Coordonnatrice ou Coordonnateur D'activités - Quebec City, Canada - Université Laval

Université Laval

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Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Exigences normales
Note

Sous réserve de l'appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.
Scolarité et expérience

Grade universitaire de 1 er cycle dans une discipline appropriée et deux (2) années d'expérience pertinente.

À titre d'information

La ou le titulaire du contrat planifie, organise et coordonne des opérations courantes de nature administrative, de gestion d'occupation, de préparation des chambres et de service à la clientèle. Il ou elle participe activement à l'amélioration continue dans les domaines de la performance logistique et opérationnelle, de la qualité de la prestation des services, de la satisfaction de la clientèle et de l'engagement des employés. Il ou elle peut être appelé à travailler en dehors des heures ouvrables et de présence des équipes régulières en soutien aux opérations des différents secteurs d'activité du service.

**En complémentarité aux attributions de la fonction**:
Planifie, organise et coordonne les opérations courantes de préparation des chambres;
Fait le suivi des prévisions de l'occupation des chambres;
Rencontre des étudiants concernant les modalités du bail;
S'assure du respect des politiques administratives relatives au Bail et au Règlement de l'immeuble;
Prépare, révise et rend disponibles les documents en lien avec l'occupation des chambres et les services offerts;
Supervise des opérations logistiques relatives à divers processus administratifs : réservation, accueil, facturation des séjours, reconduction, départs, résiliation, transferts, régime d'études et autres liés à la clientèle régulière;
Participe à la réédition des formulaires de réservation, de réglementation, sur les services offerts et les rend disponibles;
Collige, interprète, tient à jour des données et prépare des rapports concernant l'entretien, l'occupation et la vie en résidences;
Recueille les besoins et plaintes des locataires et y donne suite;
En soutien aux opérations courantes, inspecte les routes de travail et l'état des lieux;
Entrée en fonction dès que possible jusqu'au 14 avril 2023.

**Seront considérés comme des atouts**:
Bonne connaissance de l'anglais;
Expérience en hôtellerie;
Expérience en gestion immobilière;
Expérience en service à la clientèle.

**Notes**: Le travail doit s'effectuer en présentiel en grande majorité en raison des tâches relatives à la supervision des opérations se déroulant sur le terrain; La personne peut être appelée à travailler à l'extérieur des heures de travail pour des activités spéciales (la rentrée, accueil d'événements d'envergure, etc.) ; La période estivale étant fort achalandée en raison de nos activités hôtelières, les demandes de vacances à cette période sont autorisées en fonction des besoins du service. Il n'est habituellement pas possible de prendre des vacances entre la mi-août et la mi-septembre ainsi que de la mi-décembre à la mi-janvier.