Agent/e au service à la clientèle - Québec, Qc - Plume IA

    Plume IA
    Plume IA Québec, Qc

    22 hours ago

    Full time
    Description

    À propos de l'offre d'emploi

    Détails du poste

    • Salaire:
      $ à $ par an selon expérience
    • Type de poste:
      Permanent, temps plein
    • Lieu:
      À distance

      • Heures de bureau

      • Déplacements occasionnels (rares)
    • Début prévu:
      Février 2026

    À propos de Plume IA

    Plume IA révolutionne la documentation clinique pour les professionnels de la santé au Québec. Notre plateforme d'intelligence artificielle permet aux cliniciens d'économiser plusieurs heures par semaine sur leur documentation, leur laissant plus de temps pour leurs patients.

    Avec plus de 4 000 professionnels déjà utilisateurs et une croissance soutenue, nous structurons notre équipe de service à la clientèle et d'opérations pour soutenir notre expansion en 2026.

    Nous recherchons un.e agent.e administrative orientée service client, rigoureuse, autonome et chaleureuse, qui sera un point de contact clé entre nos utilisateurs et l'équipe interne.

    Votre rôle

    Vous serez responsable du bon fonctionnement quotidien de la relation client et du support administratif :

    • Répondre aux courriels entrants via notre système de gestion (support, facturation, abonnements, essais gratuits, questions générales)
    • Trier, prioriser et répartir les demandes vers les bonnes personnes lorsque requis
    • Gérer les abonnements, modifications de comptes, essais gratuits et annulations
    • Effectuer certaines tâches administratives : rédaction de courriels, mises à jour de dossiers clients, documentation interne
    • Répondre aux appels entrants sur la ligne téléphonique et assurer un accueil professionnel
    • Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution
    • Collaborer étroitement avec les équipes ventes, produit et technique
    • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur des opérations pour améliorer les processus internes, la qualité du service et l'expérience client

    Profil recherché

    Essentiels

    • 2+ ans d'expérience en service à la clientèle, administration ou soutien aux ventes
    • Excellentes habiletés de communication écrite et orale en français
    • Très bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
    • Autonomie, rigueur et souci du détail
    • Aisance avec les outils numériques (CRM, courriels, outils collaboratifs)
    • Capacité à travailler à distance de façon structurée

    Atouts

    • Bilinguisme français/anglais
    • Expérience dans un environnement SaaS, technologique ou startup
    • Connaissance du milieu de la santé ou des services professionnels

    Rémunération et avantages

    • Salaire: $ à $ selon expérience
    • Travail 100 % à distance (Canada)
    • Horaire flexible dans les heures ouvrables
    • 3 semaines de vacances payées
    • Équipement et outils fournis
    • Formation complète à l'entrée en poste
    • Environnement humain, collaboratif et en croissance rapide
    • Possibilités d'évolution vers des rôles d'opérations, support senior ou gestion

    Pourquoi Plume IA ?

    ✓
    Mission concrète:
    améliorer la pratique quotidienne des professionnels de la santé

    ✓
    Produit utile et apprécié
    par les utilisateurs

    ✓
    Environnement humain, flexible et respectueux

    ✓
    Équipe petite, dynamique et sans lourdeur corporative

    ✓
    Impact réel dès le premier jour

    Processus de candidature

    Faites-nous parvenir :

    • Votre CV à jour
    • Une lettre de motivation qui nous parle de vous et de ce qui vous attire chez Plume IA

    Date limite:
    31 janvier 2026

    Important:
    Vous devez résider au Québec pour postuler à ce poste.

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues seront contactées.

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    The Customer Service Manager coordinates front-end operations to provide exceptional customer service and ensure a positive shopping experience. · Ensures safe work processes and emergency procedures are followed. · Handles customer and Associate concerns. · Monitors all Front En ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalt ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    A Customer Service Manager coordinates front end operations to provide exceptional customer service to ensure a positive shopping experience and customer loyalty. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Quebec

    This role coordinates front end operations to provide exceptional customer service ensuring a positive shopping experience and customer loyalty. · ...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Quebec Part time

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. ...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Manager at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · ...

  • Gérant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Only for registered members Lévis

    Deliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations and expectations. Lead the omnichannel processes. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. · ...

  • Coordonnateur/Coordonnatrice Service clientèle Temps Plein

    1 week ago

    Only for registered members Lévis, QC

    We are looking for a Retail Store Coordinator to join our team in a welcoming environment. In this role, you'll lead and inspire to deliver outstanding customer experiences. · Drive operational excellence in areas like visual merchandising, customer service, back room and merchan ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec

    You'll love it here We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), · Create an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter · Respond to questions and share your product knowledge · ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    +Job Summary · We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist at Best Buy. · +ResponsibilitiesCreate an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter · Respond to questions and shar ...

  • Service à la clientèle

    2 days ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Nous recherchons un Service au clientèle / Soutien aux ventes – poste sur la route, Bilingue sur le marché ayant de l'expérience dans le service au clientèle et l'utilisation de la technologie. · Soucieux du détail. · Connaisseur en technologie. · Excellent communicant. · ...

  • Service à la clientèle

    3 days ago

    Only for registered members Quebec

    + Nous recherchons un Service à la clientèle / soutien aux ventes – poste sur la route, Bilingue sur le marché ayant de l'expérience dans le service à la clientèle et l'utilisation de la technologie. · + · + · + · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Quebec

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. · The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service · ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    6 days ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry · What You'll Do...Properly follows Refund Automation procedures according to Company guidelines. · Properly completes all defective slips. · Assists custom ...

  • Associé au comptoir du service à la clientèle

    1 week ago

    Only for registered members Quebec Full time

    Working as a Customer Service Desk Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Customer Service Desk Associate provides friendly and professional customer service, represents company values to the public, ensures proper adherence ...

  • service à la clientèle

    1 month ago

    Only for registered members Québec, Quebec

    Soutenir le processus de vente et guider le client tout au long du parcours d'installation de cuisine. · Soutenir le processus de vente et guider le client tout au long du parcours d'installation de cuisine. · Travailler en collaboration avec des consultants en planification et i ...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Only for registered members Quebec City, QC GJ B

    We are hiring immediately for a customer service representative (cashier), which we call an omni-channel specialist at Best Buy. · A customer service representative will process our customers' purchases, returns, trade-ins and more. ...

  • Associés au service à la clientèle

    1 day ago

    Village Des Valeurs Quebec Full time

    Objet · L'équipe au service à la clientèle de Village des Valeurs fait preuve d'une excellente expérience auprès des clients, donateurs et membres d'équipe. Nous offrons des postes temporaires et temporaires pour les employés au service à la clientèle. · ...

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Jobs for Agent au service à la clientèle in Québec