Analyste en Support Applicatif - Montréal, Canada - Talan

Talan

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.

Présent sur 5 continents, 13 pays, le groupe prévoit de réaliser un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2023 pour plus de 6000 consultant(e)s et vise à dépasser la barre du milliard d'€ de CA à horizon 2025. Les équipes Nord Amérique continuent leur croissance et comptent aujourd'hui près de 600 employés, au Canada et aux États-Unis, grâce notamment au rapprochement avec plusieurs compagnies Montréalaises (Insum, Createch, Projexia).

Talan est présent au Canada depuis 20 ans et conseille les grandes entreprises de la Finance, de l'Assurance, de la Distribution, du Service Public mais aussi des Télécommunications et des Services. Nos consultants sont agiles et pragmatiques. Notre savoir-faire combine services de conseil, expertise technologique et capacité à livrer et à déployer des projets.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos employés puissent grandir et s'épanouir chez Talan. Nous avons ainsi reçu la certification « Great Place to Work Canada » qui récompense les entreprises où il fait bon travailler.

**_ Horaire de travail hybride._**

Description du poste
**Principales responsabilités**
- Agir en tant que point de contact (niveau 2 et +) pour les utilisateurs finaux concernant les problèmes et demandes d'évolution
- Gérer les alertes pour la résolution et faire remonter les problèmes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en liaison avec les équipes d'infrastructure et de développement
- Prioriser et gérer plusieurs problèmes à la fois
- Identifier, proposer et implementer des ameliorations permettant

Environnment technique:

- SQL et bases de données (Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase)
- Langage de développement : Java, C#/.Net, C++, Python, Shell/Bash
- Environnements Windows/Unix
- Architectures On-Premise et Cloud (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google GCP), intégration par WebServices et API (REST)
- Méthodologies et outils de développement agiles (Jira, Confluence, Service Now, Github / Gitlab)
- Processus ITIL.

**Qualifications**:

- Un minimum de 2 ans d'expérience dans le Support applicatif
- Curieux, bon esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation
- Compétences techniques avancées sur SQL et Unix en particulier
- Excellente communication orale et capacité d'adaptation
- Niveau avancé d'Anglais obligatoire

**Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer **

Informations complémentaires