Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs - Terrebonne, Canada - Tecksoft

Tecksoft

Verified Company

Terrebonne, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Durée de l'emploi**: Permanent

**Langue de travail**: Bilingue

**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

**Expérience**: Expérience un atout
Tâches
Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
Fournir le service à la clientèle Fonctions et activités des superviseurs
Aucune responsabilité de supervision Systèmes de gestion (sig ou bd)
Androïde
MAC
Internet
Applications de bureau
Logiciel de traitement de texte
MS Windows
SharePoint Sûreté et sécurité
Vérification de casier judiciaire Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Jugement
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Honnêteté Questions de sélection
Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?
Quel est votre niveau d'études actuel? Autres avantages
Stationnement gratuit disponible Soutien pour les personnes handicapées
**Offre des aménagements d'accessibilité physique (par exemple**: rampes, ascenseurs, etc.)

**Heures de travail**: 35 heures par semaine