Customer Support Specialist Part time - Montreal - Zeffy

    Zeffy
    Zeffy Montreal

    1 week ago

    Part time
    Description

    3 weeks ago – Be among the first 25 applicants.

    This range is provided by Zeffy. Your actual pay will be based on your skills and experience ‑ talk with your recruiter to learn more.

    Base pay range


    CA$45,000.00/yr – CA$55,000.00/yr

    About Zeffy


    Zeffy is the fastest‑growing nonprofit platform in North America, helping organizations raise funds, run events, and engage donors. We are already working with more than 80,000 nonprofits and are doubling annually. Millions of people dedicate their lives to causes beyond profit, running schools, shelters, and community initiatives. Yet most still lack modern tools. We believe the greatest opportunity for technology today is to amplify the impact of nonprofits. Built on a sustainable, self‑funded model, Zeffy reaches over 1M donors monthly and grows profitably, giving us the freedom to focus fully on our mission. Nonprofit workers are heroes. They deserve the best technology, and we're hiring top minds and top hearts to build it for them.

    About the Role


    As a Customer Support Specialist at Zeffy (reporting to the Head of CS), you'll help thousands of nonprofits get the most out of our tools. You'll spend most of your time supporting users via email and callbacks, and the rest owning projects that improve our support processes, tools, and overall experience. This is a part‑time role (20–25 hours per week), with evening and weekend shifts, perfect for someone who's currently studying and looking to make a real impact while gaining hands‑on experience in a fast‑growing tech company.

    What You Will Do

    • Act as a product expert and respond to nonprofit and donor questions via email and callback requests
    • Troubleshoot product or technical issues and collaborate with the dev team when needed
    • Maintain and update our internal support tools: templates, snippets, help centre articles, and chat flows
    • No "agent levels" or "tiers", you'll be trusted with complex questions from day one

    Preferred Experience (qualifications)

    • 6 months+ of experience in a customer‑facing role
    • Excellent written communication in English and in French
    • Track record of owning tasks or projects to completion
    • Experience working or volunteering with a nonprofit
    • Tech‑savvy and quick to learn new software

    Bonus

    • Previous experience in SaaS industry
    • Familiarity with HubSpot, other CRMs or helpdesks
    • Background in political science, social work, or community involvement

    Working at Zeffy will feel like home if

    • You're driven by ambition at scale: You're passionate about making a difference and believe technology can empower nonprofits to tackle the world's biggest challenges.
    • You keep it simple: You value clarity and efficiency, knowing that the best solutions are often the simplest ones.
    • You've got each other's backs: You collaborate with kindness, communicate openly, and celebrate the successes of those around you.

    Why join us at Zeffy?

    • Be part of a purpose‑dr company: We are profitable and growing fast, with a sustainable model that supports nonprofits.
    • Experience real impact: With 200% year‑over‑year growth, we've helped raise nearly $1 billion, and we're just getting started
    • Work in a collaborative environment: Join an ambitious, passionate team in our beautiful office, located in Le Plateau.

    Recruitment Process

    • Call with Recruiter (45 min)
    • Meeting with Hiring Manager (1.5 h)
    • Case Study (2 h)
    • Cultural interview with leadership (1 h)
    • Reference check / Team lunch
    • Job offer

    Zeffy is an equal‑opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.


    #J-18808-Ljbffr

  • Part-Time Fit

    4 days ago

    Only for registered members Montréal, QC HN J Part time

    We are looking for an experienced Fit & Spec Designer / Technical Designer to support the development of our women's knitwear collection.This role is ideal for a detail-oriented professional with strong technical knowledge of garment construction and fit, particularly in knit fab ...

  • Server (Full-Time OR Part-time)

    1 month ago

    Only for registered members Montréal, QC

    Nous recherchons un SERVEUR pour rejoindre notre équipe à [Restaurant Gandhi], cuisine Indienne. · Nettoyer et préparer les tables, en veillant à ce que tous les ustensiles, les verres et les assiettes soient en place. · Aider le personnel de service à servir la nourriture et les ...

  • Boutique Part Time Coffee Specialist Boutique Part Time Coffee Specialist

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal Part time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste café à temps partiel pour rejoindre notre équipe. Ce poste est un poste existant. L'individu occupant ce rôle sera responsable d'agir en tant qu'ambassadeur · ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exceptio ...

  • Sales Consultant- Part Time

    1 month ago

    Only for registered members Montréal, QC HZ B Part time

    Un conseiller commercial est un professionnel stratégique et orienté client chargé de stimuler la croissance du chiffre d'affaires en identifiant les besoins des clients, en recommandant des produits ou services adaptés et en favorisant les relations à long terme avec les clients ...

  • Part-time Educator

    1 month ago

    Only for registered members Laval, Quebec Part time

    L'étudiant perçoit la base de notre succès en tant quorganisation. Les éducateurs sont des experts en créant une expérience-clients exceptionnelle ou une expérience invitée dans nos magasins de détail. · ...

  • Boutique Part Time Coffee Specialist

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Part time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste café à temps partiel pour rejoindre notre équipe Ce poste est un poste existant. L'individu occupant ce rôle sera responsable d'agir en tant qu'ambassadeur · ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exception ...

  • Boutique Part Time Coffee Specialist

    2 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC HB G Part time

    Nous sommes à la recherche d'un · e spécialiste café à temps partiel pour rejoindre notre équipe. Ce poste est un poste existant. L'individu occupant ce rôle sera responsable d'agir en tant qu'ambassadeur · ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exce ...

  • Boutique Part Time Coffee Specialist

    2 weeks ago

    Only for registered members Montreal Part time

    Nous sommes à la recherche d'un · e spécialiste café à temps partiel pour rejoindre notre équipe Ce poste est un poste existant. L'individu occupant ce rôle sera responsable d'agir en tant qu'ambassadeur · ice de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exce ...

  • Part-Time Butcher

    1 month ago

    Only for registered members Candiac Part time

    Métro recherche un boucher útent êt pour rejoindre son département viande. · ...

  • Part-time Butcher

    1 month ago

    Only for registered members St Constant, Quebec Part time

    Metro est à la recherche d'un · e Boucher · ère talentueux · euse pour apporter son expertise à notre département de la viande. · Diplôme d'études professionnelles (DEP) en boucherie; · Expérience de deux (2) années dans un poste similaire est un atout important. · ...

  • Part-time Educator

    1 month ago

    Only for registered members Laval Part time $19.25 - $21 (CAD)

    Ligne du rôle : Les éducateurs sont chargés de créer une expérience-client exceptionnelle dans nos magasins. · L'éducation client constitue la base du succès de notre entreprise. · ...

  • Part-Time Butcher

    1 month ago

    Only for registered members Candiac, Quebec Part time

    Metro est à la recherche d'un · e Boucher · ère talentueux · euse pour apporter son expertise à notre département de la viande. · ...

  • Montreal Part Time Bilingual Sales Representative

    22 hours ago

    Only for registered members Montreal Part time

    Découvrez une opportunité de revenu flexible avec WIN ! Nous sommes à la recherche d'un représentant commercial bilingue (français et anglais) pour rejoindre notre équipe commerciale primée. · Vous travaillerez dans différents points de vente au détail pour présenter nos produits ...

  • Montreal Part Time Bilingual Sales Representative

    4 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC Part time

    +Voyagez dans différents points de vente pour entrer en contact avec de nouveaux clients. · Prennez rendez-vous pour vous presenter notre gamme exceptionnelle de produits. · Contribuez au succès et a l’expansion continus de notre équipe. · ...

  • Part- Time Supervisor

    6 days ago

    Only for registered members Saint-Bruno-de-Montarville Part time

    nous recherchons un Superviseur à temps partiel pour rejoindre notre équipe JD Sports au CF Promenades St-Bruno à Montréal. · ...

  • Réceptionniste - Mont Saint Hilaire-Part Time

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Part time

    Nous recherchons une réceptionniste pour notre site · de Mont Saint-Hilaire (Qc.). Ce poste est à temps partiel. · ...

  • Montreal Part Time Bilingual Sales Representative

    1 week ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Part time

    Rejoignez notre équipe commerciale primée : · Opportunité de gain passionnante · Découvrez une opportunité de revenu flexible. · Voyagez dans différents points de vente pour entrer en contact avec des clients potentiels.Schédulez des consultations pour vous présenter notre gamme ...

  • Part-Time Sales Associate

    6 hours ago

    Only for registered members Laval, QC, Canada Part time

    L'entreprise JD Sports recherche un vendeur associé aux ventes pour son magasin CF Carrefour Laval. Le candidat devra améliorer ses compétences en matière d'expérience client et élargir ses connaissances dans l'industrie de la mode. · ...

  • Réceptionniste - Mont Saint Hilaire-Part Time

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal Part time

    Ritchie Bros. est à la recherche d'une réceptionniste pour participer à l'activité de vente aux enchères sur son site de Mont Saint-Hilaire. · ...

  • Réceptionniste - Mont Saint Hilaire-Part Time

    3 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC Part time

    Ritchie Bros. (NYSE : RBA) recherche un réceptionniste pour participer à l'effervescence de notre activité de vente aux enchères. · ...

  • Voiturier / Valet (Temp Partiel/Part-time)

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal Part time

    Eminent Valet est à la recherche de chauffeurs-voituriers dévoués et motivés pour rejoindre notre équipe renommée et expérimentée. ...

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