- Manage complex Tier 3 employee relations (ER) cases, including investigations, disciplinary actions, policy breaches, performance management, driver standards, agency claims, unemployment matters, and terminations—assessing risk and escalating to Legal as needed while maintaining complete case documentation.
- Serve as escalation point for Tier 1 and Tier 2 queries, providing expert guidance and ensuring timely, accurate resolution of advanced ER issues.
- Partner with internal and external legal advisors on ER reporting, case strategy, compliance, and risk assessment, ensuring alignment with legal requirements.
- Provide ongoing coaching, consultation, and feedback to people managers, supporting day-to-day employee issues and strengthening ER capability across the organization.
- Conduct employee and ethics line investigations, issuing termination documents where needed and processing unemployment-related actions.
- Review and improve ER processes and documentation, ensuring consistency across specialists and elevating needs for updates or creation of new procedures.
- 5+ years of progressive experience in Human Resources (HR), with a deep, demonstrated functional knowledge and expertise in complex Employee Relations case management.
- Strong knowledge of labor and employment regulations as well as proven ability in exceptional conflict resolution, analysis, and problem‑solving skills to perform root cause analysis and provide sound decision‑making in high‑pressure situations.
- Bi‑Lingual: English/French language proficiency is required.
- Bachelor's degree in Human Resources, Business, or a related field (preferred, but not mandatory).
- Competitive compensation and benefits aligned with the experience.
- Paid time off/holidays.
- Flexible work options/alternative work options to support work–life balance.
- Comprehensive health, wellness, and retirement plans.
- Opportunities for continuous learning and professional growth.
- Associate
- Full-time
- Human Resources
- IT Services and IT Consulting
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The Client Relations Specialist is responsible for supporting MPEX clients by answering questions and resolving issues through phone or email communications. · They conduct remote meetings to help clients achieve their Key Performance Indicators (KPIs), which vary based on the cl ...
Quebec Full time1 month ago
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· We are a proud work-from-office company. If you're ready to work on-site in a dynamic, global company, we'd love to hear from you. · About UsVensure Employer Solutions is the largest privately held organization in the HR technology and service sector, providing a comprehensive ...
Quebec City, QC, Canada $45,000 - $80,000 (CAD) per year1 week ago
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About The Company · BRP (Bombardier Recreational Products) is a global leader in the design, manufacturing, and marketing of recreational vehicles and boats. Headquartered in Valcourt, Quebec, Canada, BRP is renowned for its innovative approach to mobility solutions across variou ...
Québec, Quebec $60,000 - $100,000 (CAD) per year1 week ago
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About The Company · BRP (Bombardier Recreational Products) is a global leader in the design, manufacturing, and marketing of recreational vehicles and boats. Headquartered in Valcourt, Quebec, Canada, BRP is renowned for its innovative approach to mobility solutions across variou ...
Quebec $60,000 - $100,000 (CAD) per year1 week ago
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Juega un rol clave en el acompañamiento de los clientes de MPEX. Asiste con soporte personalizado por teléfono y correo electrónico, respondiendo preguntas y resolviendo problemas de manera proactiva. · ...
Greater Quebec City Metropolitan Area1 month ago
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· We are a proud work-from-office company. If you're ready to work on-site in a dynamic, global company, we'd love to hear from you. · À propos de nous · Vensure Employer Solutions est le plus important fournisseur privé de technologies et de services en ressources humaines. No ...
Quebec City, QC, Canada1 week ago
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Le ou la titulaire du poste veille à offrir une expérience client positive, · à assurer un suivi rigoureux · & bâtir des relations durables. · Démontrer une connaissance approfondie · ...
Quebec1 month ago
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L appel Spécialiste Relations Commerciales est chargé de stimuler la croissance des revenus en faisant des appels à froid à des nouveaux marchands et/ou partenaires. · ...
Quebec Full time1 month ago
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Représentant des ventes externes manufacturier · Nous sommes les spécialistes du Bois depuis plus de cent ans. Nous nous adaptons aux besoins changeants de nos clients, établissant ainsi des relations solides avec eux. · DÉPARTEMENT MANUFACTURIER · nous vendons bois franc et pan ...
Québec City5 days ago
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L'entreprise internationale en nutrition pédiatrique recherche un représentant hospitalier expérimenté pour l'Est du Québec. · Vente pharmaceutique ou médicale en milieu hospitalier · Auprès de spécialistes (gastro, allergologues, diététistes) · ...
Quebec2 weeks ago
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Représentant(e) hospitalier(ère) expérimenté(e) pour l'Est du Québec. · Venta pharmaceutique o médicale en milieu hospitalier · Especialistas (gastro,gastrologues,dietetistes) · ...
Greater Quebec City Metropolitan Area2 weeks ago
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Courtier en comptabilité · 9ouez conseiller de confiance auprès des entrepreneurs en prenant le temps de comprendre leur situation, leurs priorités et leurs objectifs. · • Mener des rencontres de d療couvrir avec des entrepreneurs afin de bien comprendre leur r離lit理 d'affaires · • ...
Quebec1 month ago
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À Québec · Entreprise : Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium · Statut : Poste disponible · Type : Temps partiel, · Quart de travail : Jour · Salaire : À determiner · Catégorie : Loisirs · Lieu de travail : Québec · Sommaire du poste · Si vous : · aimez les aînés qui ont une bell ...
Quebec City, QC $45,000 - $75,000 (CAD) per year1 week ago
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Banqueo accompagne les entrepreneurs dans le choix du spécialiste comptable le mieux adapté à leur situation financiere. · Mener des rencontres avec les clients pour comprendre leurs besoins · Analyser leurs besoins comptables, fiscaux & stratégiques · ...
Greater Quebec City Metropolitan Area1 month ago
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Le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés. · ...
Quebec City, QC3 weeks ago
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· Entreprise : Chartwell L'Envol résidence pour retraités · Sommaire du poste · Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents. · ...
Quebec City, QC1 month ago
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Nous recherchons un spécialiste en planification et réapprovisionnement de la production pour rejoindre notre équipe de chaîne d'approvisionnement. Le planificateur de réapprovisionnement et production est responsable de l'exécution d'une planification stratégique efficace des pr ...
Quebec1 month ago
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Nous recherchons un spécialiste en planification et réapprovisionnement de la production pour rejoindre notre équipe de la chaîne d'approvisionnement. · ...
Québec, Quebec1 month ago
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Brand Momentum busca un spécialiste en marchandisage orienté détail pour trabajar de forma autonoma en uno o varios puntos de venta. · ...
Quebec1 month ago
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· À propos de IDS RECRUTEMENT INC. · Spécialistes en recrutement, chasseurs de talents engagés, nous sommes experts des secteurs d'activité pour lesquels nous recrutons au Québec et à l'international. · Notre partenaire est un acteur de choix dans l'industrie, entrepreneur génér ...
Québec, Canada2 days ago
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Brand Momentum recherche un spécialiste en marchandisage orienté détail pour travailler dans un ou plusieurs points de vente. · ...
Quebec1 month ago
Employee Relations Specialist II - Quebec - Iron Mountain
Description
Iron Mountain is seeking a dynamic Employee Relations Specialist to join our Human Resources Service Delivery team. In this role, you will be responsible for providing expert consultation and execution on complex Employee Relations (ER) matters, independently managing escalated cases from initiation through to resolution. You will play a critical role in mitigating risk, ensuring regulatory compliance, and fostering a positive, productive work environment across the organization.
What You'll Do (Responsibilities)
What You'll Bring
What We Offer
If you are a resourceful and experienced Employee Relations professional ready to make a significant impact on our organization, apply today to join the Iron Mountain team
Seniority level
Employment type
Job function
Industries
#J-18808-Ljbffr
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Client Relations Specialist
Full time Only for registered members Quebec
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Client Relations Specialist
Only for registered members Quebec City, QC, Canada
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Customer Relations Specialist
Only for registered members Québec, Quebec
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Customer Relations Specialist
Only for registered members Quebec
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Spécialiste des Relations Clients
Only for registered members Greater Quebec City Metropolitan Area
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Spécialiste des Relations Clients
Only for registered members Quebec City, QC, Canada
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Spécialiste des Relations Clients
Only for registered members Quebec
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Spécialiste, relations commerciales
Full time Only for registered members Quebec
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Représentant des ventes externes manufacturier
Goodfellow inc.- Québec City
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Salesperson
Only for registered members Quebec
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Salesperson
Only for registered members Greater Quebec City Metropolitan Area
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Courtier en comptabilité
Only for registered members Quebec
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Animateur(trice)
Only for registered members Quebec City, QC
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Courtier en comptabilité
Only for registered members Greater Quebec City Metropolitan Area
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Préposé(e) aux résidents
Only for registered members Quebec City, QC
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Préposé(e) aux résidents
Only for registered members Quebec City, QC
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Production Planning and Replenishment Specialist
Only for registered members Quebec
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Production Planning and Replenishment Specialist
Only for registered members Québec, Quebec
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Marchandiseur - Quebec
Only for registered members Quebec
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Gérant de Projet Génie Civil
Only for registered members Québec, Canada
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Marchandiseur - Quebec
Only for registered members Quebec
