- Préparer les services, y compris l'installation et la livraison des arrangements floraux, des chaises, des cercueils, des urnes, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que de s'assurer de l'entretien et l'entreposage adéquats de l'équipement.
- Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l'entretien, comme indiqué par la direction.
- Aider à préparer respectueusement la dépouille, y compris l'habillage et le déplacement de la personne décédée, ou de l'opération du crématorium, comme permis par la loi et en accord avec les règlements de l'entreprise.
- Exécuter des tâches administratives comme répondre au téléphone, opérer une télécopieuse, un ordinateur, un téléphone à lignes multiples, un système de paiement par carte de débit, une machine à écrire, une machine à affranchir et à peser, et faire fonctionner un système stéréo/vidéo.
- Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.
- Servir de guide, stationner des voitures et faire du transport d'équipement ou de personnes.
- Conduire les véhicules de la maison funéraire pour les services et aller chercher des familles.
- S'assurer que des rafraîchissements soient offerts (là où permis par la loi).
- Aider pendant les expositions, les cérémonies de commémoration et les services funéraires, y compris l'installation dans la salle d'exposition et la chapelle, l'habillage et la mise en cercueil, la livraison de fleurs et d'objets appartenant à la famille.
- Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l'entretien, etc.
- Accueillir et recevoir les familles clientes ou d'autres personnes qui voudraient avoir de l'information et de l'aide.
- Répondre aux besoins de la famille durant un service ou une exposition.
- Pourrait, de façon ponctuelle, devoir nettoyer et entretenir les véhicules de la maison funéraire.
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
- Une expérience dans le service à la clientèle ou en ventes, de préférence
- Efficace avec la suite MS Office et des bases de données, de préférence, ou la capacité et la volonté d'apprendre.
- Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Capacité à travailler avec gentillesse et avec de la compassion pour la personne décédée et les familles
- Capacité à se contenir dans des situations difficiles
- Avoir de bonnes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à garder la confidentialité
- Capacité à travailler en équipe avec ses collègues pour accomplir des tâches
- Capacité à travailler le soir et le weekend
- Capacité à soulever jusqu'à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu'à 90 kg (200 livres).
- Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques
- Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles
- Conduite de véhicules de l'entreprise, avec ou sans passagers, dans le quartier environnant dans toutes sortes de conditions de circulation.
- Périodes fréquentes et continues en position debout, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments
- Capacité à soulever jusqu'à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu'à 90 kg (200 livres)
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone.
- Travailler au-delà des heures de travail régulières, incluant le soir, le weekend et les fêtes
- Déplacement local
- Prepares for services to include delivering and setting up floral arrangements, chairs, caskets, urns, photos and other personal keepsakes or mementos of client families; ensures proper care and storage of any of these items
- Prepares documents related to services, cremations, maintenance, as directed by management
- Assists with respectful preparation of remains of deceased, including dressing and lifting deceased, or operation of crematory, as permitted by law and in keeping with company regulations
- Performs office duties such as answering phones and operating fax machine, computer, multiline phone system, debit card machine, typewriter, postage meter and scale and stereo/video system.
- Run errands such as for floral delivery, picking up of supplies, documents, etc
- Serves as an usher and may park cars or perform any transportation requirements.
- Drives Funeral Home vehicles for services and picking up families
- Ensures refreshments are available (where allowed by law)
- Assist with visitations, memorial and funeral services which may include; visitation and chapel set up, dressing and casketing remains, delivering family items and flowers.
- Prepares documents related to services, cremations, maintenance etc.,
- Greets and receives client families and / or other persons entering the office for information and assistance
- Accommodates the needs of the family during a service and/or visitation
- May wash and clean funeral home vehicles and other client vehicles as required from time to time
- High school diploma or equivalent
- Previous customer service and/or sales experience preferred
- Proficient with MS Office suite and databases preferred; ability and willingness to learn required
- Valid state driver's license with an acceptable driving record required
- High level of compassion and integrity
- Clear and concise verbal and written communication skills
- Professional behaviors and team player
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Assistant(E) Aux Services Funéraires Req.124762
2 weeks ago
Service Corporation International Canada**RÉSUMÉ DU POSTE** · Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléph ...
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Assistant(e) Aux Services Funéraires
6 days ago
Service Corporation International CanadaFormation · Provides clerical and administrative assistance supporting funeral operations. Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing information on funeral and cremation information and other related topics, answering phones court ...
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Assistant(e) Aux Services Funéraires
6 days ago
Service Corporation International CanadaConsider the possibilities of joining a Great Place to Work · Formation · Permis · JOB SUMMARY · Provides clerical and administrative assistance supporting funeral operations. Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing informatio ...
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Porteur(Euse) Funéraire Conducteur
2 weeks ago
Service Corporation International CanadaCe poste de soutien consiste en une variété de tâches manuelles et administratives en préparation des services funéraires, pendant et après ceux-ci, dans le but de s'assurer d'un déroulement sans failles et sans imprévus. Les responsabilités incluent la préparation des salles de ...
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Opérateur de Graveuse Numérique
3 weeks ago
Victoriaville & Co. CanadaFondée en 1907 et engagée exclusivement auprès des services funéraires depuis 1948, Victoriaville & Co. est aujourd'hui une entreprise familiale de quatrième génération qui emploie des centaines de personnes au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Victoriaville & Co. est dev ...
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Représentant(E) en Service à La Clientèle Co-op
3 weeks ago
Sun Life CanadaNos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience u ...
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Conseiller(ère)
1 day ago
Complexes funéraires Yves Légaré CanadaComplexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire (préarrangement) pour les secteurs Sud (Longueuil et Anjou) et Nord (Laval et Pierrefonfd). Ce sont des postes permanents avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. No ...
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DIRECTEUR DE FUNÉRAILLES
3 weeks ago
Service Corporation International CanadaDIRECTEUR DE FUNÉRAILLES / THANATOPRACTEUR | Funeral Director/Embalmer | SCI Jobs · Fournir un service client dans tous les aspects des arrangements funéraires, des cérémonies de crémation et d'enterrement, de l'aide aux familles après le décès d'une personne aimée. Mettre en œu ...
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DIRECTEUR DE FUNÉRAILLES
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Service Corporation International CanadaDIRECTEUR DE FUNÉRAILLES / THANATOPRACTEUR | Funeral Director/Embalmer | SCI Jobs · Fournir un service client dans tous les aspects des arrangements funéraires, des cérémonies de crémation et d'enterrement, de l'aide aux familles après le décès d'une personne aimée. Mettre en œu ...
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Conseiller Aux Familles
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Service Corporation International CanadaConseiller Aux Familles | Funeral Arranger | SCI Jobs Conseiller Aux Familles | Funeral Arranger · Les Salons Funeraires Guay Inc - CCC North Shore-Maison Funeraire Guay - Guay Crematory · 418 Boul Labelle, Rosemere, QC J7A 3R8, Canada · Apply Now Être au service des familles ...
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Agent(e) d'administration
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Funerago CanadaRépondre au téléphone ou en ligne, aux premières questions adressées par des utilisateurs à propos de nos services funéraires et assure le traitement initial de chaque dossier. Cette personne réserve un accueil chaleureux et empathique à chaque personne qui communique avec Funera ...
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Technicien comptes payables
3 weeks ago
Urgel Bourgie Ltd. CanadaMembre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles. · Urgel Bourgie / Athos est reconnue pour l'excellence de ses ser ...
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Technicien(ne) à la comptabilité
3 weeks ago
Urgel Bourgie Ltd. CanadaUrgel Bourgie - Athos, 9101, boul. Louis-H. Lafontaine, Anjou, Québec, Canada Numéro de demande 235 · Membre d'Athos Services Commémoratifs, Urgel Bourgie / Athos offre, depuis plus d'un siècle, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des ...
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Assistant Funeraire Temps Partiel H/F
3 weeks ago
Service Corporation International CanadaSCIC proudly offers part-time, temporary, and seasonal associates benefits, including: Extended Health Drug Coverage, Basic Dental Services, Life Insurance, and AD&D. SCIC proudly offers part-time, temporary, and seasonal associates benefits, including: Extended Health Drug Cover ...
Assistant(e) aux Services Funéraires - Canada - Service Corporation International
Description
Consider the possibilities of joining a Great Place to Work
SCIC proudly offers part-time, temporary, and seasonal associates benefits, including: Extended Health Drug Coverage, Basic Dental Services, Life Insurance, and AD&D. Eligibility criteria apply.Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.
Consider the possibilities of joining a Great Place to Work
SCIC proudly offers part-time, temporary, and seasonal associates benefits, including: Extended Health Drug Coverage, Basic Dental Services, Life Insurance, and AD&D. Eligibility criteria apply.RÉSUMÉ DU POSTE
Fournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet associé, répondre au téléphone de façon courtoise et polie, aider aux funérailles, aux commémorations et aux autres services ou cérémonies comme requis par les clients de la maison funéraire et de la direction. Assister à la rencontre mensuelle du personnel est requis
L'Assistant aux services funéraires doit s'acquitter de ses responsabilités en respectant les valeurs et la mission de l'entreprise et en accord avec les politiques et les procédures de celle-ci.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
Exigences MINIMALES
Formation
Expérience
Permis
Connaissances, compétences et aptitudes
Conditions de travail
Les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'environnement de travail associé à cet emploi :
Environnement de travail
Postures de travail
Exigences physiques
Heures de travail
Provides clerical and administrative assistance supporting funeral operations. Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing information on funeral and cremation information and other related topics, answering phones courteously and in a polite manner, assisting on funeral, memorial and other services or ceremonies as requested by funeral home clients and management. Attendance at monthly staff meeting is expected.
The Funeral Services Assistant duties must be performed consistent with company mission and values and adherence to company policies and procedures.
JOB RESPONSIBILITIES
MINIMUM Requirements
Education
Experience
Certification/Licenses
Knowledge, Skills and Abilities:
About Us Who we are. What we do.
We are a company committed to supporting families at difficult times. Nowhere will you find a group of caregivers and teams more passionate about the work they do or more invested in the well-being of the families they serve.
The Dignity Memorial name is a symbol of trust and a mark of excellence. As the largest provider of funeral, cemetery and cremation services in North America, we're dedicated to celebrating the life and legacy of every loved one with professionalism, compassion and attention to detail that is second to none.
"SCI" refers to Service Corporation International and its affiliates.
Equal Opportunity Employer, M/F/D/V
SCI Shared Resources, LLC is committed to an inclusive, barrier-free recruitment and selection process.
On request, we will seek to provide appropriate accessibility options to all applicants with disabilities.