Spécialiste, Marketing et site Web - Toronto, Canada - EY

Description

Chez EY, vous aurez l'occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l'êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous à nous et créez une expérience exceptionnelle pour vous-mêmes et un monde meilleur pour tous.

La possibilité

Pour gagner, il ne suffit pas de remporter des mandats. C'est la manière dont les entreprises perçoivent notre proposition de valeur différenciée qui, au bout du compte, définira notre réussite future à titre de société de services professionnels. Pour y arriver, les points de contact doivent être percutants et se produire de la bonne manière et au bon moment afin de créer du contenu personnel distinct et des expériences interdépendantes qui répondent aux grandes questions que les clients et clients potentiels posent quotidiennement.

Le poste de spécialiste, Marketing et site Web, offre une excellente occasion de jouer un rôle dans l'amélioration de la manière dont une organisation à grande échelle comme la nôtre capte l'intérêt du public, cultive ses relations et ouvre la voie. Votre passion pour la création d'expériences client omnicanales numériques, de la gestion de site Web aux campagnes de marketing, ainsi que votre expertise en la matière sont essentielles à ce rôle.

En théorie, nous cherchons une personne qui puisse gérer l'expérience client sur notre site Web ainsi que mettre sur pied et mener des campagnes de marketing numériques axées sur une gamme de services, une solution, un secteur, une marque ou un programme stimulant la demande en particulier pour livrer du contenu pertinent et créer des expériences qui non seulement attirent des gens dans le monde d'EY, mais leur donnent également des raisons convaincantes d'y rester. Ce faisant, vous travaillerez avec nos talentueux concepteurs de sites Web pour donner vie à notre histoire et à nos campagnes sur le site

En pratique, votre curiosité innée, vos solides aptitudes en gestion de projets et votre sens de l'expérimentation seront autant d'atouts pour évoluer en zone grise afin de donner vie à un volume élevé de campagnes et de réinventer notre démarche numérique d'accès au marché sans jamais perdre de vue l'analyse et l'optimisation des données. La réussite passe par une compréhension profonde de nos clients (ce qu'ils achètent, comment et pourquoi ils achètent, quelles sont leurs sources d'information et comment ils interagissent). Votre travail nous permettra de connaître les clients, de répondre à leurs besoins et de mieux les cibler au moyen des canaux qu'ils utilisent le plus. Ensemble, nous fidéliserons les clients, mènerons à bien les campagnes et améliorerons les expériences de chaque interaction avec EY. Si vous êtes la personne indiquée pour faire partie de l'aventure (tout en ayant du plaisir), nous aimerions vous connaître.

Vos principales responsabilités

Guider la conception, la mise en œuvre et la livraison des programmes liés à la marque et stimulant la demande au moyen de notre site Web et d'initiatives numériques

Mettre à jour le site Web en temps opportun, y compris mais sans s'y limiter, publier les nouveaux documents de leadership éclairé, mettre à jour les biographies des associés, améliorer le moteur de recherche, ajouter de nouvelles solutions et plus encore

Donner des commentaires sur le contenu et la conception du site Web pour assurer l'optimisation du canal et de l'expérience utilisateur, en mettant l'emphase sur la recherche continue de l'amélioration

Développer et mener des campagnes au moyen de la solution Adobe Experience Manager (AEM) (en plus d'utiliser les technologies qui y sont associées) en vue de respecter certains objectifs d'affaires et de campagne

Diriger une équipe de concepteurs de sites Web et établir les priorités de l'équipe tout en gérant les travaux quotidiens

Réaliser des audits de contenu proactifs pour éliminer l'information redondante et publiée en double sur le site Web afin d'améliorer l'expérience utilisateur

Offrir du soutien et des services de dépannage pour tout problème lié au site Web

Produire des rapports mensuels, réaliser des analyses d'après campagne et fournir aux équipes d'affaires et aux parties prenantes internes des informations reposant sur les données recueillies sur le site Web pour leur permettre de prendre des décisions fondées sur des faits tout en proposant des améliorations et en fournissant des points de vue sur les clients

Rester à l'avant-garde des tendances et des nouveautés sectorielles en réalisant des recherches, en suivant des formations, en nouant des relations avec les associés et en participant à des formations et des webinaires sur le secteur

Collaborer avec l'équipe Marque, communications et marketing dans le cadre des campagnes numériques et assurer la liaison avec l'équipe des Amériques et l'équipe mondiale spécialisée en numérique quant aux meilleures pratiques, aux améliorations à apporter au site Web ainsi qu'aux publications et innovations à l'échelle mondiale

Travailler de concert avec notre équipe Services de traduction - Canada pour assurer la qualité du site Web en français

Compétences et qualités pour réussir

Esprit novateur et créatif, résolution de problème axée sur une approche logique et méthodique

Solides compétences en gestion de projets, sens de l'organisation, éloquence et grand souci du détail

Aisance à travailler dans un environnement à la fois complexe et dynamique où les choses évoluent rapidement

Capacité à mener de front plusieurs tâches simultanément dans le cadre de différents projets et à établir des attentes en démontrant de solides aptitudes en gestion du temps; sens élevé de la responsabilité envers les parties prenantes

Aptitudes spécialisées en communication verbale et écrite, ainsi que solides compétences en édition de contenu Web

Expérience en matière de direction efficace d'une équipe de concepteurs de sites Web ou d'équipes travaillant à distance

Engagement à l'égard de la qualité, exercice d'une diligence constante dans le processus prédéfini de contrôle de la qualité

Esprit axé sur les processus, volonté constante de trouver des façons d'améliorer l'efficience et l'efficacité

Savoir-faire approfondi de la solution AEM et partage de ce savoir-faire (et compréhension totale des technologies connexes) à titre de spécialiste en résidence de l'équipe

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

un baccalauréat en marketing, en marketing numérique ou en administration des affaires;

des compétences éprouvées en réalisation de campagnes intersectorielles stimulant la demande pour des grandes marques;

une expérience pratique des plateformes de tiers, telles qu'Adobe Target, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics et Power BI;

une expérience solide en création de tableaux de bord axés sur l'analyse de données numériques à partir des données générées grâce aux plateformes Omniture d'Adobe Analytics et Analytics 360 de Google;

une connaissance approfondie des plateformes pour lesquelles il faut posséder les capacités associées aux technologies marketing (Google, LinkedIn, Twitter, Marketo, marketing par courriel, GRC, etc.), de la production (marketing de contenu, Search Engine Marketing (SEM) / Pay-Per-Click (PPC), automatisation du marketing, optimisation des moteurs de recherche (OMR), analyses comparatives, conception de plans média, etc.) et de l'évaluation des données (analyses de données, établissement de tableaux de bord, production de rapports);

un sens aiguisé des affaires assorti d'une capacité à transposer les données aux problèmes rencontrés par les clients et compréhension des données recherchées dans un large volume de données.

Ce rôle comporte des interactions avec des clients et des professionnels en interne comme en externe à l'échelle nationale et mondiale. Par conséquent, un niveau de compétence professionnelle en anglais est exigé pour exercer ce rôle. La maîtrise du français et de l'anglais est un atout.

L'échelle salariale pour ce poste en Colombie-Britannique va de $ à $. Les salaires individuels à l'intérieur de cette échelle sont déterminés en fonction d'une grande variété de facteurs, y compris, sans s'y limiter, la formation, l'expérience, les connaissances, les compétences et la ville où se situe le lieu de travail.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l'entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend un programme de primes discrétionnaires, une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d'ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s'ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l'année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu'un éventail de programmes et d'avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

du soutien et de l'encadrement de certains des collègues les plus inspirants du secteur;

de possibilités d'apprentissage vous permettant d'acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;

de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.

La diversité et l'inclusivité chez EY

La diversité et l'inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l'engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d'appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBT+, à promouvoir notre Centre d'excellence en neurodiversité et nos initiatives en matière d'accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l'échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité des expériences, des habiletés, des parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c'est en ayant la liberté d'être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d'eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur La raison d'être d'EY est de bâtir un monde meilleur, de créer de la valeur à long terme pour les clients, les gens et la société et de renforcer la confiance à l'égard des marchés financiers. S'appuyant sur les données et la technologie, les équipes diversifiées d'EY présentes dans plus de 150 pays instaurent la confiance au moyen de la certification, et aident les clients à prospérer, à se transformer et à exercer leurs activités. Que ce soit dans les services de certification, de consultation, de stratégie, de fiscalité ou de transactions, ou encore, au sein des services juridiques, les équipes d'EY posent de meilleures questions pour trouver de nouvelles réponses aux enjeux complexes du monde d'aujourd'hui.