Technicien Mobilité, Bell Mobilité - Montréal, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 408355

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d'affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

**Rôle**:
Nous sommes à la recherche de techniciens(nes) dynamiques pour soutenir les opérations des réseaux radio de Bell Mobilité dédiés à la sécurité publique, notamment pour les policiers, les pompiers et les ambulanciers. Dans vos fonctions, vous vous rapporterai à l'équipe d'ingénierie et vous serez responsable de tester en laboratoire puis d'effectuer les mises à jour à distance de divers équipements en production sur les réseaux. Vous devrez également devenir spécialistes des technologies en place afin de soutenir à distance les techniciens de route en cas d'incidents complexes afin de rétablir le service immédiatement en cas de panne réseau.

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir la capacité de comprendre rapidement, d'apprendre à travailler avec de nouvelles technologies et même d'optimiser de nouvelles procédures à la fois plus sécuritaires et plus efficaces. Au final, il faut exceller dans l'accomplissement de projets simultanées et faire preuve d'un bon esprit de synthèse et de discernement lors d'incidents majeurs.

**Principales responsibilitiés**:

- Monter les systèmes en laboratoire et les tester avant la mise en service sur le réseau
- Tester le bon fonctionnement des nouvelles versions matérielles et/ou logicielles des équipements réseaux en laboratoire
- Proposer, documenter et tester la procédure de mise en place (MOP) chaque nouvelle version matérielle et/ou logicielle en production avec impact client minimum. MOP à tester aussi en laboratoire avant de mettre en production
- Compléter les résultats de tests dans un rapport compact prêt pour approbation
- Exécuter les MOPs de remplacement d'équipement à la nouvelle version matérielle en dirigeant et supervisant à distance les techniciens de route.
- Exécuter soi-même à distance les MOPs de mise à jour à la nouvelle version logicielle et diriger les techniciens de route à effectuer les tests de bons fonctionnement ensuite
- Faire des essais libres en laboratoire de tous les équipements réseau et radio d'usagers afin de mieux comprendre le comportement des équipements dans différents scénarios d'opération client
- Rester disponible sur appel pour soutenir les techniciens de route et ceux du centre de contrôle en tout temps dans le dépannage lors de difficultés techniques, d'incidents ou de pannes
- Faire les sauvegardes périodiques de configuration des équipements ainsi qu'avant et après chaque changement ou remplacement
- Améliorer les systèmes et/ou les façons de faire afin d'éviter que des problèmes de répètent et pour améliorer les temps de rétablissement du service lors de pannes
- Tenir informés régulièrement le centre de contrôle de l'évolution de toute exécution de travail sur le réseau afin qu'il puisse informer les clients

**Qualifications essentielles**:

- Diplôme technique ou Baccalauréat en technologie de l'information et de télécommunications
- Au moins cinq ans d'expérience en gestion de serveurs et d'équipements de télécommunications tels que routeurs, commutateurs, pare-feux et équipements radio-frequences
- Bonne connaissance du fonctionnement des protocoles IP
- Capacité d'analyser des logs d'équipements ainsi que des traces IP (Wireshark)
- Maîtrise de Microsoft Office Excel, Word, Powerpoint incluant Visio
- Solides aptitudes pour l'analyse et la résolution de problèmes complexes
- Motivation personnelle et capacité à établir les priorités, à respecter les échéances et à gérer des priorités changeantes
- Personne axée sur les résultats avec capacité reconnue de travailler fort, de manière autonome et en équipe

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Non-cadre
**Statut du poste **:Employé permanent