Conseiller(ère) en amélioration de la performance - Montréal, Canada - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Description

Description de l'établissement

Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.Site web de l'établissement: Description

Sous l'autorité du chef de service performance et coordination des projets organisationnels de la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique la personne titulaire de l'emploi agit à titre de conseiller en amélioration de la performance pour les mandats qui lui sont confiés. Elle assume la responsabilité des différentes étapes de réalisation des projets en amélioration de la performance, de la définition jusqu'au contrôle et ce, en étroite collaboration avec le promoteur, le porteur et l'équipe de projet. À titre de facilitateur, elle incarne et enseigne les méthodologies et les outils en amélioration de la performance et contribue activement à l'implantation d'un système de gestion intégrée de la performance au sein de l'organisation.

Dans le cadre de vos fonctions, vous:

Soutiendrez et accompagnerez les promoteurs dans la définition et l'élaboration de leurs projets organisationnels dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services ;

Faciliterez et accompagnerez les porteurs et leurs équipes dans toutes les étapes de réalisation des projets d'amélioration de la performance, incluant l'élaboration d'un plan d'implantation et de contrôle, à l'aide de méthodologies variées et appropriées aux différents contextes d'intervention ;

Assurerez les activités de recherche et de documentation nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins actuels et futurs ;

Fournirez des conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration des processus clinico-administratifs de l'organisation ;

Contribuerez à l'implantation d'un système de gestion intégrée de la performance, principalement au niveau opérationnel ;

Accompagnerez les gestionnaires dans l'implantation de stations visuelles opérationnelles et en assurerez un suivi dans le déploiement ;

Soutiendrez la réflexion permettant de développer la culture d'amélioration continue de l'organisation orientée sur l'accessibilité, la qualité, l'efficience et la mobilisation ;

Adapterez et réaliserez des activités d'enseignement, de formation et de développement des compétences en amélioration de la performance ;

Réaliserez un suivi de l'état de santé et d'avancement des projets organisationnels ;

Évaluerez les interventions en vous appuyant sur les critères et les indicateurs de performance et de qualité établis.

Qualifications

Qualifications requises:

Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences sociales, en génie industriel ou diplôme de 2Ième cycle en gestion de projet ;

Posséder un (1) an d'expérience dans des fonctions d'expert en amélioration de la performance ou gestion de projet ;

Posséder un (1) an d'expérience en animation de groupe ;

Avoir de bonnes connaissances des démarches et méthodologies d'amélioration continue telles que Lean Healthcare, Lean Toyota, Six Sigma, Kaizen, 5S, Kata ou autres ;

Détenir de bonnes connaissances du processus de gestion du changement.

Certification Green Belt, Lean Six Sigma et une connaissances d'un logiciel en gestion de projet seront considérés comme des atouts.

Compétences requises :

Êtes orienté vers les clients et les partenaires ;

Êtes orienté vers l'amélioration continue ;

Capable d'œuvrer dans un contexte de transformation ;

Avez du leadership, la capacité à travailler en équipe et à maintenir d'excellentes relations interpersonnelles ;

Faites preuve de diplomatie, d'autonomie et d'une grande capacité d'adaptation ;

Faites preuve d'un esprit de synthèse et d'une facilité à partager ses connaissances ;

Être capable de gérer plusieurs projets différents de façon simultanée.