- Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires.
- Mettant l'accent sur l'information et la démonstration, tirer parti de la technologie afin d'offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.
- Repérer les occasions d'offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle.
- Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires, et résoudre ceux qui surviennent.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule
équipe RBC. - Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l'exécution d'opérations.
- Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l'atteinte des objectifs
- Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle
- Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
- Disponibilité pour travailler selon un horaire variable
- Soif d'apprendre et détermination à réussir
- Le titulaire de ce poste doit parler couramment le français et l'anglais afin de servir les clients francophones et anglophones de RBC dans ce marché
- Solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail
- Permis pour la vente de fonds communs de placement
- Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
- Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
- Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
- Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
- Capacité à faire la différence et impact durable
- Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée
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Conseiller Service à La Clientèle
5 days ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 20 et 24 heures par semaine;**: · - Une ambiance de travail agréable; · - Un rabais employé dès le jour 1; · - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; · - Un régime d'épargne-retraite; · ...
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Conseiller Service à La Clientèle
6 days ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 20 et 24 heures **_**de jour sur semaine;**_ · - Une ambiance de travail agréable; · - Un rabais employé dès le jour 1; · - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; · - Un régime d'épargne ...
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Conseiller Service Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 30 et 35 heures de jour sur semaine;**: · - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; · - Une ambiance de travail agréable; · - Assurance collective; · - Assurance dentaire facultative; · - Un rabais employé d ...
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Conseiller Service Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada_**Prendre note que vous devez être disponible de jour sur semaine et à l'occasion de soir et de fin de semaine**_ · **Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire à temps partiel entre 0 et 24 heures semaine, de jour sur semaine (à l'occasion de soir et de fin de semaine ...
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Conseiller Service Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous vous offrons**: · - Un emploi offrant une conciliation travail-études; · - Une ambiance de travail agréable; · - Un rabais employé dès le jour 1; · - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; · - Un régime d'épargne-retraite; · - Un sal ...
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Conseiller Service Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous vous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 30 et 35 heures semaine, de jour, à l'occasion de soir et de fin de semaine;**: · - **Formation offerte;**: · - Une ambiance de travail agréable; · - Assurance collective; · - Assurance dentaire facultative; · - Un ...
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Conseiller Service à La Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 20 et 24 heures **_**de jour sur semaine;**_ · - Une ambiance de travail agréable; · - Un rabais employé dès le jour 1; · - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; · - Un régime d'épargne ...
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Conseiller Service Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous vous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 25 et 35 heures semaine, de jour, de soir et de fin de semaine;**: · - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; · - Une ambiance de travail agréable; · - Assurance collective; · - Assurance dentaire facu ...
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Conseiller-ère Au Service à La Clientèle
1 week ago
BMR Victoriaville, Canada**Lieu de travail **:10 Av. Pie-X, Victoriaville · **Statut **:Permanent, temps plein · **Horaire **:32h à 40h/semaine de jour, une fin de semaine sur deux · **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l'un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant ...
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Conseiller Service Clientèle Commerciale
14 hours ago
Buropro Citation Victoriaville, Canada**Ce que nous offrons en retour**: · - Un horaire de 35 à 40 heures de jour, du lundi au vendredi ; · - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; · - Une ambiance de travail agréable; · - Assurance collective; · - Assurance dentaire facultative; · - Un rabais employé dè ...
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Buropro Citation Victoriaville, Canada_**Un horaire entre 32 et 35 heures par semaine de jour du lundi au vendredi, disponibilité de soir et de fin de semaine très occasionnelle.**_ · **Buropro Citation est à la recherche d'un Conseiller ou d'une Conseillère client** · Ce poste à pourvoir est au sein de notre secteur ...
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Buropro Citation Victoriaville, Canada_**Un horaire de jour du lundi au vendredi, 35 heures par semaine.**_ · **Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous ** · **Vous aurez comme principal mandat de rendre l'expérience client unique chez Buropro Citation ** · Ayez la chance de compléter notre équipe de la ...
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Conseiller Service à La Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Drummondville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 8 et 15 heures semaine, de soir et de fin de semaine;**: · - Une ambiance de travail agréable; · - Un rabais employé dès le jour 1; · - Un programme d'aide aux employés de 2 heures et des activités sociales; · - Un régi ...
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Conseiller Service à La Clientèle
6 days ago
Buropro Citation Drummondville, Canada_**Un horaire entre 30 et 35 heures semaine de jour, de soir et à l'occasion de fin de semaine pour des remplacements**_ · **Vous êtes un as du service à la clientèle et vous possédez une belle créativité, nous avons le poste qui vous faut**: · **C'est l'une des raisons de nous c ...
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Conseiller Service à La Clientèle
1 week ago
Buropro Citation Drummondville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 8 et 15 heures semaine** · - **Prendre en note que vous devez être disponible**_ _**de soir et de fin de semaine.**_ · - Une ambiance de travail agréable; · - Un rabais employé dès le jour 1; · - Un programme d'aide aux ...
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Conseiller Service Clientèle
6 days ago
Buropro Citation Drummondville, Canada**Ce que nous vous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 30 et 35 heures de jour et possibilité de remplacement de soir et de fin de semaine;**: · - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; · - Une ambiance de travail agréable; · - Assurance collective; · - As ...
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Conseiller Service Clientèle
4 days ago
Buropro Citation Drummondville, Canada**Ce que nous offrons entre autres**: · - **Un horaire entre 30 et 35 heures de jour**, et à l'occasion de soir et de fin de semaine; · - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; · - Une ambiance de travail agréable; · - Assurance collective; · - Assurance dentaire fac ...
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Conseiller(ère) à La Clientèle
1 week ago
Banque de Montréal Drummondville, Canada1001 boulevard St-Joseph Drummondville Québec,J2C 2C4 · Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Tra ...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
14 hours ago
BMR | Vivaco Kingsey Falls, CanadaDE L'OFFRE · **Conseiller(ère) au service à la clientèle **257-P006405** · **Lieu de travail** : Kingsey Falls, Québec, CA · **Statut** : Permanent, Temps plein · Horaire : 40h/semaine (Jour et fin de semaine sur rotation 1/2) · **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l'un des plu ...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
2 days ago
BMR | Vivaco Kingsey Falls, CanadaDE L'OFFRE · **Conseiller(ère) au service à la clientèle** · **257-P006405** · **Lieu de travail** : Kingsey Falls, Québec, CA · **Statut** : Permanent, Temps plein · Horaire : 40h/semaine (Jour et fin de semaine sur rotation 1/2) · **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l'un des ...
Conseiller(ère) à la clientèle - Victoriaville, Canada - Royal Bank of Canada>
Description
Résumé du travail
Description du poste
En quoi consiste l'emploi ?
À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel à la clientèle et donnez votre pleine mesure dans un environnement axé sur le rendement, vous pourrez établir à RBC une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires.
Quelles seront vos tâches?
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
Atouts
Quels sont les avantages pour vous?
Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.
Compétences professionnelles
Adaptabilité, Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation clientDétails supplémentaires de l'emploi
Adresse :
118 RUE NOTRE DAME E:VICTORIAVILLEVille :
VICTORIAVILLEPays :
CanadaNombre d'heures de travail par semaine :
25Type d'emploi :
temps partielSecteur d'activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprisesType de fonction :
RégulierType d'échelle salariale :
SalariéDate d'affichage :
Date limite des candidatures :
Inclusion et équité en matière d'emploi
À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.
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