Campus Saint-jean Information Technology Assistant - Edmonton, Canada - University of Alberta

University of Alberta

Verified Company

Edmonton, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Campus Saint-Jean Operations**:

- Competition No.

**S **
- Posting Date

**Jul 11, 2023**
- Closing Date

**Will remain open until filled.**
- Position Type

**Full Time - Operating Funded**
- Salary Range

**$53,955 to $72,847 per year**
- Grade

**07**
- Hours

**40**

Ce poste fait partie de la _Non-Academic Staff Association of the University of Alberta_ (NASA).

Ce poste offre un ensemble complet d'avantages sociaux qui peuvent être consultés à l'adresse suivante: Faculty & Staff Benefits

**L'organisation : Campus Saint-Jean de l'Université de l'Alberta**

Le Campus Saint-Jean est une communauté multiculturelle de la Francophonie au sein de l'une des institutions académiques les plus importantes et les plus prestigieuses au monde, l'Université de l'Alberta. C'est un lieu de culture diversifiée et d'inclusion. Un lieu de recherche et d'enseignement innovateurs et de qualité. Un établissement qui offre des possibilités à tous, qui offre un enseignement supérieur en français en Alberta, pour le Canada et le monde. Au Campus Saint-Jean, nous formons la prochaine génération de penseurs, de chercheurs, d'enseignants, d'acteurs, de leaders, d'entrepreneurs et de cadres qui répondront aux besoins de la francophonie, de la dualité linguistique canadienne et de la société, qui ouvriront de nouveaux horizons à l'économie du savoir et qui répondront à l'appel des grands défis mondiaux.

**Le poste : Assistant(e) informatique du Campus Saint-Jean**

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) en technologie de l'information pour soutenir la fourniture, l'exploitation et la maintenance de la technologie de l'information et des salles de classe du Campus Saint-Jean. L'assistant(e) informatique du Campus Saint-Jean fournit un soutien de niveau 2 à la communauté du Campus Saint-Jean, travaille en collaboration avec le chef d'équipe informatique du Campus Saint-Jean et est son principal remplaçant. Le titulaire travaillera sous la direction du chef d'équipe TI du CSJ et collaborera avec les services d'information et de technologie de l'Université de l'Alberta (IST). L'assistant informatique fournira un soutien clé dans les domaines suivants:
**Soutien informatique et bureautique**
- Consulter les clients au sujet de leurs besoins en matériel informatique et en logiciels, et recommander des solutions en consultation avec le chef de l'équipe informatique.
- Installation et mise à jour de logiciels de traitement de texte, de tableurs, de bases de données, d'Internet, de logiciels de groupe et d'autres logiciels sur les postes de travail des clients.
- Créer des documents de procédure et tenir à jour d'autres documents de formation et de référence pour les clients.

**Support audiovisuel, salle de classe, vidéoconférence et apprentissage en ligne.**
- S'assurer que les écrans interactifs Smartboard, les caméras vidéo, les projecteurs et les lecteurs VHS/DVD sont fonctionnels. Effectuer la maintenance de l'équipement. Fournir aux clients une assistance sur la manière d'utiliser l'équipement et les logiciels disponibles.
- Mise en place de l'équipement audiovisuel pour des événements spéciaux dans l'ensemble du CSJ et tournage de ces événements.
- Assurer le soutien et la formation en matière de vidéoconférence. Note : Une partie de ce travail se fait en dehors des heures normales de travail.
- Assister, si nécessaire, dans tous les aspects du soutien à l'apprentissage en ligne.

**Développement et administration du réseau local**
- Participer à la planification de l'acquisition et de la configuration du matériel et des logiciels du réseau pour répondre aux besoins des clients et faire des recommandations d'achat et de passation de marchés, le cas échéant.
- Installer et entretenir les périphériques sur les réseaux locaux (imprimantes et sauvegardes automatisées)
- Coordonner et maintenir l'inventaire informatique en utilisant des outils pour automatiser le processus (ex : GLPI, OCS Inventory client et en utilisant des outils fournis par IST tels que FreshService) Fournir des rapports sur l'état de tout l'inventaire au chef de l'équipe informatique.

**Activer et gérer l'intégration avec le réseau du campus et l'Internet**
- Dépannage du protocole Internet et des identifiants Ethernet pour les postes de travail sur le réseau local (DHCP).
- Fournir une assistance aux utilisateurs qui utilisent le réseau VPN pour se connecter au réseau de l'université de l'Alberta.
- Veiller à ce que les utilisateurs soient correctement identifiés par les services d'information et de technologie de l'université de l'Alberta et qu'ils respectent toutes les conditions d'utilisation de l'université de l'Alberta (par exemple, l'utilisation de Bitlocker sur les ordinateurs portables).
- Veiller à la compatibilité des configurations des réseaux locaux et des postes de travail des clients avec les systèmes administratifs et les autres référe