Spécialiste - Échange de Données Et Facturation - Montréal, Canada - iA Groupe financier / iA Financial Group

iA Groupe financier / iA Financial Group

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Unité d'affaires: Assurance collective, Administration/ Permanent/ Temps plein/ Télétravail/ Québec/ Montréal/ Date d'entrée en fonction: dès que possible_

Sous la supervision du directeur adjoint échange de données et facturation, les responsabilités du titulaire du poste sont les suivantes:

- Assure une transition facile et harmonieuse, sans incidence négative sur le client et les participants, suite à l'implantation d'un nouveau groupe exigeant l'outil d'échange électronique de données, l'outil d'adhésion en ligne et tout autre outil digital;
- Fourni un soutien et communique avec les administrateurs de régime, ou les assurés au besoin, le service à la clientèle et le département des ventes afin d'assurer le bon traitement des demandes;
- Est proactif, prend les initiatives lors de différents bloquants pouvant survenir suite aux intégrations et prend les mesures nécessaires pour rectifier les situations critiques qui pourraient nuire au bon déroulement de l'administration.
- Est en mesure d'apporter des solutions aux problèmes opérationnels et s'assure de résoudre les problèmes en temps opportun;
- Administre des groupes à mouvement électronique et assure le traitement des mouvements des groupes utilisant nos outils administratifs;
- S'assure d'analyser les rejets afin d'identifier les besoins de formation des clients et/ou les résolutions de problème;
- Identifie les problèmes de qualité et les opportunités d'amélioration au sein du processus de la gestion des outils administratifs;
- Agit à titre d'expert conseil en ce qui a trait aux processus opérationnels, au diagnostic des anomalies et à la résolution de problèmes ainsi qu'en amélioration continue;
- Fournit des rapports spécifiques en lien avec les outils administratifs, sur demande des clients internes et externes;
- Analyse les cas spéciaux ou complexes et en assure les suivis;
- Agit à titre de spécialiste en collaboration avec l'analyste lors de la production et le traitement des différents types de facturation selon les calendriers établis (factures régulière, Individuelle et Trimestrielle, etc.) et toutes tâches reliées à ces différents types de facturation (encaissements, remboursements, rejets, etc.)
- Peut être appelé à faire des requêtes et des tests informatiques en tant qu'utilisateur expert; Le titulaire du poste devra apporter un soutien au service dans son ensemble par le biais de la promotion de l'esprit d'équipe et conserver de bonnes relations de travail avec tous les employés du service et des autres secteurs. Il pourra également être amené à participer à des projets spéciaux (ex. A3, Kaisen, mission, etc.) et à voyager au besoin.

Le titulaire du poste devra apporter un soutien au service dans son ensemble par le biais de la promotion de l'esprit d'équipe et conserver de bonnes relations de travail avec tous les employés du service et des autres secteurs. Il pourra également être amené à participer à des projets spéciaux (ex. A3, Kaisen, mission, etc.) et à voyager au besoin.

**Exigences**
- Diplôme universitaire ou toute autre formation pertinente
- Minimum de 4 à 6 années d'expérience pertinente
- Excellente connaissance générale des principes en assurance collective, et connaissance sur les différentes structures de régime d'assurance qui existent sur le marché
- Habileté en résolution de problèmes et avec les systèmes informatiques
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada
- Aptitudes techniques, créatif, débrouillard et autonome
- Esprit d'analyse, organisation et souci du détail et de la qualité sont des incontournables pour ce poste
- Exceller dans un environnement de travail d'équipe
- Sens poussé du service à la clientèle
- Aptitude à travailler dans des délais extrêmement serrés
- Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs projets simultanément
- Être proactif
- Être ouvert aux changements et supporter les décisions de la direction
- Être un exemple pour les membres de l'équipe en agissant de façon professionnelle et en ayant une attitude positive
- Posséder de solides compétences analytiques avec une grande attention aux détails
- Aimer travailler dans un environnement en constante évolution et être flexible pour changer les priorités
- Posséder un haut niveau d'intégrité et de responsabilité

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c'est la force d'une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 mill