- Vous offrirez du soutien aux conseillers financiers et aux gestionnaires de portefeuille pour le service à la clientèle et les ventes. Vous traiterez efficacement toutes les demandes des clients actuels ou potentiels relatives aux produits et aux services de MD. Vous faciliterez les contacts avec la clientèle et la gestion des opportunités.
- Vous serez responsable de préparer les documents de la clientèle et d'en faire le traitement. Vous préparerez la correspondance entre les clients et les tierces parties. Vous devrez aussi entrer les opérations demandées par les conseillers et les gestionnaires de portefeuille.
- Vous tiendrez un système de suivi des demandes de renseignements, des plaintes et de la résolution des problèmes. Vous vous assurerez que les normes de service établies par MD sont respectées dans les délais prévus.
- Vous établirez et tiendrez à jour un plan pour vous assurer que tous les clients actuels sont contactés régulièrement et les documents nécessaires aux rencontres sont préparés.
- Vous jouerez un rôle important dans la planification des rencontres avec les clients en personne et en ligne, la préparation des dossiers, l'envoi des rappels de rendez-vous, le suivi des demandes urgentes des conseillers durant les rencontres avec les clients, la préparation de la correspondance et le traitement rapide et efficace de toutes les demandes de renseignements des clients actuels et potentiels concernant les produits et services de MD.
- Vous traiterez les documents liés à l'ouverture de nouveaux comptes et aux demandes de courtage. Vous entrerez les demandes d'opérations lorsque nécessaire et verrez au respect de toutes les exigences réglementaires.
- Vous utiliserez vos connaissances des produits et services de MD pour repérer les opportunités. Vous anticiperez les besoins des clients et collaborerez avec d'autres secteurs d'activité de MD pour élaborer des stratégies de communication bénéfiques pour les deux parties avec les clients.
- Vous fournirez du soutien et participerez à la recherche de solutions aux problèmes complexes des clients, et collaborerez à des projets spéciaux, au besoin.
- Vous veillerez au respect des normes professionnelles – politiques, procédures, pratiques exemplaires et codes d'éthique en matière d'engagement de clients – tout en tenant compte de la propension au risque et de la culture du risque de la Banque Scotia dans tout ce qui a trait aux activités et décisions au quotidien.
- Vous veillerez à l'exécution efficace des tâches mensuelles liées à la conformité, comme les registres de conformité et le suivi des documents non conformes.
- Vous assurerez la liaison avec les comptables et les tierces parties pour fournir les feuillets fiscaux et les relevés lorsque nécessaire.
- Vous ferez du travail général de bureau, comme assurer la relève à la réception, au besoin.
- Vous vous engagez à offrir une expérience client exceptionnelle . Vous utilisez votre capacité à comprendre rapidement la perspective du client pour donner des réponses pertinentes et exactes à une grande variété de demandes.
- Vous traitez les demandes avec empressement parce que ce qui est important pour vos clients l'est également pour vous. Vous arrivez à bien faire votre travail rapidement.
- Vous êtes capable de travailler de façon autonome , mais aussi de collaborer au sein d'une équipe .
- Vous faites preuve d' ouverture et vous vous épanouissez dans un environnement diversifié où les priorités changent constamment et entrent parfois en conflit.
- Vous connaissez bien les principes de l' efficacité organisationnelle. Vous portez une attention particulière aux détails et faites les suivis nécessaires en adoptant une vision axée sur les résultats.
- Diplôme collégial ou universitaire en administration des affaires, en commerce ou l'équivalent.
- Connaissance démontrée du secteur des services financiers et des règles régissant les successions, les fiducies, les REEE, les REER/FERR, les CELI, les fonds communs de placement et autres produits de placement.
- Permis de représentant inscrit de l'OCRCVM ou volonté de l'obtenir dans les 12 mois suivant l'embauche.
- Maîtrise des logiciels de la série Microsoft Office.
- Connaissance fonctionnelle du MRCC 2.
- Nous encourageons fortement la conciliation travail-vie personnelle et nous vous donnons la flexibilité et les outils requis pour l'atteindre.
- Nous croyons qu'un environnement de travail diversifié et inclusif favorise le bonheur et la productivité du personnel.
- Nous savons à quel point les programmes d'avantages sociaux sont importants pour soutenir la santé mentale et physique des membres du personnel et de leur famille.
- Nous savons que la sécurité financière est importante pour vous et nous voulons y contribuer en vous offrant des salaires concurrentiels, des primes au rendement, un régime de retraite à contributions déterminées et un programme d'achat d'actions à nos employés.
- Nous savons qu'il est important de décrocher . Nous offrons donc un généreux programme de vacances payées qui augmente au fil de votre carrière chez MD. Notre milieu de travail collaboratif vous permet de prendre des vacances la tête tranquille, sans avoir à vous préoccuper de vos clients.
- Grâce à notre partenariat avec la Banque Scotia, nous pouvons vous offrir des solutions bancaires avantageuses pour qu'il vous reste plus d'argent dans vos poches. Vous aurez entre autres accès à un large éventail de services bancaires, de cartes de crédit, de solutions hypothécaires, d'assurance auto et habitations et de rabais.
- Nous adorons les rabais . Grâce au programme WorkPerks, le personnel de MD a accès à des milliers de rabais partout au Canada.
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Associé Aux Ventes Au Détail/retail Sales
1 week ago
Old Navy Quebec City, Canada**About Old Navy**: · Forget what you know about old-school industry rules. When you work at Old Navy, you're choosing a different path. From day one, we've been on a mission to democratize fashion and make shopping fun again. Our teams make style accessible to everyone, creating ...
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Associé, Cosmétiques
1 week ago
Walmart Canada Quebec City, Canada**Position Summary... **:Working as a Cosmetics Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Cosmetics Associate is a customer service champion that contributes to the high-volume, fast-paced flow of merchandise from the backroom t ...
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Associé à la vente
4 days ago
Frank and Oak Québec City, Canada Part timeDesign canadien. Fait pour bien vivre. · Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits conçus avec détermination, fabriqués de manière durable, tout en maintenant des valeurs sociales fortes en matière d'égalité et d'inclusion. · APERÇU DU POSTE – ASSOCIE A LA VENTE · ...
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Associé, épicerie
3 days ago
Walmart Canada Québec, Canada**Position Summary... **:Working as a Grocery Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A Grocery Associate provides exemplary customer service by adhering to the basic beliefs and values of Walmart, maintains and zones the grocery ...
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Associé Aux Ventes Au Détail/retail Sales
1 week ago
Gap Sainte-Foy, Canada**About Gap**: · Gap has always been about optimistic American style. Starting with our very first store on Ocean Avenue in San Francisco, opened almost 50 years ago by Doris and Don Fisher. The thread that's run through those five decades is the phenomenal people that make up ou ...
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Associé ou Associée Du Rayon D'épicerie
1 day ago
Giant Tiger Quebec City, Canada**About this Opportunity** · Recognized as an Employer of Choice, Giant Tiger's retail stores provide dynamic work environments with many opportunities for a fulfilling career. We are a Canadian owned and operated retailer (and proud of it), with a strong commitment to the commun ...
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Associé ou Associée Du Rayon D'épicerie
1 week ago
Giant Tiger Quebec City, CanadaCompensation Grade: · Grade 1 - Stores · **Job Description**: · About this Opportunity · Recognized as an Employer of Choice, Giant Tiger's retail stores provide dynamic work environments with many opportunities for a fulfilling career. We are a Canadian owned and operated retail ...
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Associé, Produits Consommables
1 week ago
Walmart Canada Québec, Canada**Position Summary... **:Working as a Consumables Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Consumables Associate is a customer service champion that contributes to the high-volume, fast-paced flow of merchandise from the backro ...
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Associé de Nuit
1 week ago
Walmart Canada Quebec City, Canada**Position Summary... **:To provide customer service by completing assigned tasks relating to receiving and the flow of merchandise through to the sales floor. This will be accomplished by unloading trailers, pulling pallets to the floor and assisting in the processing of merchan ...
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Associé, Marchandise Générale
3 days ago
Walmart Canada Quebec City, Canada**Position Summary... **:Working as a General Merchandise Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A General Merchandise Associate provides exemplary customer service by adhering to the basic beliefs and values of Walmart, maintain ...
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Associé à L'entrepôt
5 days ago
Westburne Quebec City, Canada**WESTBURNE** is much more than a collection of electrical products. We are a leader in the Canadian market in energy solutions, renewable energy, lighting, cabling, automation and connected network solutions. At Westburne, people are at the heart of our corporate culture. Our su ...
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Associé, Produits Consommables
5 days ago
Walmart Canada Québec, Canada**Position Summary... **:Working as a Consumables Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Consumables Associate is a customer service champion that contributes to the high-volume, fast-paced flow of merchandise from the backro ...
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Associé de Nuit
5 days ago
Walmart Canada Quebec City, Canada**Position Summary... **:To provide customer service by completing assigned tasks relating to receiving and the flow of merchandise through to the sales floor. This will be accomplished by unloading trailers, pulling pallets to the floor and assisting in the processing of merchan ...
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Associé, Marchandise Générale
2 days ago
Walmart Canada Québec, Canada**Position Summary... **:Working as a General Merchandise Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. A General Merchandise Associate provides exemplary customer service by adhering to the basic beliefs and values of Walmart, maintain ...
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Associé, Produits Consommables
1 week ago
Walmart Canada Quebec City, Canada**Position Summary... **:Working as a Consumables Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. The Consumables Associate is a customer service champion that contributes to the high-volume, fast-paced flow of merchandise from the backro ...
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Associé, Marchandise Générale
3 days ago
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Associé(E) Aux Ventes
5 days ago
Best Buy Quebec City, Canada Full timeAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Sales Associate, which we call an Advisor at Best Buy. As a Sales Associate, you will be the face of Best Buy for everyone who visits our stores. · No experience required, we will equip y ...
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Associé Des Rayons Consommables
1 week ago
Walmart Quebec City, Canada**In addition to base salary, Walmart total compensation may also include bonus incentives, stock options, and more.** · **Position Summary...** · To provide customer service by completing assigned handheld device and modular activities, while maintaining a stocked and zoned sale ...
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Associée ou Associé Aux Ventes
1 week ago
CFMWS Quebec City, Canada**QUI NOUS SOMMES** · SBMFC. Plus qu'un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à ...
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Associé
1 day ago
Hudson's Bay Quebec City, Canada**Localisation**: QUEBEC CITY, Quebec, Canada · **Catégorie**: Magasins · **Date**: February 23rd, 2023 · **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) · **Numéro de poste**: 230000OH · **Type de poste**: Temps plein · **À distance**: No · **description du poste**: · **De ...
Associé - Québec City, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande: 197374
Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.
Vous cherchez un environnement de travail qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même au quotidien? Une entreprise qui se soucie de votre développement personnel et de vos aspirations professionnelles? Un employeur qui non seulement respecte la conciliation travail-vie personnelle, mais l'encourage? Un endroit où la diversité et l'inclusion, ainsi que l'engagement envers la santé et le bien-être du personnel sont au cœur des valeurs l'entreprise? Un emploi qui est bien plus qu'un salaire puisqu'il vous permet de contribuer de façon importante au bien-être des médecins, les gens les plus travaillants à nos yeux? Si vous vous souciez de votre travail, mais aussi de celles et ceux qui en bénéficient, joignez-vous à notre équipe de spécialistes qui s'engagent jour après jour à faire une différence au sein de la communauté médicale canadienne.
Votre contribution
Sous la supervision de la directrice ou du directeur de l'administration régionale, vous aurez la responsabilité d'offrir du soutien administratif et opérationnel, en personne et en mode virtuel, afin d'aider les conseillers financiers et les gestionnaires de portefeuille à offrir un excellent service à tous les clients de MD.
Les attentes de MD
Formation et expérience
Pourquoi MD?
« Conformément à une évaluation des besoins linguistiques menée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français, car il servira une clientèle anglophone. »
