Conseiller.ère Service Client - Montréal, Canada - Videotron

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Verified Company
Montréal, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise

Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

Et si tu participais à la mission de l'un des secteurs les plus importants chez Vidéotron ? L'expérience client est au cœur de l'ensemble des stratégies de l'organisation. À titre de Conseiller.ère, Service Client, tu serais de cette vision afin de faire vivre la meilleure expérience qui soit.

En travaillant dans ce secteur, tu seras responsable de répondre au appel entrant et d'offrir un accompagnement personnalisé et de qualité à nos clients. Tu leur proposeras des conseils et des services répondant à leurs besoins.

**Tu veux être complice de la vie connectée des gens ? Voici ce que nous offrons**:

- Un poste en télétravail 100%
- Un salaire horaire débutant à 19,55$ avec possibilité d'une prime de soir et fin de semaine
- Une progression salariale accélérée
- Un rabais employé VIP sur les services Vidéotron (ex. jusqu'à 80 % de rabais sur certains services tel que le forfait mobile de Vidéotron)
- Une formation complète et rémunérée
- Des assurances collectives complètes ainsi qu'un régime de retraite compétitif.
- Des rabais d'entreprise auprès de plusieurs partenaires des secteurs de l'alimentation, du divertissement, de l'électronique, de la mise en forme, de l'hébergement, etc.
- Des possibilités de développement à l'interne, plusieurs programmes de reconnaissances et bien plus encore

**Qualifications**:
**Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Tu serais la personne idéale si**:

- Tu possèdes un DES ou équivalent et tu es disponible 37,5 heures semaine
- Tu fais preuve d'une grande écoute
- Tu as de la facilité à t'exprimer et communiquer
- Tu es orienté clients et vers l'action
- Tu apprends avec agilité

Informations supplémentaires
**La suite des choses ?**

Dans ce sens, si nous avons l'impression que tu as le profil de l'emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et te ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

**Nous valorisons ton unicité **

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l'entreprise évolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d'offrir des mesures d'accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d'accommodements à n'importe quelle étape du processus, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
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