Agent Customer Experience - Montréal, Canada - GLS Canada

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Montréal, Canada

4 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client.

**_ S'il vous plait, veuillez nous envoyer votre C.V en anglais._**

**Numéro de l'affichage**:MTL_SAC_2023

**Horaire de travail**:Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm

**Contrat**:Temps plein, permanent, télétravail

**Salaire**:20,50 $/h

**Adresse du lieu de travail**: avenue Ryan, Dorval, H9P 2T7 (Télétravail)
- _Formation rémunérée de trois semaines à notre siège social situé à Dorval_
- _Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni_

**Tâches/responsabilités**:
- Répondre aux questions des clients par téléphone- Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions- Planification de cueillette- Procéder à la recherche de colis perdus- Autres tâches connexes

**Exigences/compétences**:
- Service à la clientèle impeccable- Bilingue (avancé)- Expérience en résolution de problème- Capacité à travailler sous pression- Autonomie, débrouillardise

**Avantages**:
- Assurances collectives- REER- Révision salariale annuelle- Rabais corporatifs- Accès au programme d'aide aux employés- Bonis de référenceWe are currently looking for a Customer Experience Agent

**_
Please send us your C.V. in English._**

**Job ID**:MTL_SAC_2023

**Schedule**:Monday to Friday from 9:00 am to 6:00 pm

**Contract**:Full-time, permanent, Work from home

**Salary**:$20.50 per hour

**Workplace address**: avenue Ryan, Dorval, H9P 2T7 (Remote)
- _Three-week paid training at our Dorval terminal_
- _All the equipment necessary to work from home is provided_

**Tasks/responsibilities**:
- Answering to customer questions by phone- Take the necessary steps to answer their questions- Pick-up planning- Research for lost packages- Other related tasks

**Requirements/skills**:
- Excellent customer service- Bilingual (advanced)- Experience in problem solving- Ability to work under pressure- Autonomy, resourcefulness

**Benefits**:
- Group insurance- RRSP- Annual salary review- Corporate discounts- Access to the employee assistance program- Referral bonus
- _GLS Canada has an Equal Access to Employment Program and invites women, Aboriginal peoples, visible minorities, ethnic minorities and persons with disabilities to apply. The masculine verbage is used to lighten the text._
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