Gestionnaire principal(e) de produits, contenu relatif aux destinations - Montreal - Expedia Group

Description

Expedia Group brands power global travel for everyone, everywhere. We design cutting-edge tech to make travel smoother and more memorable, and we create groundbreaking solutions for our partners. Our diverse, vibrant, and welcoming community is essential in driving our success.

Why Join Us?

To shape the future of travel, people must come first. Guided by our Values and Leadership Agreements, we foster an open culture where everyone belongs, differences are celebrated and know that when one of us wins, we all win.

We provide a full benefits package, including exciting travel perks, generous time-off, parental leave, a flexible work model (with some pretty cool offices), and career development resources, all to fuel our employees' passion for travel and ensure a rewarding career journey. We're building a more open world. Join us.

Gestionnaire principal(e) de produits, contenu relatif aux destinations

Présentation de l'équipe

L'équipe responsable des produits chez Expedia Group collabore avec les équipes responsables de la technologie, de la science des données, de la conception et des opérations afin d'offrir une expérience globale de haute qualité aux voyageurs et aux partenaires. Ce rôle relève de l'équipe responsable du contenu relatif aux produits, qui s'occupe de trouver, d'évaluer et de créer des images, des textes et des contenus multimédias immersifs qui donnent vie aux expériences de voyage.

Faites une différence

En tant que gestionnaire principal(e) de produits pour le contenu, vous définirez une vision audacieuse sur la manière dont le contenu et les plateformes qui le produisent génèrent une valeur tangible pour les clients. Vous utiliserez l'IA de manière responsable afin d'améliorer la rapidité, la qualité et la personnalisation, et vous veillerez à ce que les investissements dans la plateforme de contenu améliorent directement l'expérience des voyageurs dans l'ensemble des marques et sur toutes les surfaces.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Définir et promouvoir une vision et une feuille de route pour le produit afin d'améliorer de manière mesurable la rapidité, la qualité et la transparence pour les créateurs, les concepteurs, les linguistes et l'expérience des consommateurs en aval.
• Tirer parti de l'IA pour permettre la création et la gouvernance de contenu de nouvelle génération (par exemple, la génération sécurisée, la rédaction guidée, les signaux de qualité, les outils d'évaluation), avec des indicateurs de réussite clairs et des garde-fous pour une utilisation responsable.
• Mener des recherches avec des communautés internes de praticiens afin de repérer les aspects problématiques et simplifier les flux de travail de bout en bout; transformer les connaissances en fonctionnalités de plateforme qui s'adaptent à toutes les équipes et à toutes les marques.
• Établir un lien entre le contenu et les résultats obtenus auprès des clients : collaborer avec des équipes expérimentées afin d'utiliser le contenu et les métadonnées pour améliorer l'expérience de magasinage, l'aide à la décision et l'expérience post-réservation; mesurer l'impact et procéder à des itérations.
• Favoriser la collaboration entre les services de développement, de conception et d'exploitation, en trouvant le juste équilibre entre les choix stratégiques et la mise en œuvre pragmatique, en coordonnant les capacités interdépendantes et en gérant les compromis.
• Fixer des normes élevées en matière de qualité du contenu et de fiabilité du service; harmoniser les critères d'acceptation, les SLI/SLO et les tableaux de bord opérationnels qui garantissent le bon fonctionnement des plateformes et la responsabilité des équipes.
• Promouvoir une culture axée sur l'expérimentation et les données; formuler des hypothèses, définir des garde-fous et utiliser les renseignements issus des tests A/B et des observations pour hiérarchiser les investissements dans la plateforme et en réduire les risques.
• Communiquer clairement et souvent : fournir des récits clairs, des artefacts et des mises à jour destinées aux intervenants afin de créer une compréhension commune, de la stratégie au lancement.

Compétences minimales requises :

• Au moins 6 ans d'expérience dans la gestion de produits (ou équivalent) avec une responsabilité notable dans les plateformes internes, les systèmes de contenu/création ou les services utilisés par des praticiens interfonctionnels
• Expérience avérée dans l'exploitation du contenu (et de sa structure, de ses métadonnées et de ses services) pour faire évoluer l'expérience client, idéalement dans le cadre d'écosystèmes de grande envergure, multimarques ou multisurfaces
• Expérience pratique dans l'application des concepts d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique aux problèmes liés au contenu (par exemple, la génération, la classification, la synthèse, l'enrichissement, l'évaluation de la qualité), en mettant l'accent sur la sécurité, la mesure et l'amélioration continue
• Connaissance solide des principes fondamentaux des produits : découverte des clients, définition de la stratégie et des résultats, présentation de la feuille de route, maîtrise des données/expériences et livraison itérative avec l'équipe de développement
• Excellentes compétences pour communiquer et diriger les intervenants; capacité à aligner les communautés de direction, de développement et de contenu autour d'objectifs clairs et de compromis
• Éducation : baccalauréat (obtenu il y a 8 ans ou plus) ou maîtrise (obtenu il y a 6 ans ou plus) dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle pertinente équivalente

Compétences souhaitées :

• Expérience avec la localisation et les flux de travail pour mondialiser une expérience
• Expérience pratique dans la génération de contenu à partir de différentes sources de données et l'entraînement de grands modèles de langage
• Compréhension approfondie des bases de données de destinations et des expériences cartographiques des consommateurs
• Expérience avec des systèmes de gestion de contenu
• Direction des efforts visant à acquérir du contenu et à mettre en place des partenariats avec des fournisseurs de contenu
• Bilinguisme en français et en anglais, un atout

English Translation of the Job Description

Senior Product Manager, Destination Content

Introduction to the team

The Product team at Expedia Group partners across Technology, Data Science, Design, and Operations to deliver high‑quality end‑to‑end experiences for travelers and partners. This role sits within the Content Product team sourcing, evaluating and generating immersive imagery, text and rich media that brings travel experiences to life.

Make an impact

As a senior product leader for Content, you will set a bold vision for how content—and the platforms that produce it—drive tangible customer value. You will harness AI responsibly to improve speed, quality, and personalization, and you'll ensure that content platform investments directly advance the traveler experience across brands and surfaces.

In this role, you will

• Define and evangelize a product vision and roadmap for how content platform that measurably improve velocity, quality, and transparency for creators, designers, linguists, and downstream consumer experiences
• Leverage AI to enable next‑gen content creation and governance (e.g., safe generation, guided authoring, quality signals, evaluation tooling), with clear success metrics and responsible‑use guardrails
• Lead discovery with internal practitioner communities to identify pain points and simplify end‑to‑end workflows; turn insights into platform capabilities that scale across teams and brands
• Connect content to customer outcomes: partner with experience teams to use content and metadata to evolve shopping, decision support, and post‑booking experiences; instrument impact and iterate
• Drive cross‑functional execution with Engineering, Design, and Operations—balancing strategic bets with pragmatic delivery, sequencing interlocking capabilities, and managing trade‑offs
• Establish high bars for content quality and service reliability; align acceptance criteria, SLIs/SLOs, and operational dashboards that keep platforms healthy and teams accountable
• Champion an experimentation and data‑driven culture; frame hypotheses, define guardrails, and use A/B and observational insights to prioritize and de‑risk platform investments
• Communicate clearly and often: provide crisp narratives, artifacts, and stakeholder updates that create shared understanding from strategy through launch

Minimum Qualifications

• 6+ years in product management (or equivalent) with meaningful ownership of internal platforms, content/authoring systems, or services used by cross‑functional practitioners
• Demonstrated experience leveraging content (and its structure, metadata, and services) to evolve customer experiences—ideally across large, multi‑brand or multi‑surface ecosystems
• Hands‑on experience applying AI/ML concepts to content problems (e.g., generation, classification, summarization, enrichment, quality evaluation) with an emphasis on safety, measurement, and continuous improvement
• Strong product fundamentals: customer discovery, strategy and outcome definition, roadmap storytelling, data/experiment fluency, and iterative delivery with engineering
• Excellent communication and stakeholder leadership; able to align executive, engineering, and content communities around clear goals and trade‑offs
• Education: 8+ years Bachelor's or 6+ years Master's degree in a relevant field, or equivalent related professional experience

Preferred Qualifications

• Experience with localization and workflows to globalize an experience
• Hands on experience with content generation utilizing different content data sources and training LLMs
• Deep understanding of destination databases and consumer map experiences
• Experience with content management systems
• Work leading efforts to source content and execute partnerships with content providers
• Bilingual in French and English preferred

The total cash range for this position in Montreal is $146,000.00 to $204, Employees in this role have the potential to increase their pay up to $233,500.00, which is the top of the range, based on ongoing, demonstrated, and sustained performance in the role.

Starting pay for this role will vary based on multiple factors, including location, available budget, and an individual's knowledge, skills, and experience. Pay ranges may be modified in the future.

Expedia Group is proud to offer a wide range of benefits to support employees and their families, including medical/dental/vision, paid time off, and an Employee Assistance Program. To fuel each employee's passion for travel, we offer a wellness & travel reimbursement, travel discounts, and an International Airlines Travel Agent (IATAN) membership. View our full list of benefits.

Accommodation requests

If you need assistance with any part of the application or recruiting process due to a disability, or other physical or mental health conditions, please reach out to our Recruiting Accommodations Team through the Accommodation Request.

We are proud to be named as a Best Place to Work on Glassdoor in 2024 and be recognized for award-winning culture by organizations like Forbes, TIME, Disability:IN, and others.

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