Spécialiste en Apprentissage - Toronto, Canada - EY

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Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez EY, vous aurez l'occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l'êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous à nous et créez une expérience exceptionnelle pour vous-mêmes et un monde meilleur pour tous.

**La possibilité**

Le spécialiste en apprentissage supervise, gère et aide au déploiement, à la planification, à la prestation et à la conformité du programme d'apprentissage pour les secteurs soutenus par l'équipe Apprentissage spécialisé (Marchés, SBE, Direction, etc.). Il est appelé à comprendre l'entreprise et à participer aux formations intégrant d'autres gammes de services et d'autres initiatives d'apprentissage clés à mesure qu'elles se présentent. Ce poste favorise des synergies globales avec les stratégies d'apprentissage de la Société. Le spécialiste en apprentissage est également responsable d'un éventail de fonctions dans le cadre d'activités d'apprentissage, y compris l'administration relative à l'apprentissage, la gestion des fournisseurs et la gestion de l'expérience client. Il doit efficacement travailler, en faisant preuve d'autonomie, tout en appliquant régulièrement une approche consultative avec les membres appropriés de l'équipe pour répondre aux besoins d'affaires.

**Vos principales responsabilités**
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour ce qui est de la planification logistique des événements de formation et de l'hébergement à l'extérieur ainsi que la gestion du personnel de soutien sur place.
- Travailler avec l'équipe pour gérer des calendriers, des webémissions et les horaires des cours virtuels en veillant à l'enregistrement des cours en direct, au besoin.
- Produire/mettre à jour des documents de cours, sans oublier les traductions, guides de l'animateur et sites SharePoint, au besoin.
- Collaborer avec l'équipe pour établir des exigences en matière d'apprentissage, suivre la progression des apprentissages et entreprendre le suivi dans le système de gestion de l'apprentissage.
- Offrir du soutien et résoudre des problèmes avant, pendant et après les séances de formation.
- Rédiger et gérer les communications, y compris les bulletins, les communications à l'équipe élargie, les réunions au sommet, le site SharePoint, la surveillance de la boîte aux lettres partagée, etc.
- Gérer les exigences relatives au français pour les régions visées, y compris la traduction.
- Gestion de listes des participants : Cibler les participants, établir la liste finale des participants avec les parties prenantes et gérer les listes de présence dans le cadre des programmes d'apprentissage.
- Gestion des animateurs : Suivre la disponibilité et le calendrier des animateurs ainsi que leur accréditation et la reconnaissance de ceux-ci; diriger les séances de formation des formateurs et de préparation des animateurs, au besoin; organiser et participer aux comptes rendus avec les animateurs (et d'autres parties prenantes) en visant l'amélioration continue.
- Présentation de l'information : Compiler et résumer des rapports d'apprentissage, notamment les crédits de formation continue; des rapports de situation aux parties prenantes; et des rapports de conformité.
- Gestion des fournisseurs : Rechercher et étudier les vendeurs externes, au besoin; superviser l'acquisition et l'embauche de vendeurs externes.
- Passer en revue les factures et s'assurer de l'exactitude des codes avant de les envoyer pour approbation et paiement.
- Coordonner la présence canadienne aux programmes américains et aux conférences internes (IGNITE, etc.).
- Gérer le site SharePoint (plusieurs pages).
- Travailler avec l'équipe, les parties prenantes et l'équipe Talents pour comprendre les besoins des SBE en matière d'apprentissage.
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe Développement des talents et apprentissage et d'autres équipes, au besoin.
- Prêter son concours dans le cadre projets spéciaux.

**Compétences et qualités pour réussir**
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale et capacité de travailler efficacement avec de nombreux groupes au sein de l'équipe de l'apprentissage et de l'entreprise.
- Excellentes aptitudes en gestion de projets et priorisation, capacité à coordonner simultanément de multiples projets et initiatives et à respecter des délais serrés.
- Solides compétences en gestion des fournisseurs.
- Capacité démontrée à collaborer avec des membres de l'équipe géographiquement dispersés, des membres de l'équipe indirects, des membres du personnel de service à la clientèle d'un échelon plus élevé et des membres du personnel de