Agent réception - Mont-Tremblant, Canada - Fairmont Tremblant

Description

La première impression est toujours la bonne En tant qu'agent à la
réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur
départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que
l'établissement vous offre :

Avantages et taux réduits pour
voyager dans les hôtels Accor

Uniformes et nettoyage fournis

Stationnement fourni

Possibilité d'hébergement temporaire
$$

Repas fournis à faible coût sur les
heures de travail

Assurances collectives

Fond de pension

Plan de formations délivrées dans nos
Académies

Accès gratuit au centre sportif

L'opportunité de développer vos
talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le
monde

La capacité à faire la différence à travers nos
activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

Votre
rôle:

Offrir, avec le sourire, un service
rapide et courtois;

Répondre au téléphone prestement et
clairement, de manière courtoise et amicale;

Connaître et informer les activités
et le site de l'hôtel et du village;

Maintenir une aire de travail propre
et rangée;

Assister ses collègues lors de
périodes très occupées;

Être disponible pour travailler des
heures coupées et de nuit

Connaître la disponibilité, les
tarifs des chambres et les différents forfaits;

Aider au transport des bagages;

Enregistrer l'invité à l'hôtel;

S'occuper des départs des invités de
façon systématique;

Répondre et bien informer les
invités;

Aider les invités avec les valises;

Prendre les réservations au comptoir
et au téléphone;

Participer aux réunions de
communication et aux différentes formations;

Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Votre
expérience et vos compétences incluent :

Bilingue (Anglais/Français);

Maîtrise du logiciel Opera ou
équivalent

Excellente connaissance de
l'informatique;

Bonne capacité à travailler sous
pression;

Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours.