accès des utilisateurs

    PROFIL


    • 2+ années d'expérience en tant que Technicien Informatique


    • Expérience professionnelle en support technique de niveau 2


    • Expérience en environnement Windows et Microsoft 365


    • Connaissances en Azure (atouts)


    • Fortes habiletés en service à la clientèle


    • DEC en informatique ou l'équivalent


    • Bilinguisme requis (Français et Anglais)

    The IT Technician will be responsible for providing mainly Level 2 technical support to the company's 20,000 employees, both at the head office and in the various branches across Canada.

    MORE PRECISELY


    • Document tickets in ServiceNow software and support employees with any issues encountered


    • Install and configure new workstations as well as mobile devices


    • Ensure impeccable customer service at all hierarchical levels


    • Keep the IT inventory up to date


    • Participate in user access management

    PROFILE


    • 2+ years of experience as an IT Technician


    • Professional experience in level 2 technical support


    • Experience in Windows and Microsoft 365 environment


    • Knowledge of Azure (assets)


    • Strong customer service skills


    • DEC in computer science or equivalent


    • Bilingualism required (French and English)

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    Type d'emploi : Temps plein, Permanent

    Salaire : ,00$ à ,00$ par an

    Avantages :
    Assurance Dentaire
    Assurance Invalidité
    Assurance Vie
    Congés payés
    Horaires flexibles
    Régime de retraite
    Travail à domicile
    Horaires de travail :
    Du Lundi au Vendredi

    Capacité à faire le trajet ou à déménager:
    Saint-Laurent, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

    Expérience:
    support technique en entreprise: 2 ans (Obligatoire)
    environnement Windows et Microsoft 365: 1 an (Obligatoire)
    Azure: 1 an (Souhaité)

    Langue:
    Français (Obligatoire)
    Anglais (Obligatoire)

    Lieu du poste : En présentiel