Analyste Du Centre de Services Bilingue - Montréal, Canada - Compugen Inc

Compugen Inc

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Title**
- Analyste du Centre de Services Bilingue
- Télétravail

**Vacancy No**
- VN6039

**Work Location**
- Montreal, QC

**Job Details**

**Position: Analyste du Centre de Services Bilingue
- Télétravail**

**Location**:
**Montréal**

**English Version Follows**

**Position : Analyste du Centre de Services Bilingue
- Télétravail**

***

**Emplacement : Montréal**

**À propos de Compugen**

Compugen est l'un des plus importants fournisseurs de services en TI et d'intégration de systèmes informatiques au Canada, société d'intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.

**Responsabilités**:

- Contribuer à l'innovation de l'équipe grâce à des idées d'amélioration et d'efficacité des processus.
- Développer, mettre en œuvre et/ou participer à la préparation d'articles de base de connaissances et/ou de documentation pour l'utilisation du Service Desk ; formuler des recommandations d'améliorations.
- Documentez tous les problèmes et solutions dans le système de suivi du centre de services.
- Établir des relations avec les clients.
- Être disponible pour travailler selon des horaires rotatifs si nécessaire, ce qui peut inclure les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans le domaine de l'informatique ou de la technologie.
- Service à la clientèle exceptionnel et compétences interpersonnelles, en mettant l'accent sur l'établissement de relations.
- 2 ans d'expérience d'expérience connexe.
- Expérience technique connexe dans un environnement de travail ou scolaire.
- Capacités éprouvées d'analyse et de résolution de problèmes.
- Capacité à hiérarchiser et à exécuter efficacement les tâches dans un environnement en évolution rapide.
- Expérience de travail dans un environnement collaboratif axé sur l'équipe.

ITR
LI-KQ1