Employee Relations Specialist II - Quebec - Iron Mountain

    Iron Mountain
    Iron Mountain Quebec

    5 days ago

    Description

    Iron Mountain is seeking a dynamic Employee Relations Specialist to join our Human Resources Service Delivery team. In this role, you will be responsible for providing expert consultation and execution on complex Employee Relations (ER) matters, independently managing escalated cases from initiation through to resolution. You will play a critical role in mitigating risk, ensuring regulatory compliance, and fostering a positive, productive work environment across the organization.

    What You'll Do (Responsibilities)

    • Manage complex Tier 3 employee relations (ER) cases, including investigations, disciplinary actions, policy breaches, performance management, driver standards, agency claims, unemployment matters, and terminations—assessing risk and escalating to Legal as needed while maintaining complete case documentation.
    • Serve as escalation point for Tier 1 and Tier 2 queries, providing expert guidance and ensuring timely, accurate resolution of advanced ER issues.
    • Partner with internal and external legal advisors on ER reporting, case strategy, compliance, and risk assessment, ensuring alignment with legal requirements.
    • Provide ongoing coaching, consultation, and feedback to people managers, supporting day-to-day employee issues and strengthening ER capability across the organization.
    • Conduct employee and ethics line investigations, issuing termination documents where needed and processing unemployment-related actions.
    • Review and improve ER processes and documentation, ensuring consistency across specialists and elevating needs for updates or creation of new procedures.

    What You'll Bring

    • 5+ years of progressive experience in Human Resources (HR), with a deep, demonstrated functional knowledge and expertise in complex Employee Relations case management.
    • Strong knowledge of labor and employment regulations as well as proven ability in exceptional conflict resolution, analysis, and problem‑solving skills to perform root cause analysis and provide sound decision‑making in high‑pressure situations.
    • Bi‑Lingual: English/French language proficiency is required.
    • Bachelor's degree in Human Resources, Business, or a related field (preferred, but not mandatory).

    What We Offer

    • Competitive compensation and benefits aligned with the experience.
    • Paid time off/holidays.
    • Flexible work options/alternative work options to support work–life balance.
    • Comprehensive health, wellness, and retirement plans.
    • Opportunities for continuous learning and professional growth.

    If you are a resourceful and experienced Employee Relations professional ready to make a significant impact on our organization, apply today to join the Iron Mountain team

    Seniority level

    • Associate

    Employment type

    • Full-time

    Job function

    • Human Resources

    Industries

    • IT Services and IT Consulting

    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company

    Client Relations Specialist

    Only for registered members

    The Client Relations Specialist is responsible for supporting MPEX clients by answering questions and resolving issues through phone or email communications. · They conduct remote meetings to help clients achieve their Key Performance Indicators (KPIs), which vary based on the cl ...

    Quebec Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Client Relations Specialist

    Only for registered members

    · We are a proud work-from-office company. If you're ready to work on-site in a dynamic, global company, we'd love to hear from you. · About UsVensure Employer Solutions is the largest privately held organization in the HR technology and service sector, providing a comprehensive ...

    Quebec City, QC, Canada $45,000 - $80,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Relations Specialist

    Only for registered members

    About The Company · BRP (Bombardier Recreational Products) is a global leader in the design, manufacturing, and marketing of recreational vehicles and boats. Headquartered in Valcourt, Quebec, Canada, BRP is renowned for its innovative approach to mobility solutions across variou ...

    Québec, Quebec $60,000 - $100,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Relations Specialist

    Only for registered members

    About The Company · BRP (Bombardier Recreational Products) is a global leader in the design, manufacturing, and marketing of recreational vehicles and boats. Headquartered in Valcourt, Quebec, Canada, BRP is renowned for its innovative approach to mobility solutions across variou ...

    Quebec $60,000 - $100,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste des Relations Clients

    Only for registered members

    Juega un rol clave en el acompañamiento de los clientes de MPEX. Asiste con soporte personalizado por teléfono y correo electrónico, respondiendo preguntas y resolviendo problemas de manera proactiva. · ...

    Greater Quebec City Metropolitan Area

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste des Relations Clients

    Only for registered members

    · We are a proud work-from-office company. If you're ready to work on-site in a dynamic, global company, we'd love to hear from you. · À propos de nous  · Vensure Employer Solutions est le plus important fournisseur privé de technologies et de services en ressources humaines. No ...

    Quebec City, QC, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    Spécialiste des Relations Clients

    Only for registered members

    Le ou la titulaire du poste veille à offrir une expérience client positive, · à assurer un suivi rigoureux · & bâtir des relations durables. · Démontrer une connaissance approfondie · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste, relations commerciales

    Only for registered members

    L appel Spécialiste Relations Commerciales est chargé de stimuler la croissance des revenus en faisant des appels à froid à des nouveaux marchands et/ou partenaires. · ...

    Quebec Full time

    1 month ago

  • Représentant des ventes externes manufacturier · Nous sommes les spécialistes du Bois depuis plus de cent ans. Nous nous adaptons aux besoins changeants de nos clients, établissant ainsi des relations solides avec eux. · DÉPARTEMENT MANUFACTURIER · nous vendons bois franc et pan ...

    Québec City

    5 days ago

  • Work in company

    Salesperson

    Only for registered members

    L'entreprise internationale en nutrition pédiatrique recherche un représentant hospitalier expérimenté pour l'Est du Québec. · Vente pharmaceutique ou médicale en milieu hospitalier · Auprès de spécialistes (gastro, allergologues, diététistes) · ...

    Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company Remote job

    Salesperson

    Only for registered members

    Représentant(e) hospitalier(ère) expérimenté(e) pour l'Est du Québec. · Venta pharmaceutique o médicale en milieu hospitalier · Especialistas (gastro,gastrologues,dietetistes) · ...

    Greater Quebec City Metropolitan Area

    2 weeks ago

  • Work in company

    Courtier en comptabilité

    Only for registered members

    Courtier en comptabilité · 9ouez conseiller de confiance auprès des entrepreneurs en prenant le temps de comprendre leur situation, leurs priorités et leurs objectifs. · • Mener des rencontres de d療couvrir avec des entrepreneurs afin de bien comprendre leur r離lit理 d'affaires · • ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Animateur(trice)

    Only for registered members

    À Québec · Entreprise : Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium · Statut : Poste disponible · Type : Temps partiel, · Quart de travail : Jour · Salaire : À determiner · Catégorie : Loisirs · Lieu de travail : Québec · Sommaire du poste · Si vous : · aimez les aînés qui ont une bell ...

    Quebec City, QC $45,000 - $75,000 (CAD) per year

    1 week ago

  • Work in company Remote job

    Courtier en comptabilité

    Only for registered members

    Banqueo accompagne les entrepreneurs dans le choix du spécialiste comptable le mieux adapté à leur situation financiere. · Mener des rencontres avec les clients pour comprendre leurs besoins · Analyser leurs besoins comptables, fiscaux & stratégiques · ...

    Greater Quebec City Metropolitan Area

    1 month ago

  • Work in company

    Préposé(e) aux résidents

    Only for registered members

    Le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés. · ...

    Quebec City, QC

    3 weeks ago

  • Work in company

    Préposé(e) aux résidents

    Only for registered members

    · Entreprise : Chartwell L'Envol résidence pour retraités · Sommaire du poste · Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents. · ...

    Quebec City, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Production Planning and Replenishment Specialist

    Only for registered members

    Nous recherchons un spécialiste en planification et réapprovisionnement de la production pour rejoindre notre équipe de chaîne d'approvisionnement. Le planificateur de réapprovisionnement et production est responsable de l'exécution d'une planification stratégique efficace des pr ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Production Planning and Replenishment Specialist

    Only for registered members

    Nous recherchons un spécialiste en planification et réapprovisionnement de la production pour rejoindre notre équipe de la chaîne d'approvisionnement. · ...

    Québec, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Marchandiseur - Quebec

    Only for registered members

    Brand Momentum busca un spécialiste en marchandisage orienté détail pour trabajar de forma autonoma en uno o varios puntos de venta. · ...

    Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Gérant de Projet Génie Civil

    Only for registered members

    · À propos de IDS RECRUTEMENT INC. · Spécialistes en recrutement, chasseurs de talents engagés, nous sommes experts des secteurs d'activité pour lesquels nous recrutons au Québec et à l'international. · Notre partenaire est un acteur de choix dans l'industrie, entrepreneur génér ...

    Québec, Canada

    2 days ago

  • Work in company

    Marchandiseur - Quebec

    Only for registered members

    Brand Momentum recherche un spécialiste en marchandisage orienté détail pour travailler dans un ou plusieurs points de vente. · ...

    Quebec

    1 month ago

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