Coordonnateur(-trice), Commerce électronique - Montréal, Canada - Société québécoise du cannabis

Société québécoise du cannabis

Verified Company

Montréal, Canada

3 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**: Tu as un intérêt certain pour le domaine du commerce électronique et tout ce qui s'y rattache?

Tu es stimulé(e) par la croissance et l'optimisation du volet opérationnel du commerce en ligne en plus d'avoir l'opportunité de repousser tes limites?

Tu cherches une organisation où tu feras partie d'une grande équipe avec des équipiers(-ères) proactifs(-ves), faciles d'approche et dynamiques?

**Le défi qui t'attend en quelques mots**:
Relevant de la directrice du commerce électronique, tu es responsable d'assurer le bon fonctionnement des différentes activités opérationnelles reliées au commerce électronique. Tu collaboreras à la mise en œuvre des stratégies numériques et tu coordonneras l'ensemble des activités requises afin d'offrir une expérience d'achat hors pair. Tu participeras activement à la résolution de problème, à l'optimisation de processus ainsi qu'à divers projets.

**De quoi sera alimenté ton quotidien**:

- Soutenir l'ensemble des opérations liées au commerce électronique dans le but d'assurer la satisfaction client;
- Veiller au respect de la promesse client en assurant la fluidité du cycle complet des commandes et des opérations du commerce en ligne au quotidien;
- Faire le lien avec le service à la clientèle pour les suivis de commandes;
- Relever et communiquer toutes les anomalies et s'assurer de la résolution de celles-ci;
- Gérer les demandes de la boite courriel de l'équipe;
- Mettre à jour les contenus, les informations sur les succursales, les services et les produits en ligne;
- Participer à l'optimisation des systèmes, des processus et de la productivité dans le but d'offrir une expérience d'achat hors pair;
- Fournir des rapports et des statistiques pour répondre à diverses demandes internes et externes;
- Effectuer une veille dans son domaine et viser l'amélioration continue en intégrant les meilleures pratiques du marché;
- Effectuer toutes les autres tâches connexes pour supporter l'équipe.

**Exigences : Tu es la personne qu'il nous faut si**:

- Tu détiens un baccalauréat en administration des affaires avec une spécialisation en marketing ou dans une discipline liée au commerce électronique;
- Tu possèdes un minimum de 1 à 2 ans d'expérience en commerce électronique ou expérience similaire;
- Tu as une connaissance de base des outils d'analytique web et d'intelligence d'affaires;
- Tu possèdes une connaissance approfondie des différents logiciels de la suite Microsoft Office;
- Tu as une excellente maitrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit *.

**Compétences recherchées**: Et si tu as les compétences et l'expérience que nous recherchons:

- Tu es rigoureux, méthodique, orienté vers les résultats et avec un souci aigu du service auprès de la clientèle;
- Tu possèdes une excellente capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problème;
- Tu es capable de gérer les priorités et de mener plusieurs dossiers simultanément;
- Tu es créatif, tu fais preuve d'initiative et tu as une grande faculté d'adaptation;
- Tu as de fortes aptitudes pour la communication orale et écrite;
- Tu as d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe et les relations interpersonnelles;
- Tu possèdes un haut niveau d'éthique et d'intégrité.

**Atouts : Puis, c'est un avantage si**:

- Tu as de l'expérience dans le secteur du commerce de détail;
- Tu as des connaissances en gestion de contenu Web et HTML;
- Tu as des connaissances en SEO;
- Tu es engagé(e) socialement.

Cette opportunité te parle et est alignée à tes aspirations professionnelles ?

C'est le moment de postuler
- Ta connaissance de l'anglais te sera nécessaire, notamment, pour comprendre et interpréter la documentation bilingue. Tu seras aussi appelé à échanger avec des parties prenantes anglophones.