Directeur(trice) services-conseils - Québec City, Canada - CGI

Description

Position Description:

L'innovation, les technologies et la prestation de services sont au coeur des préoccupations de CGI. Nous offrons une gamme complète de services (impartition des TI et des processus d'affaires, intégration de systèmes et des données, services-conseils en management, etc.) qui transforment les activités de nos clients et qui contribuent à leur succès.

Joindre l'équipe de CGI, c'est avoir l'opportunité de contribuer à l'essor de nos clients pour la conception, l'évolution et la valorisation de systèmes d'information pour prendre des décisions éclairées. En tant que directeur(trice) vous aurez la chance de faire partie d'une équipe dynamique.

CGI est à la recherche d'un(e) directeur(trice) services-conseils motivé(e) par la gestion de relations d'affaires à long terme avec des clients ainsi que par le développement d'une équipe de conseillers. La personne recherchée détient une expérience concrète en services-conseils ou en technologies de l'information, jumelée à une expérience de gestion et possède un intérêt marqué pour le développement des affaires

Your future duties and responsibilities:

En tant directeur(trice), services-conseils, vous aurez à participer activement à l'atteinte de nos objectifs d'affaires, plus particulièrement dans les sphères suivantes :

Gouvernance et supervision de mandats ou missions

• Assurer la supervision, la coordination et la qualité de la prestation de services aux clients;

• Agir à titre de mandataire pour un portfolio de clients, de projets et de services sous sa responsabilité en collaboration avec nos autres unités d'affaires et services corporatifs;

• Participer à l'exécution des ententes en tant que conseiller de confiance pour ses clients, et ce pour toute la gamme de service de CGI.

Relations client et développement des affaires

• Développer et entretenir les relations solides et durables avec les clients et partenaires;

• Développer les affaires auprès de clients qui vous sont confiés, y compris l'élaboration, l'exécution et le suivi des plans de croissance durable des comptes clients;

• Prendre en charge des appels d'offres et des propositions aux clients.

Gestion de l'équipe et des membres

• Agir comme coach et leader d'une équipe d'environ 15 conseiller(ère)s;

• Assurer l'affectation et le recrutement des membres de l'équipe tout en soutenant leur développement professionnel;

• Stimuler le perfectionnement des capacités et du savoir-faire de l'équipe conformément aux besoins des clients et à l'évolution du marché.

Gestion des opérations

• Assurer la direction et la gestion de ses clients et mandats pour atteindre les objectifs en matière de budget, de revenus et de rentabilité.

Required qualifications to be successful in this role:

• Posséder un minimum de huit ans d'expérience en services-conseils ou en technologies de l'information;

• Cumuler au moins deux ans d'expérience en tant que gestionnaire;

• Démontrer un savoir-faire reconnu en matière de développement d'affaires, de livraison de services à des clients de différents domaines;

• Avoir un fort intérêt pour la gestion d'équipe et le coaching de conseiller(ère)s;

• Posséder un très bon sens de l'organisation et une capacité à travailler sur plusieurs dossiers concurrents à la fois;

• Démontrer d'excellente habilités en communication orale et écrite en français;

• Démontrer de bonnes habilités en communication orale et écrite en anglais;

• Posséder de très bonnes aptitudes dans les relations interpersonnelles;

• Faire preuve d'écoute et ouverture d'esprit;

• Disposer de bonnes aptitudes en négociation.

#LI-SN2

Skills: