Réceptionniste d'hôtel - Québec, Canada - Hôtel Clarendon

Description

TU AIMES LE CONTACT CLIENT ET TU ES EXPERT EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ?

TU ES UNE PERSONNE BILINGUE, EFFICACE, ORGANISÉE ET SOURIANTE ?

TU VEUX CONTRIBUER AU SUCCÈS TOUT EN AYANT DU PLAISIR ?

LA FAMILLE DE L'HÔTEL CLARENDON A BESOIN DE TOI

Nous recherchons des personnes comme toi pour combler le poste de réceptionniste et pour rejoindre notre bellefamille

Les tâches consistent principalement à prendre les réservations, accueillir les clients, renseigner sur les services de l'hôtel, être ambassadeur de l'image de l'hôtel et veiller à ce que la clientèle ait un séjour inoubliable.

Échelle salariale prédéterminée, commençant de 19.00$ jusqu'à 22.35$/heure.

Tu as une belle personnalité et tu aimes les gens, envoie ton cv ou viens nous voir

Nous avons déjà hâte de te rencontrer |

#3369 | fax | | 57 rue Sainte-Anne, Vieux-Québec

DESCRIPTION COMPLÈTE :

Relevant du Directeur de la réception, le titulaire du poste aura pour tâche principale tout ce qui concerne l'accueil, le départ des clients, le service de la clientèle et la prise de réservation.

DESCRIPTION DU POSTE

Prise de réservations de chambres et les inscrire correctement dans le système Hotello.

Accueillir la clientèle, faire leur enregistrement et remettre les clefs.

Donner des renseignements sur les services et règlements de l'hôtel.

Répondre aux questions des clients et donner un service à la clientèle de qualité.

Faire le départ de la clientèle, s'assurer de la satisfaction et procéder au paiement.

Toutes autres tâches connexes dans l'optique d'offrir un service à la clientèle de qualité.

Toutes autres tâches administratives demandées.

DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES

Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire.

Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe.

Maitriser le français et l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit (toutes autres langues sont un atout).

Détenir au minimum une (1) année d'expérience dans un poste similaire

Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout).

Faire preuve d'honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l'information confidentielle