Préposé(E) à La Réception Temps-partiels - Montréal, Canada - Novotel Montréal Centre

Novotel Montréal Centre

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires
- Prise de réservations
- Démontrer un haut niveau de service à la clientèle en tout temps
- Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l'établissement
- Vérifier la satisfaction des clients qui quittent
- Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client
- Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin
- Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution
- Assurer la sécurité des clients et de leurs biens
- Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.)
- Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi
- Produire et vérifier les rapports journaliers
- Disponibilités pour travailler le soir, la nuit et le week-end selon les besoins
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, polyvalence, autonomie, honnêteté, sens de l'initiative, sens des responsabilités, etc.)
- Connaissance du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (Opera PMS) un atout
- Facilité à communiquer avec la clientèle et les collègues
- Tolérance au stress
- Permis de travail valide (s'il y a lieu)

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 24-40 par semaine

Salaire : à partir de 26,60$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Quart du matin

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel