Responsable Réception - Sherbrooke, Canada - Strom spa Sherbrooke

Strom spa Sherbrooke

Verified Company

Sherbrooke, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**RESPONSABLE RÉCEPTION**

Permanent, Temps partiel [ Strom spa Sherbrooke ]

**Pourquoi choisir le Strom ?**

Le Strøm est né à partir d'une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente ré énergisante. Depuis sa fondation, toute une équipe de femmes et d'hommes persévérants et passionnés s'affaire à créer ces environnements authentiques, en équilibre avec la nature, qui procurent un sentiment de quiétude lorsqu'on s'y immerge et qu'on s'en laisse imprégner. Déjà implanté dans quatre emplacements, le Strøm vise à être le milieu d'équilibre d'une personne et de sa communauté. Situés en bordure du lac des Battures à L'Île-des-Sœurs, au pied du mont Saint-Hilaire, aux abords du lac des Nations à Sherbrooke et sur les berges du fleuve Saint-Laurent dans le Vieux-Québec, tous les établissements offrent une expérience de détente globale en symbiose avec la nature à quelques pas des centres urbains.

Nous sommes à la recherche d'un responsable motivé à coordonner, sous la supervision du chef réception, les opérations quotidiennes de la réception. Le responsable s'assure également que tous les membres de son équipe offrir une expérience de grande qualité et personnalisée à la clientèle sur les produits et services offerts au Strøm Spa Nordique. Le responsable assure l'efficacité, la productivité et le bon déroulement de la réception.

**Responsabilités principales**
- Offrir un service à la clientèle avec une bonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente de certificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produits;
- Contribuer à la fidélisation de l'équipe et proposer/mettre en place des mesures qui permettront d'augmenter la satisfaction des employés;
- Participer au recrutement, au suivi de la formation et à l'évaluation de la performance;
- Soutenir le chef dans la définition des priorités, la mise en place, l'optimisation des méthodes de travail;
- Assurer la mise en œuvre des normes établies quant à la gestion des stocks et mise en valeur des produits et services;
- Contribuer à favoriser la vente conseil avec l'équipe et s'assurer de la qualité du service offert afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise;
- Effectuer un suivi régulier sur la performance de l'équipe et identifier les besoins de développement ou de formation;
**Profil recherché**
- 2 à 3 années d'expériences de coordination ou gestion d'équipe dans la vente et le service à la clientèle
- 5 années et plus d'expériences en service à la clientèle
- Leadership avancé et capacité à encadrer son équipe pour atteindre les objectifs de vente
- Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs dossiers simultanément
- Capacité à effectuer des quarts de travail qui répondent aux besoins commerciaux
- Excellente habileté à communiquer avec son équipe et les différents départements
- Connaissances et intérêts pour les spas nordiques (atout)
- Français, anglais adéquat pour répondre à la clientèle

**Ce que nous avons à t'offrir**
- Rémunération : salaire selon expérience
- Avantages Strom : Rabais sur les produits et services Strom, incluant l'accès à l'expérience thermale lors de périodes prédéterminées ainsi que les soins de massothérapie et d'esthétique.

**Spécifications**
- Heures d'opérations du lundi au dimanche de 8h30 à 22h30
- Horaire : Temps partiel principalement de soir - disponible 25 heures/semaine, horaires stables
- Lieu de travail : 1705 rue Roy, Sherbrooke (Québec) J1K 2X5
- Date d'entrée en poste : Le plus rapidement possible
- Poste à combler : 2

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

**L'entreprise**

Le Strøm est né à partir d'une idée simple : allier spa nordique et urbanité, pour une expérience de détente réénergisante. Depuis sa fondation, toute une équipe de femmes et d'hommes persévérants et passionnés s'affaire à créer ces environnements authentiques, en équilibre avec la nature, qui procurent un sentiment de quiétude lorsqu'on s'y immerge et qu'on s'en laisse imprégner. Déjà implanté dans quatre emplacements, le Strøm vise à être le milieu d'équilibre d'une personne et de sa communauté. Situés en bordure du lac des Battures à L'Île-des-Sœurs, au pied du mont Saint-Hilaire, aux abords du lac des Nations à Sherbrooke et sur les berges du fleuve Saint-Laurent dans le Vieux-Québec, tous les établissements offrent une expérience de détente globale en symbiose avec la nature à quelques pas des centres urbains.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir
- Soirs

Lieu du poste : Déplacements fréquents