Analyste D'affaires - Ottawa, Canada - NAV Canada

NAV Canada

Verified Company

Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Titre de l'offre d'emploi

Analyste d'affaires - Gestion de la circulation des SATP (RTM)

Catégorie d'emploi

Services à la clientèle, soutien à la TI

Exigence linguistique

Bilingual / Bilingue

Date de fin de recrutement

Niveau

CS-3

Échelle salariale

$97,670 - $120,268

Sommaire du poste

La direction de la gestion de la circulation des SATP (RTM) de NAV CANADA est responsable des services numériques qui facilitent l'intégration sécuritaire des systèmes d'aéronefs télépilotés (SATP) (drones) dans l'espace aérien canadien. Compte tenu de son vaste mandat qui englobe l'exploitation et la technologie SATP, la direction de la RTM rassemble le personnel des groupes Exploitation, Technologies et Solutions techniques au sein d'une équipe dédiée.

En réponse aux nouvelles réglementations de 2019, NAV CANADA a lancé NAV Drone, une suite de logiciels infonuagiques accessibles sur le Web et les appareils mobiles. L'équipe RTM contribue aux améliorations et aux modifications de NAV Drone, notamment les mises à jour majeures requises pour y refléter les réglementations et les opérations de SATP de plus en plus complexes.

Description d'emploi

Ce qu'offre NAV CANADA:

- Un environnement de travail stimulant et axé sur le travail d'équipe.
- Une rémunération concurrentielle et des avantages sociaux souples.
- Un régime de retraite à prestations déterminées.
- Des possibilités d'avancement et de perfectionnement.
- Des horaires de travail flexibles.
- Une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.

Responsabilités principales:

- NAV Drone est un système opérationnel essentiel à la sécurité qui est mis au point par un tiers, en collaboration avec NAV CANADA, et qui respecte le Système de gestion de la sécurité (SMS) et le cadre de gestion de la qualité de NAV CANADA.
- L'analyste d'affaires se spécialise dans la gestion de la circulation des SATP, principalement dans trois domaines clés:

- 1. Les responsabilités de gestion de produits, notamment les exigences, la gestion du cycle de vie et la planification des versions, en étroite coordination avec le fournisseur;
- 2. L'élaboration et l'exécution de scénarios d'essai;
- 3. Le soutien de deuxième niveau du service pour les utilisateurs internes et externes.
- Agir en tant que responsable de la solution pour le service NAV Drone existant, notamment en s'appropriant le concept des opérations, l'expérience et les cas d'utilisation prévus.
- Prendre part aux analyses, à la planification et à la préparation des spécifications, des définitions, des interfaces système et des autres exigences techniques relatives aux initiatives de NAV Drone afin de veiller à leur interopérabilité actuelle et future avec l'infrastructure des systèmes et de l'ingénierie de NAV CANADA.
- Fournir une expertise en conception, en élaboration et en mise en œuvre de changements et d'améliorations du service client, notamment dans le cadre de la faisabilité technique, de la modélisation des processus d'affaires, de la conception, de l'orientation de la mise au point par des tiers, des essais, de la configuration, de la documentation et de la mise en œuvre.
- Définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, comme les normes, les utilisateurs et la sécurité; aider à la réalisation des analyses de rentabilité; contribuer à la conception matérielle et théorique des projets et diriger la mise en œuvre.
- Fournir un soutien de deuxième et/ou de troisième niveau pour les problèmes liés aux logiciels et au matériel relevés par les mécanismes de soutien de premier niveau. Tirer parti du soutien de troisième niveau du fournisseur, au besoin.
- Utiliser divers systèmes d'information et outils de productivité, notamment Azure DevOps, JIRA, Confluence, etc., et assurer leur maintenance.
- Veiller à l'amélioration du service à la clientèle, des politiques, des normes, des directives et des pratiques recommandées.
- Effectuer des essais pour assurer la qualité, le contrôle et la maintenance dans le but de garantir l'interopérabilité, la fiabilité, la sécurité, le rendement optimal, l'évaluation de la capacité, la gestion de la configuration, le soutien des logiciels et du matériel, le soutien des systèmes, la sécurité du réseau et des données et la résolution de problèmes complexes dans la formation pour le soutien du service.
- Consulter les membres d'autres fonctions et disciplines professionnelles ainsi que les clients. Établir des relations interfonctionnelles pour obtenir du soutien.

Exigences du poste

Formation:

- Diplôme d'une université ou d'un collège reconnu avec spécialisation ou certification dans une discipline liée aux affaires et/ou en informatique ou en systèmes d'information, ou combinaison acceptable d'études, d'expérience connexe et de formation.

Expérience:

- Au moins trois (