Agent de Bureau, Service Client - Drummondville, Canada - L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance

L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance

Verified Company

Drummondville, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Sommaire des responsabilités**

Relevant de la Cheffe de service, réclamations et service client, le titulaire du poste doit épauler les équipes dans toutes les tâches courantes des départements afin d'assurer un bon service interne.

**Tâches**

 Effectuer la réception du courrier;
 Acheminer les demandes reçues aux bonnes ressources;
 Préparer la correspondance relative à une demande de client, incluant les formulaires requis;
 Impression et expédition quotidienne de la correspondance relative à une demande de client;
 Gestion des boites courriels;
 Toutes autres tâches connexes.

**Formation Académique**

 Détenir un diplôme d'études secondaires ou formation professionnelle en administration ou tout autre domaine connexe.

**Expérience**

 Aucune expérience requise;
 Connaissance de l'assurance individuelle (un atout) ou autre domaine connexe.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**

 Personne minutieuse, efficace et consciencieuse;
 Démontrer un sens de l'organisation et de la débrouillardise;
 Facilité d'apprentissage, flexibilité;
 Accorder de l'importance à la discrétion et la confidentialité;
 Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques.

**Résolution de problèmes et esprit d'initiative**

 Capable d'intervenir adéquatement afin de résoudre les problèmes reliés à son domaine de compétence;
 Capable d'utiliser des méthodes de résolution de problèmes;
 Capable de prendre les devants pour régler des urgences qui touchent ses champs de compétence.

**Particularités et Avantages**

 Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00 ;
 100% en présentiel, à notre siège social de Drummondville ;
 Politique de vacances annuelles généreuse ;
 Allocation de journées personnelles ;
 Régime de retraite à prestations déterminées ;
 Programme de santé et de mieux-être ;
 Accès gratuit au gym du siège social ;
 Vêtements de sport gratuits ;
 Assurances collectives ;
 Pommes et cafés gratuits ;
 Certification entreprise en santé ;
 Formation continue encouragée.

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Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l'entreprise_