Agent(E) Service à La Clientèle - Terrebonne, Canada - Équipement Médical Médi-Sécur

Description

**Agent service à la Clientèle - Produits médicaux**

MediSecur une entreprise dynamique, qui se spécialise depuis plus de 15 ans dans la distribution d'équipements médicaux d'urgence et de fournitures médicales.

Notre équipe se fait un point d'honneur de trouver des solutions ingénieuses et simples qui répondent aux besoins de nos clients.

Étant une entreprise de service essentiel, MediSecur cherche à satisfaire encore plus de clients, grâce à sa boutique en ligne, afin de répondre à leur besoin de fournitures médicales pour intervenir dans toutes sortes de situations d'urgence.

Nos valeurs : - Respect et humanité des relations / Qualité du travail / Collaboration et travail en équipe / Orientation client

**Profil**:
Nous recherchons un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de rechercher des options de produits pour répondre à leurs besoins, d'assurer des suivis auprès des clients et d'assurer la satisfaction des clients.

**Responsabilités**:

- Servir les clients et répondre à leurs questions majoritairement au téléphone, mais également en personne le tout de manière professionnelle
- Fournir des informations sur nos produits et équipements médicaux
- Recherche de produits spécifiques pour les clients
- Traiter les commandes, les soumissions et les demande de prix des clients
- Assurer le suivi des prospects et des clients existants
- Entrée de données et mise à jour les informations des systèmes internes (Site Internet, Outils internes, etc.)

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite (bonne maîtrise de l'anglais)
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps
- Expérience antérieure dans le service à la clientèle est un plus

**Expériences**:

- Expérience dans un rôle similaire et/ou dans le service à la clientèle de 3 ans et plus
- Connaissance des produits et/ou équipements médicaux
- Connaissance et maitrise des logiciels de la Suite Office, plus spécifique Excel
- Connaissance ou expérience en gestion de Site internet;
- Connaissance système ERP informatisé (Concept Caméléon - un atout)
- Expérience en administration (DEC un atout)

**Conditions**:

- Horaire de travail stable sur 4 ,5 jours soit du lundi au jeudi 8h00 à 16h00 et vendredi 8h00 jusqu'à midi.
- Le poste est disponible dès maintenant.

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un courriel. Au plaisir de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,50$ par heure

Heures prévues : au minimum 34 par semaine

Avantages:

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel