Préposé (E) Aux Renseignements - Quebec City, Canada - Commission de la construction du Québec

Commission de la construction du Québec

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Préposé (e) aux renseignements**:
**Numéro d'affichage **:1747
**Titre de la classification : Préposé aux renseignements**
**Bureau régional **:Québec
**Direction **:Service à la clientèle
**Section **:Centre d'appels Québec
**Statut **:Permanent
**Salaire minimum **:$24,08
**Salaire maximum **:$30,46

Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. Vous y retrouverez une atmosphère de travail conviviale et stimulante.

**Les avantages de vous joindre à nous**:

- Programme de rémunération compétitif- Gamme complète d'avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées
- Jusqu'à six semaines de vacances par année dès l'embauche
- Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie
- Conciliation vie personnelle et professionnelle
- Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués
- Possibilité de carrière et d'avancement
- Programme d'aide aux employés
- Accès à un stationnement
- Rabais d'entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)
- Nombreuses initiatives écoresponsables
- Et plus encore

Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. Vous y retrouverez une atmosphère de travail conviviale et stimulante. Située à Québec, l'organisation offre une gamme d'avantages sociaux comprenant un programme de rémunération très compétitif, une assurance collective complète, un régime de retraite à prestation déterminée, six semaines de vacances, six journées de maladies par année, accès à un stationnement, et plus encore

La direction du service à la clientèle cherche à pourvoir un poste préposé ou préposée aux renseignements (syndiqué).

La direction du service à la clientèle cherche à pourvoir **plusieurs** postes de préposés ou préposées aux renseignements (syndiqué).

**RAISON D'ÊTRE DU POSTE**

La personne sera responsable d'assurer la liaison auprès du public, des employeurs, des salariés de l'industrie de la construction et leurs représentants en ce qui concerne les services dispensés par la Commission de la construction du Québec, et ce, par téléphone ou correspondance.

**TÂCHES**

Prendre les appels, accueillir les clients, identifier leurs besoins et les diriger vers les ressources pertinentes;

Maintenir à jour une connaissance approfondie des méthodes, directives et procédures. Effectuer les recherches appropriées dans les différents tableaux informatiques. Analyser et/ou reconnaître la documentation et l'information soumises par le client. Effectuer les modifications pertinentes et, le cas échéant, informer le client des critères à rencontrer pour l'obtention du service ou transmettre le dossier à l'instance décisionnelle appropriée.

**EXIGENCES**

Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires DES;
Bilinguisme (un atout);
Avoir un minimum de 3 années d'expérience pertinente en service à la clientèle;
Avoir de fortes aptitudes pour la communication;
Faire preuve de rigueur et de persévérance.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

Poste syndiqué, salaire horaire variant entre 24,08$ et 30,46$ selon la convention collective.
Gamme complète d'avantages sociaux.
Horaire de travail : une semaine de cinq (5) jours suivie d'une semaine de quatre (4) jours.

**2 à 5 jours de télétravail par semaine.**

Emplacement:
700, boul. Lebourgneuf
Québec (Québec) G2J 1E2

**INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER**:
Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.